Trouble-shoot на SPAMfighter за Outlook Express
Индекс:
* Много важно! Първо моля прочетете следното!
* Защо аз получавам грешка при "Setup Launcher"след актуализацията на SPAMfighter?
*Аз получавам "Wait For Single Object Failed - Unable to wait for process", когато се опитвам да актулизирам SPAMfighterа, защо?
* Аз получавам "This installation package could not be opened",когато се опитвам да актулизирам SPAMfighterа, защо?
* Аз получавам "Custom Action" грешка, когато се опитвам да актулизирам SPAMfighterа, защо?
* Защо моите контактни лица получават имейл от мен относно "Моля добавете ме в белят списък"?
* Как мога да спирам изпращането на имейл с темата"Моля добавете ме в белят списък"?
*Ивицата с инструментите на SPAMfighter-а е не активна, Защо?
* SPAMfighter не може да се свързва с регистрационнен сървър, въпреки че, аз съм онлайн?
*Защо Auto Archive/Auto empty вече не работят?
* Аз съм забравил моята парола, как аз мога да я възтановя?
* Защо SPAMfighter не се стартира/въвеждане, преди Outlook Express да получава моята поща?
* Защо не мога да влизам в съобществото, без въвеждането на моето име и паролата?
* Защо моята Зщитна Стена дава предупреждение, когато аз използвам SPAMfighter-а?
* SPAMfighter отфилтрира само някои спам съобщения, Защо?
* Къде се намира папката на SPAMfighter-а, в която моите спам съобщения се складират?
* Когато аз изпразвам папката за спам , моят пощенски клиент се стартира отново, защо?
* Защо SPAMfighterът не може да се свързва със сървъра на SPAMfighter?
* По време на инсталяцията получавам грешката"Installation Error 1603или 1607", защо?
* Аз имам инсталиран Norton Анти Вирус и SPAMfighter не работи, какво да правя?
* Защо спам все все още се изплъзва?
* SPAMfighter не може да се отинсталира, защо?
* Мои икони в Outlook Express се изчезват, защо?
* Аз получавам грешка "Error; NT; OPEN PROCESS CODE 87", "Error 8"или "Error 457", защо?
* Аз имам версията Pro. Мога ли аз да актуализирам на нова версия без плащане?
* Защо SPAMfighter понякога отфилтрира регулапните бюлетени?
* Защо се появява икона "New Mail Icon", при току-що получен спам?
* Защо трябва да отида на C:\, когато цъкам на икона на SPAMfighter?
* Защо получавам грешката "Install Script Error"?
* Защо толкова много спам се праща до мен всеки ден?
* Защо имам място само за 100 адреси в черен/белиясписък?
* Защо моите изходящите писма се отфилтрират от футер на SPAMfighter-а?
* Защо има текстово поле/реклама в моята лента за инструментите на Outlook/Express?
* Аз не искам повече да получавам писма от Вас, как мога да бъда изключен от Вашия списък?
* Как мога да получавам по-бърза поддържка?
Много важно! Първо моля прочетете следното:
* Увереше се, че имате инсталирана най-новата версия на SPAMfighter 6.3.15. Хвърлете един поглед тука, за да видете, кога бе издадена най-новата версия.
* Имате ли всичките актулизациите от Microsoft-а? Можете да го контролирате тук.
начало
Защо аз получавам грешка при "Setup Launcher"след актуализацията на SPAMfighter?
В случай на получение грешката"Setup Launcher" след актулизацията на SPAMfighter, просто затворете прозореца, като изберете"Don't send". Даже ако съобщението укаже инсталирането на SPAMfighterът е правилно.
начало
Аз получавам "Wait For Single Object Failed - Unable to wait for process", когато се опитвам да актулизирам SPAMfighterа, защо?
Това се звучи, че SPAMfighterът не може да се извеличи от Вашата временна директория.
Моля пробвайте следното:
* Рестартирайте Ваш компютър
* Идите на: Start -> Run
* Пишете %TEMP% и кликнете на "OK"
* Изтрийте всичките файлове на тази папка ( като държете CTRL и A същевременно и натискайте на DEL)
* Инсталирайте SPAMfighterа отново
Ако сте изтрийли SPAMfighter, можете да го изтеглете най-новата версия тук
начало
Аз получавам "This installation package could not be opened", когато се опитвам да актулизирам SPAMfighterа, защо?
За разрешаване на този проблем, моля изтеглете SPAMfighterа тук и го инсталирайте върху старата версия.
начало
Аз получавам "Custom Action" грешка, когато се опитвам да актулизирам SPAMfighterа, защо?
Това е само една малка грешка, ак кликнете ОК на съобщението, SPAMfighter ще бъдъ инсталиран и ще работи.
начало
Защо моите контактни лица получават имейл от мен относно "Моля добавете ме в белят списък"?
Всеки дин SPAMfighter получава писма от потребителите, които ни питат "защо някои хора неполучават моите съобщения". Почти всени път се оказва, что получателя има някакъв анти-спам филтър, който припознава писмата като спама по някаква причина. Затова ние сме създали безплатна услуга, която пита Вашите контактни хора да Ви добавят на"белия списък", за да Вашите писма винаги да бъдат приети от тях.
Понякога "питат" SPAMfighterа искате ли Вие, че следното съобщение да бъде изпратено до Вашите контактни лица. Ако сте съгласен, съобщението е показано тук долу и Вие можете да добавите вашите коментари към писмото.
Аз използувам един много добър филтър за спам, и Вие вероятно правете същото. Аз съм добавил Вас в мой белия списък и това означава, че аз полуцавам всички Ваши писма изпратени до мен. Ще бъда признателен, ако можете да ме добавите във Ваш бял списък във Вашия спам филтъра.
Ако нямате филтър за спам, аз Ви препоръчвам SPAMfighter. Той е много ефективен, безплатен филтър за спам за Outlook и Outlook Express.
Вие можете до получите безплатен SPAMfighter тук: www.spamfighter.com/pro/
Аз се надявам, че Вие ще добавите мене във Вашия бял списък, така и ние можем да продължим да общуваме безопасно через имейл и в бъдещето.
С най-добрите почитания
*ВАШЕ ИМЯ*
На следващата стъпка, Вас принудили да напишете Вашето име, переди изразяване на съгласие и отивате на страница, където бил показан Вашият контактен лист и Вие можете да подбирете контактните хора по избор.След това, Вие ще можете да им изпратите имейл(и).
Както Вие можете да видете, Вие сте приемали 3те крачки и ние искренно няма да пробваме да изпратим "спам" на никого.
Ако Вие искате да "перепроверявате", моля правете следното:
Инсталирайте SPAMfighter
Изберите "Start" and "Run"
Пишете: "C:\Program Files\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
Цъкайте на OK
Не се безпокойте, ако изпратели вече един път този имейл, Вие няма да можете да го повтарите, освен на нови контакти, но Вие винаги можете да се спрете до "крачката 3"
По това време, важно е да знаете, че SPAMfighter няма достъп към Вашия контакт лист, и че това не е в нашите сили да изпратим тези пощенски съобщения.
начало
Как мога да спирам изпращането на имейл с темата"Моля добавете ме в белят списък"?
Така както Ваш собствен ПК изпраща съобщения, ние не можем да ги спираме. За спирането на изпращане на електронни писма Вие трябва да свалете и инсталирате следната програма: http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
Когато програмата тръгва, ще се появи една черна кутия за кратко време и изпращането на писмата се спира.
начало
Ивицата с инструментите на SPAMfighter-а е не активна, Защо?
SPAMfighterът има нуждата да бъде онлайн, когато Вие отворите Outlook Express, моля пробвайте да се съедините с интернетът переди да отворите Outlook Express и вижте, че решен Вашия проблем.
начало
SPAMfighter не може да се свързва с регистрационнен сървър, въпреки че, аз съм онлайн?
Ако сте получили тази грешка, дори Вие винаги сте свързан с интернет преди отворянето на Outlook Express, моля следите следните стъпки:
-кликнете на "Start" > "All Programs" > "SPAMfighter" > "Settings".
-цъкайте на" Client Settings"
-Под 'Internet connection', изберите "DSL, Cable или LAN".
начало
Защо Auto Archive/Auto empty вече не работят?
Ако чувствувате някакъв проблем с Auto Archive/Auto empty, това означава, че Вие още използвате старата версия на SPAMfighter-а. Моля изтеглнте новата версия на SPAMfighter-а 6.3.15 тук.
начало
Аз съм забравил моята парола, как аз мога да я възтановя?
Просто кликнете тук:-)
начало
Защо SPAMfighter не се стартира/въвеждане, преди Outlook Express да получава моята поща?
Ако Вие използвате пощенските правила на Outlook Express за сортиране на Вашите електронната поща в различни папки SPAMfighterа не може да сортира спам. Причината за това се заключава в това, че Outlook Express пуска пощенските съобщения ПРЕДИ това, SPAMfighter започва своята работа и SPAMfighter има възможността да проскандира входящата пощенска кутия. Ако Вие шската да изчистите също и другите папки, използвайте "More" -> "Clean Folder" в ивицата наинструментите на SPAMfighter-а.
начало
Защо не мога да влизам в съобществото, без въвеждането на моето име и паролата?Това се звучи, что интернет браузъра недопуска cookies.
Моля следите следните стъпки в Internet Explorer:
Иди на"Tools" -> "Internet Options..." -> "General" -> "Settings"под 'Temporary Internet files' -> определете 'Check for newer versions of stored pages:'на "Automatically"
кликнете на "OK" два пъти после идите на"Tools" -> "Internet Options.." -> "Privacy" изберите "Medium"
Ристартирайте Internet Explorer и отново идите всъобществото на SPAMfighter-а .
начало
Защо моята Зщитна Стена дава предупреждение, когато аз използвам SPAMfighter-а?Когато SPAMfighter проверява пощата за наличието на спама, той трябва да се свързва със сървъра на SPAMfighter-а. Вашата Защитна Стена може да се сгриши и го счита за зложелателна активност. Вижте руководството за Защитна Стена за решението на проблема.
начало
SPAMfighter отфилтрира само някои спам съобщения, Защо?
Ако SPAMfighter не стартира/зарежда се преди Outlook Express да добива Вашите съобщения, SPAMfighter не отфилтрира Вашите спам съобщения. Моля пробвайте следното и вижте дали ще се реши този проблем: В Outlook Express идите на: Tools -> Options.
Махнете маркировката от "Send and receive messages at startup
начало
Къде се намира папката на SPAMfighter-а, в която моите спам съобщения се складират?
Вашата папка за SPAMfighter-а се вижда в лявото на панела под "Local Folders".
В Outlook Express, идите на Ваш панел и выберите "View" и "Layout" и кликнете на "Folder list".
Сега Вие трябва да я видите.
начало
Когато аз изпразвам папката за спам , моят пощенски клиент се стартира отново, защо?Ако изпитвате, че Вашят пощенски клиент се стартира отново, когато изпразвате Вашата папка за спама, Вие може би още използвате старата версия на SPAMfighter-а. Моля изтеглите новата версия на SPAMfighter-а 6.3.15 тук.
начало
Защо SPAMfighterът не може да се свързва със сървъра на SPAMfighter?
Първо се убедите,че сте свързан с интернет, ако не е така, идите онлайн и пробвайте отново.
Ако сте зад някоя защитна стена позволете на SPAMfighterа да се свързва с наш сървър.
Тук има настройките:
TCP Settings
Direction: Outbound & Inbound
Local Port: All
Remote Port: Fixed (2409)
UDP Settings
Direction: Outbound & Inbound
Local Port: All
Remote Port: Fixed (2409)
Ако сте инсталирали персонална Защитна Стена като Zone Alarm, вижте тук.
Ако сте зад Proxy Server, моля изтеглите SocksCap:
начало
По време на инсталяцията получавам грешката"Installation Error 1603 или 1607", защо?
Това показва, че при Вас има конфликт с разпространителна инсталяционна програма
"Installshield", която се използва за "приключване" на програмата за инсталацията.
InstallShield се използва от много компютерни фирми както Microsoft и HP.
Ние не сме сигурни за причината на този конфликт, но това се случва много често. Това може да е конфлик с Анти-Вирус (особенно Norton), който Ваш outlook не е затворен или някоя друга причина.
Моля пробвайте следното:
* Презареждайте Ваш компютър
* НЕ стартирайте Outlook
* Деактивизирайте Вашата антивирусната програма
*Изтеглите и инсталирайте тази програма:
* Изтеглите и инсталирайте новата версия на SPAMfighter-а тук.
*Отворете Outlook и проверите, что всичко е наред
* Активизирайте Ваш Анти Вирус
Ако това не помага, трябва да извършете нещо по-сериозно:
* Презареждайте Ваш компютър
* НЕ стартирайте Outlook
* Деактивизирайте Вашата антивирусната програма
*Изтеглите и инсталирайте тази програма
* Отново презареждайте Ваш компютър
* Деактивизирайте Вашата антивирусната програма
*Въведете isscript.msi
* Изтеглите и инсталирайте новата версия на SPAMfighter-а
*Отворете Outlook и проверите, что всичко е наред
* Активизирайте Ваш Анти Вирус софтуер
Файлът Remove.exe ще премахне всичките настройки на SPAMfighter-а, така както черно/белите списъци и статистиката.
начало
Аз имам инсталиран Norton Анти Вирус и SPAMfighter не работи, какво да правя?
Ако сте получили грешката 1603 или 1607, тогава следите следното.
* Рестартирайте Ваш компютър
* НЕ стартирайте Outlook.-а
* Деактивизирайте Norton
* Деактивизирайте SPAMfighter, като използвате "Add/Remove programs" в Вашия контрол панел на Windows
* Изтеглите и инсталирайте новата версия на SPAMfighter-а тук
*Отворите Outlook и проверите всичко е наред
* Активизрайте Norton
Ако при същата причина все още не можете да работите, сделите следното:
* Перезагрузите Ваш компютър
* НЕ стартирайте Outlook
* Деактивизирайте Norton
* Изтеглите и инсталирайте тази програма
* Отнова рестартирайте Ваш компютър
* Деактивизирайте Norton
* Инсталирайте новата версия на SPAMfighter-а
*Отворите Outlook и проверите всичко е наред
* Активизрайте Norton
Файлът Remove.exe ще премахне всичките настройки на SPAMfighter-а, така както черно/белите списъци и статистиката. Ако иматеNorton анти спам, трябва да го деактивизирайте напълно, защото именно този продукт възможно да създава конфлики с SPAMfighter. Двете програми се стараят да достигат до Вашата електронна поща за еднна цел, което може да прави Outlook-а многонестабилно.
начало
Защо спам все все още се изплъзва?
SPAMfighter отфилтрира почти 90% спама. Така, че броят на SPAMfighter-ите се растят, сървърът хваща все повече спама.Вие може би получавате спам, който другите SPAMfighter-и не получаават, и затова борите се против спамерите и блокирайге спам, като изберите спам и кликнете на бутонаBlock. Ако блокиран спам съставлява по-малко от 85% спама ,тогава трябва да инсталирате по-жисток филтър.
Идите на: More > Advanced Options и използвайте слайдър, за избор на по- жистока чувствителност.
Да знайте, че не всичко, което доброволно получавате е спам.
SPAMfighter не е предназначен за примахване на вирус, вирус предупреждение или за дригите не търговската поща.Това което SPAMfighterът може да върши за Вас е да махне големи количества нежелателни имейли във Вашата пощенска кутия.
начало
SPAMfighter не може да се отинсталира, защо?
Това е винаги една добра идея да деактивизирайте Вашия антивирус софтуера по време на отинсталирането на SPAMfighter-а.
Най-краткия път за отстраняването на SPAMfighter-а е използването на инструмента Add/Remove Programs в котрол панела на Windows. Вие можете да намерите add/Remove като правите следното:
Start Menu > Settings > Control Panel > Add/Remove Programs.изберите SPAMfighter и кликнете на Remove.
ИЛИ
Start Menu > programs > SPAMfighter.Заведете "Installation" и изберите "Remove"
В някои рядки случаи, деинсталирането може да бъде трудно заради прокси, моля пробвайтеследното:
* Изтеглите тези файли: unregister.exe и remove.exe и ги запазете на Ваш компютър.
* Затворете Outlook
* Деактивизирайте Ваш антивирусна програма
* Въведете програмите
* Махнете SPAMfighter folder от C:\program files\
* Рестартирайте
* Ако искате да инсталирате новата версия на SPAMfighter-а, кликнете тук.
начало
Мои икони в Outlook Express се изчезват, защо?
Мои иконки/панель задач вOutlook Express-е исчезают, в чем причина?
Конролирайте, че имате новата версия на SPAMfighter-а.
* Рестартирайте Ваш компютър
* Не отворяйте Outlook Express
* Идите на "Start" -> "Programs" -> "SPAMfighter" -> "Repair SPAMfighter"
*Отворите Outlook Express и Ваша лента за инструментите трябва да се появат
начало
Аз получавам грешка "Error; NT; OPEN PROCESS CODE 87", "Error 8"или "Error 457", защо?
Това е известна грешка в някои стари версии. Актулизирайте Ваш SPAMfighter тук
начало
Аз имам версията Pro. Мога ли аз да гоактуализирам на нова версия без плащане?
Да, всеки може на всяко време да актулизира.
начало
Защо SPAMfighter понякога отфилтрира регулапните бюлетени?
SPAMfighterът работи придимно на основата натова, что потребителите съобщават за получен спам. Със съжаленне, някои потребители съобщават и за регуларни бюлетини в качеството на спам, возможно заради това, че те са отказали от подписката. Това значи, че SPAMfighter в рядки случаи блокира нормалните бюлетени.
Но ако Вие внимателно управлявате папката за спама в течението на първия месец след инсталиренето на SPAMfighter и "разблокирате" бюлетени, които искате да ги запазете, то SPAMfighter ще се научи, че Вие какво искате да получите и какво искате да се отфилтрира.
начало
Защо се появява икона "New Mail Icon", при току-що получен спам?
Със съжаление ние не можем да въспрепятстваме появата на икони "New Mail Icon", даже ако току-що получен спам. Ние се надяваме да решим този проблем в нашите следващи версии.
начало
Защо трябва да отида на C:\, когато цъкам на икона на SPAMfighter?
Това показва, че Вие не сте влизали в сървъра на SPAMfighter-а.
Моля затворете Outlook Express и ристартирайте го.
Ако проблемът се продължи, деинсталирайте и изтеглитеSPAMfighterа отново от SPAMfighter Website-а.
начало
Защо получавам грешката "Install Script Error"?
Грешката InstallScript указва, че Вие пробвате да инсталирате продукта без администраторските прав. Ако имате Windows 2000 или XP, моля проверете, че тези права свързани с Ваш Windows аккаунт.
SPAMfighter Версия 3.6.4 или по-нова версия автоматически настройва правата за SPAMfighter-а за всяка ползователска сметка.
Ако имате някакъв проблем с правата след актулизацията, моля следите следните указания:
*Затворете Outlook Express
*Идите на"Start" -> "Programs" -> "SPAMfighter" -> "Remove SPAMfighter"
* Рестартирайте Ваш компютър
* Не отворете Outlook Express!
* Нахнете папката на SPAMfighter-а от C:\Program Files\
*Инсталирайте SPAMfighter
Вие можете да изтеглите последната версия на SPAMfighter-а тук.
начало
Защо толкова много спам се праща до мен всеки ден?
Никога не отворете спам съобщение и запомнете даотключите таблата за предварителен преглед, за да видите само тези съобщения, които Вие отворили съзнателно. Снимките, също така наречени webbugs в спам съобщения обикновено направени за това, че спамерите могат да виждат, дали сте Вие ги отворели, което означава много спами.
За отключване на таблата за предварителен преглед:
Кликнете наView Menu > Layout и махнете маркировката от панела Show Preview.
Outlook Express 6.0 предлага опцията"Read all messages as plain text". Това е една добраалтернатива за отключване на таблата за предварителен преглед.
Вижте в наш flash учебното ръководство, ако се нуждаете от повече помощ.
начало
Защо имам място само за 100 адреси в черен/белиясписък?
Ваш 30 дневен изпитателен срок на SPAMfighter Pro изтичал и Вие падали на безплатен SPAMfighter Standard.
Ако използвате SPAMfighter-а на бизнес или Вие искате да имате повече от 100 адресе, тогава Вие трябва да купите SPAMfighter Pro.
Разликата между SPAMfighter Standard и SPAMfighter Pro се обяснава тук.
Купувайте SPAMfighter Pro тук.
начало
Защо моите изходящите писма се отфилтрират от футер на SPAMfighter-а?
Ваш 30 дневен изпитателен срок на SPAMfighter Pro изтичал и Вие падали на безплатен SPAMfighter Standard.
Ако използвате SPAMfighter-а на бизнес или Вие искате да махете фоотери, тогава Вие трябва да купите SPAMfighter Pro.
Разликата между SPAMfighter Standard иSPAMfighter Pro се обяснава тук.
Купувайте SPAMfighter Pro тук.
начало
Защо има текстово поле/реклама в моята лента за инструментите на Outlook/Express?
Ваш 30 дневен изпитателен срок на SPAMfighter Pro изтичал и Вие падали на безплатен SPAMfighter Standard.
Ако използвате SPAMfighter-а на бизнес или Вие искате да махете фоотери, тогава Вие трябва да купите SPAMfighter Pro.
Разликата между SPAMfighter Standard и SPAMfighter Pro се обяснава тук.
Купувайте SPAMfighter Pro тук.
начало
Аз не искам повече да получавам писма от Вас, как мога да бъда изключен от Вашия списък?
Да, разбира се, и благодаря, че Вие тестирали наш продукт.Вие винаги можете да излизате от листа на абонантите тук.
Както и да е, ако сте инсталирали SPAMfighter ИЛИ влизате още да използвате нашите услуги, Вие автоматически ще бъдъте абониран отново.
SPAMfighter трябва да Ви информира за важните съобщения.
Не се безпакойте .... ние НЯМА да Ви навалим с спам!
начало
Как мога да получавам по-бърза поддържка?
Ако сте платили за SPAMfighter Pro, ще Ви бъдъ осигурено премииом поддържкa.Това значи, че ние ще се постараем да отговорим на Вашите въпроси в течението на дня.
За купуването на SPAMfighter Pro, моля следвайте тази препратка.
За получение на поддържка, следвайте тази препратка.
