SPAMfighter is

SPAMfighter also

SPAMfighter Exchange Module is Microsoft certified ".net connected".

Trouble-shoot SPAMfighter за Outlook

Индекс:

Много важно! Моля първо прочетете следното:
* Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на SPAMfighter 6.6.54. Хвърлете един поглед тука, за да видете, кога бе издадена най-новата версия.
* Имате ли всички актуализации от Microsoft? Можете да ги контролирате от тук.
начало

Защо получавам грешка "Setup Launcher" след актуализация на SPAMfighter?
В случай на получаване на грешка "Setup Launcher" след актуализация на SPAMfighter, просто затворете прозореца, като изберете"Don't send". Даже ако съобщението се покаже, инсталирането на SPAMfighterът е правилно.
начало

Защо когато се опитвам да актуализирам SPAMfighter-а, получавам "WaitForSingleObject Failed - Unable to wait for process"?
Това се случва, когато SPAMfighter-ът не може да се извлече от Вашата временна директория.

Моля пробвайте следното:

* Рестартирайте Вашия компютър
* Идете на: Start -> Run
* Напишете %TEMP% и кликнете на "OK"
* Изтрийте всичките файлове на тази папка ( като държете CTRL и A същевременно и натискайте на DEL)
* Инсталирайте SPAMfighterа отново

Ако сте изтрийли SPAMfighter, можете да го изтеглете най-новата версия тук.
начало

Аз получавам "This installation package could not be opened", когато се опитвам да актулизирам SPAMfighterа, защо?
За разрешаване на този проблем, моля изтеглете SPAMfighterа тук и го инсталирайте върху старата версия.
начало

Аз получавам "Custom Action" грешка, когато се опитвам да актулизирам SPAMfighterа, защо?
Това е само една малка грешка, ак кликнете ОК на съобщението, SPAMfighter ще бъдъ инсталиран и ще работи.
начало

Защо моите контактни лица получават имейл от мен относно "Моля добавете ме в белят списък"?
Всеки дин SPAMfighter получава писма от потребителите, които ни питат "защо някои хора неполучават моите съобщения". Почти всени път се оказва, что получателя има някакъв анти-спам филтър, който припознава писмата като спама по някаква причина. Затова ние сме създали безплатна услуга, която пита Вашите контактни хора да Ви добавят на"белия списък", за да Вашите писма винаги да бъдат приети от тях.

Понякога "питат" SPAMfighterа искате ли Вие, че следното съобщение да бъде изпратено до Вашите контактни лица. Ако сте съгласен, съобщението е показано тук долу и Вие можете да добавите вашите коментари към писмото.

Аз използувам един много добър филтър за спам, и Вие вероятно правете същото. Аз съм добавил Вас в мой белия списък и това означава, че аз полуцавам всички Ваши писма изпратени до мен. Ще бъда признателен, ако можете да ме добавите във Ваш бял списък във Вашия спам филтъра.
Ако нямате филтър за спам, аз Ви препоръчвам SPAMfighter. Той е много ефективен, безплатен филтър за спам за Outlook и Outlook Express.
Вие можете до получите безплатен SPAMfighter тук: www.spamfighter.com/pro/

Аз се надявам, че Вие ще добавите мене във Вашия бял списък, така и ние можем да продължим да общуваме безопасно через имейл и в бъдещето.

С най-добрите почитания

*ВАШЕ ИМЯ*

На следващата стъпка, Вас принудили да напишете Вашето име, переди изразяване на съгласие и отивате на страница, където бил показан Вашият контактен лист и Вие можете да подбирете контактните хора по избор.След това, Вие ще можете да им изпратите имейл(и).

Както Вие можете да видете, Вие сте приемали 3те крачки и ние искренно няма да пробваме да изпратим "спам" на никого.

Ако Вие искате да"перепроверявате", моля правете следното:
Инсталирайте SPAMfighter
Изберите "Start" and "Run"
Пишете: "C:\Program Files\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
Цъкайте на OK

Не се безпокойте, ако изпратели вече един път този имейл, Вие няма да можете да го повтарите, освен на нови контакти, но Вие винаги можете да се спрете до "крачката 3"
По това време, важно е да знаете, че SPAMfighter няма достъп към Вашия контакт лист, и че това не е в нашите сили да изпратим тези пощенски съобщения.
начало

Как мога да спирам изпращането на имейл с темата"Моля добавете ме в белят списък"?
Така както Ваш собствен ПК изпраща съобщения, ние не можем да ги спираме. За спирането на изпращане на електронни писма Вие трябва да свалете и инсталирате следната програма: http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
Когато програмата тръгва, ще се появи една черна кутия за кратко време и изпращането на писмата се спира.
начало

Имам ли аз най-новата версия на SPAMfighter-а?
Вие винаги можете да котролирате версиите на SPAMfighter В:
More -> Options -> Help.
Сравнявайте настоящата версия с версията горе на "Help"
Back to index
начало

Може ли SPAMfighter Pro да работи с Exchange account?
Да, но когато Вие използвате Exchange accountа, ще получете съобщение по време, когато Outlook се затворя и SPAMfighter да не ги скандира.
Мие предлагаме да инсталирате SPAMfighterа за проверката на Вашата пощенска кутия/или други папки, когато Вие отворяте Outlook.
За това, правете следното:

Идите на: "More" -> "Options" -> "Client Setting" -> "Outlook 2000/2002/2003" -> "Open" под 'Auto rescan' -> "Add" Ваша пощенска кутия/папка -> Натиснете на "OK"
Това възможно да не работи в "Cached Exchange Mode"
начало

Аз съм деинсталирал SPAMfighter, но получавам грешката sfoltool.dll, всеки път, когато отворям Outlook-а, защо?
Моля пробвайте следното в Outlook, идите на: Tools -> Options -> Other -> Advanced Options -> Add-In Manager. примахнете маркировката от "Redemption Helper Outlook Extension" и натиснете на "OK". Рестартирайте Outlookа и проблемът ще бъде решен.
начало

Аз имам инсталиран NORTON ANTI VIRUS и SPAMfighter не работи, какво да правя?Вие сте получили грешкатаInstallshield"Error 1603 или 1607, пробвайте следните стъпки:

* Презареждайте Ваш компютър
* НЕ стартирайте Outlook
* Деактивизирайте Norton
* Деактивизирайте SPAMfighterа като използвате "Add/Remove programs" във Вашия контрол панел на Windows
* Изтеглите и инсталирайте новата версия на SPAMfighter-а тук.
*Отворете Outlook и проверите, что всичко е наред
* Активизирайте Norton

Ако това не помага, трябва да извършете нещо по-друго:
* Презареждайте Ваш компютър
* НЕ стартирайте Outlook
* Деактивизирайте Norton
*Изтеглите и инсталирайте тази програма
* Отново презареждайте Ваш компютър
* Деактивизирайте Norton
* Изтеглите и инсталирайте новата версия на SPAMfighter-а
*Отворете Outlook и проверите, что всичко е наред
* Активизирайте Norton

Файлът Remove.exe ще премахне всичките настройки на SPAMfighter-а, така както черно/белите списъци и статистиката. Ако имате Вие също Norton анти спам, трябва да го дезактивизирате в пълно, защото възможно именно този продукт създава конфликт с SPAMfighter.Двете програми се стараят да достигат до Вашите съобщения с единна цел, това прави Outlookа много нестабилен.
начало

Аз съм забравил моята парола, как аз мога да я възтановя?
Просто кликнете тук:-)
начало

Може ли SPAMfighter да помества спам в други папки?
Разбира се, че може.
Идите на "More" -> "Options" -> "Client Settings" -> "Outlook 2000/2002/2003" и изберите Вашата нова папка за спама
начало

Когато аз използвам кавички, запитйки или елипси, буквите се превръщат в квадратчете в Outlook 2002, защо?
За този проблем, които ние също сме слушали от някои потребители още не е известен. При SPAMfighter още няма някакво решение по въпроса. Ако това се случи и при Вас, моля свържете се с нас
начало

Защо моята Зщитна Стена дава предупреждение, когато аз използвам SPAMfighter-а?Когато SPAMfighter проверява пощата за наличието на спама, той трябва да се свързва със сървъра на SPAMfighter-а. Вашата Защитна Стена може да се сгриши и го счита за зложелателна активност. Вижте руководството за Защитна Стена за решението на проблема
начало

Къде се намира папката на SPAMfighter-а, в която моите спам съобщения се складират?
Вашата папка за SPAMfighter-а се вижда в лявия панел под "Personal Folders".
В Outlook , идите на Ваш панел и изберите "View" и активизирайте "Folder list".
Сега Вие трябва да я видите.
начало

Outlook съобщава, че нещо не е в ред и трябва да деинсталирам SPAMfighter-а защо?Със съжаление аз съм натиснал на да и сега SPAMfighter не работи.

Ако Вие използвате Outlook XP, 2002 или 2003:
Изберите "Help" от панела на менюто на Outlook-а, после "About Microsoft Outlook". ще се появи прозорец, в който има бутон "Disabled Items". Кликнете на този бутон и ще се появи списък на програми, които Outlook е ги деактивизирал. Ако SPAMfighterа го има в списъка, тогава изберите го и натиснете на бутона "Enable".
Затворете всичките прозорци и рестартирайте Outlookа, като разрешите SPAMfighter-а отново да работи.

Ако Вие използвате Outlook 2000:
* Затворете Outlook,
* Изберите Start > Programs > SPAMfighter > Settings
* Затворете "Configuration tools"
* Отворете Outlook и Ваша лента за инструментите трябва да бъде на място
начало

Лентата за инструментите на SPAMfighter се изчезва, защо?
Ако Вие използвате Outlook XP, 2002 или 2003:
Изберите "Help" от ивицата за инструментите на менюто на Outlook-а, след това "About Microsoft Outlook". Ще се появи прозориц, в който ще бъде бутона"Disabled Items". Натиснете на този бутон и ще се появи списъка на програмите, където Outlook е деактивизиран. Ако SPAMfighterа го има в списъка, тогава изберите го и натиснете на бутона на "Enable".
Затворете всичките прозорци и рестартирайте Outlook-а, за да разрешите SPAMfighter-а отново да работи.

Ако Вие използвате Outlook 2000:
* Затворете Outlook-а,
* Изберите Start > Programs > SPAMfighter > Settings
* Затворете "Configuration tools"
* Отворете Outlook-а и Вашата лента за инструментите ще бъде на място
начало

Защо SPAMfighterът не може да се свързва със логин сървъра?
Първо убедите се,че сте свързан с интернет, ако е така, свържете се и пробвайте отново. Ако сте зад защитна стена, разрешите SPAMfighter-а да се присъедини с наш сървър. Това са настройките:

TCP Settings
Direction: Outbound & Inbound
Local Port: All
Remote Port: Fixed (2409)
UDP Settings
Direction: Outbound & Inbound
Local Port: All
Remote Port: Fixed (2409)

Ако сте инсталирали защитна стена от типа на Zone Alarm, вижте тук.
Ако сте зад прокси сървър, моля изтеглите SocksCap

Ако Вие все пак полуцавате тази трешка, даже ако сте и свързан с интернет, или винаги се свързвате с интернет преди стартирането на Outlook-а, моля следите следните инструкции:

- Кликнете на "Start" > "All Programs" > "SPAMfighter" > "Settings".
- Кликнете на "Open" beneath "Advanced Settings".
- Под "Connection Type", изберите "Always Connected (DSL/Cable/LAN)", и кликнете два пъти на OK, за да се пазят настройките.
начало

По време на инсталяцията получавам грешката"Installation Error 1603или 1607", защо?
Това показва, че Вие имате конфликт с разпространенната инсталяционна програма "Installshield", която ние използваме за инсталиране. InstallShield се използва от много компютерни програми като Microsoft и HP. Ние не сме сигурни в какво е причината, но това се случва доста често. Това може би еконфликт с антивирусната програма (особено Norton), където outlook не се затворя както трябва.
Моля пробвайте следното:

* Рестартирайте Ваш компютър
* НЕ стартирайте Outlook-а
* Деактивизирайте Вашата антивирусна програма

* Изтеглите и въведете тази програма

* Изтеглите и инсталирайте най-новата версия на SPAMfighter-а тук
* Отворете Outlook-а и проверите, че всичко е наред
* Активизирайте Ваш Анти Вирус

Ако това непомага, трябва да извършете нещо повече:
* Рестартирайте Ваш компютър
* НЕ стартирайте Outlook-а
* Деактивизирайте Вашата антивирусна програма
* Изтеглите и инсталирайте тази програма
* Отново рестартирайте Вашия компютър
* Деактивизирайте Вашата антивирусна програма
* Въведете isscript.msi
* Инсталирайте най-новата версия на SPAMfighter-а
* Отворете Outlook и проверете, че всичко е наред
* Активизирайте Вашата антивирусна програма

Файлът Remove.exe ще махне всичките Ваши настройки на SPAMfighter-а, като черно/бели списъци и статистиката.
начало

Защо спам все все още се изплъзва?
SPAMfighter отфилтрира почти 90% спама. Така, че броят на SPAMfighter-ите се растят, сървърът хваща все повече спама.Вие може би получавате спам, който другите SPAMfighter-и не получаават, и затова борите се против спамерите и блокирайге спам, като изберите спам и кликнете на бутонаBlock. Ако блокиран спам съставлява по-малко от 85% спама ,тогава трябва да инсталирате по-жисток филтър.
Идите на: More > Advanced Options и използвайте слайдър, за избор на по- жистока чувствителност.

Да знайте, че не всичко,което доброволно получавате е спам.SPAMfighter не е предназначен за примахване на вирус, вирус предупреждение или за дригите не търговската поща.Това което SPAMfighterът може да върши за Вас е да махне големи количества нежелателни имейли във Вашата пощенска кутия.
начало

SPAMfighter не може да се деинсталира, защо?
Най-краткия път за отстраняването на SPAMfighter-а е използването на инструмента Add/Remove Programs в котрол панела на Windows. Вие можете да намерите add/Remove като правите следното:

Start Menu > Settings > Control Panel > Add/Remove Programs.изберите SPAMfighter и кликнете на Remove.
ИЛИ
Start Menu > programs > SPAMfighter.Заведете "Installation" и изберите "Remove"

Деактивизацията по време на деинсталирането наSPAMfighter е винаги една добра идея.

Ако това нерешава проблемът, моля пробвайте следното:

* Изтеглите този файл и го запазете на Ваш компютър.
* Затворете Outlook
* Деактивизирайте Ваш антивирусна програма
* Въведете програмите.
* Махнете SPAMfighter folder от C:\program files\
* Рестартирайте
* Ако искате да инсталирате новата версия на SPAMfighter-а, кликнете тук.
начало

Аз съм получил предупреждението: "Another program is trying to access my address book", защо?
Вие сигурно сте инсталирали XP Service Pack 3 за Office 2002/Office XP
* Идите на Start > Programs > SPAMfighter
*Стартирайте "Installation" и изберите "Repair"
Затворите я и отново отворите Outlook и всичко ще бъде нормално
начало

Аз имам версията PRO. Мога ли аз да гоактуализирам на нова версия без плащане?
Да, всеки може на всяко време да актулизира.
начало

Защо SPAMfighter понякога отфилтрира регулапните бюлетени?

SPAMfighterът работи придимно на основата натова, что потребителите съобщават за получен спам. Със съжаленне, някои потребители съобщават и за регуларни бюлетини в качеството на спам, возможно заради това, че те са отказали от подписката. Това значи, че SPAMfighter в рядки случаи блокира нормалните бюлетени.
Но ако Вие внимателно управлявате папката за спама в течението на първия месец след инсталиренето на SPAMfighter и "разблокирате" бюлетени, които искате да ги запазете, то SPAMfighter ще се научи, че Вие какво искате да получите и какво искате да се отфилтрира.
начало

Защо се появява икона "New Mail Icon", при току-що получен спам?
Със съжаление ние не можем да въспрепятстваме появата на икони "New Mail Icon", даже ако току-що получен спам. Ние се надяваме да решим този проблем в нашите следващи версии.
начало

Лентата за инструментите на SPAMfighter-а се появи, но спам съобщения не се махат в папката за SPAMfighter-а.
Идите на "More" -> "Options" -> "Statistics". Ако там има много тайм-аути , може би Вие сте зад защитна стена. Ако е така, тогава трябва да позволете SPAMfighter-а да се присъедини с наш сървър.
Идите на раздел Защитна Стена на ЧЗВ
начало

Защо получавам ГРЕШКАТА 1638?
Това означава,че что у Вас вече е инсталиран SPAMfighter и че Вие може би да опитвате да инсталирате старата версия на SPAMfighter-а.
Изберите или "Repair" при инсталацията, или деинсталирайте програмата като използвате Add/Remove в контролен панел.
След това, моля инсталирайте я отново. Винаги инсталирайте най-новата версия на SPAMfighter от уебсайта
начало

Защо получавам грешката "Install Script Error"?
Грешката InstallScript показва, че Вие пробвате да инсталирате продукта без администраторските прав. Ако имате Windows 2000 или XP, моля проверете, че тези права свързани с Ваш Windows аккаунт.
SPAMfighter Версия 3.6.4 или по-нова версия автоматически настройва правата за SPAMfighter-а за всяка ползователска сметка.
Ако имате някакъв проблем с правата след актулизацията, моля следите следните указания:

*Затворете Outlook Express
*Идите на"Start" -> "Programs" -> "SPAMfighter" -> "Remove SPAMfighter"
* Рестартирайте Ваш компютър
* Не отворете Outlook Express!
* Махнете папката на SPAMfighter-а от C:\Program Files\
*Инсталирайте SPAMfighter

Вие можете да изтеглите последната версия на SPAMfighter-а тук.
начало

Аз съм деинсталирал SPAMfighter, но все още виждам иконки/лентата за инструментите на SPAMfighter-а в Outlook-а, защо?
Нещо се случило по време на деинсталцията.
* УДОСТОВЕРЕТЕ СЕ, что сте деинсталирали SPAMfighter.
* Отворете Outlook и стартирайте тази програма.
начало

Защо толкова много спам се праща до мен всеки ден?
Никога не отворете спам съобщение и запомнете да отключите таблата за предварителен преглед, за да видите само тези съобщения, които Вие отворили съзнателно. Снимките, също така наречени webbugs в спам съобщения обикновено направени за това, че спамерите могат да виждат, дали сте Вие ги отворели, което означава много спами.
За отключване на таблата за предварителен преглед:

Outlook 2000/XP: Натиснете на View Menu > Preview Pane.
Outlook 2003: Натиснете наView Menu > Reading Pane > Off

Вижте в наш flash учебното ръководство, ако се нуждаете от повече помощ.
начало

Защо имам място само за100 адреси в черен/белиясписък?
Ваш 30 дневен изпитателен срок на SPAMfighter Pro изтичал и Вие падали на безплатен SPAMfighter Standard.
Ако използвате SPAMfighter-а на бизнес или Вие искате да имате повече от 100 адресе, тогава Вие трябва да купите SPAMfighter Pro.
Разликата между SPAMfighter Standard иSPAMfighter Pro се обяснава тук.
Купувайте SPAMfighter Pro тук.
начало

Защо моите изходящите писма се отфилтрират от футер на SPAMfighter-а?
Ваш 30 дневен изпитателен срок на SPAMfighter Pro изтичал и Вие падали на безплатен SPAMfighter Standard.
Ако използвате SPAMfighter-а на бизнес или Вие искате да имате повече от 100 адреса, тогава Вие трябва да купите SPAMfighter Pro.
Разликата между SPAMfighter Standard и SPAMfighter Pro се обяснава тук.
Купувайте SPAMfighter Pro тук.
начало

Защо има текстово поле/реклама в моята лента за инструментите на Outlook/Express?
Ваш 30 дневен изпитателен срок на SPAMfighter Pro изтичал и Вие падали на безплатен SPAMfighter Standard.
Ако използвате SPAMfighter-а на бизнес или Вие искате да махете фоотери, тогава Вие трябва да купите SPAMfighter Pro.
Разликата между SPAMfighter Standard иSPAMfighter Pro се обяснава тук.
Купувайте SPAMfighter Pro тук.
начало

Аз не искам повече да получавам писма от Вас, как мога да бъда изключен от Вашия списък?
Да, разбира се, и благодаря, че Вие тестирали наш продукт.Вие винаги можете да излизате от листа на абонантите тук.
Както и да е, ако сте инсталирали SPAMfighter ИЛИ влизате още да използвате нашите услуги, Вие автоматически ще бъдъте абониран отново.
SPAMfighter трябва да Ви информира за важните съобщения.
Не се безпакойте .... ние НЯМА да Ви навалим с спам!
начало

Как мога да получавам по-бърза поддържка?
Ако сте платили за SPAMfighter Pro, ще Ви бъдe осигурено премииом поддържкa. Това значи, че ние ще се постараем да отговорим на Вашите въпроси в течението на дня.
За купуването на SPAMfighter Pro, моля следвайте тази препратка.
За получение на поддържка, следвайте тази препратка.