Spamfighter Poradce pro Odstraňování problémů pro Outlook Express
Index:
* Velmi důležité! Prosím přečtěte si toto nejdřív!
* Proč se mi objeví "Setup Launcher" chyba poté co jsem aktualizoval(a) SPAMfighter?
* Objeví se mi "Wait For Single Object Failed - Unable to wait for process" když se pokusím o aktualizaci SPAMfighter, proč?
* Objeví se mi "This installation package could not be opened" chyba, když se pokusím aktualizovatSPAMfighter, proč?
* Objeví se mi"Custom Action" chyba, když aktualizuji SPAMfighter, proč ?
* Proč mé kontakty dostávají ode mne email, ve kterém stojí "Please whitelist me"?
* Jak mohu zastavit rozesílání emailů s textem"whitelist me"?
* SPAMfighter nástrojová lišta není aktivní, proč?
* "SPAMfighter can't reach the login server" i když jsem online?
* Proč již Auto Archive/Auto nevyprazdňuje ?
* Zapomněl jsem své heslo, jak je získám zpátky?
* Proč SPAMfighter nezačne/nenačítá se předtím nežOutlook Express přinese mé e-maily?
* Proč se nemohu nalogovat do community bez toho , že zadám uživatelské jméno a heslo?
* Proč mne má firewall varuje, když používámSPAMfighter?
* SPAMfighter filtruje pouze některé emaily se spamem , proč?
* Kde je SPAMfighter složka, která skladuje mé emaily se spamem?
* Když vyprázdním spam složku, můj emailový klient se restartuje, proč?
* Proč nemůže SPAMfighter komunikovat seSPAMfighter Serverem?
* Během instalace se mi objevila tato instalační chyba"Installation Error 1603 or 1607", co je špatně?
* Mám spuštěný Norton Anti Virus a nemohu rozběhnout SPAMfighter , co bych měl udělat?
* Proč se spam stále dostává do mé schránky?
* SPAMfighter se nechce odinstalovat , proč?
* Mé ikony v Outlook Express mizí,proč?
* Objeví se mi chyby "Error; NT; OPEN PROCESS CODE 87", "Error 8" nebo "Error 457", proč?
* Mám PRO verzi. Mohu získat novější verzi bez placení?
* Proč občas SPAMfighter filtruje i běžné zpravodaje ?
* Proč se ikona "New Mail Icon" objeví pouze, když dostanu spam?
* Proč mě to pošle na C:\ když kliknu na ikonuSPAMfighter ?
* Proč se mi objevuje "Install Script Error"?
* Proč dostávám stále více spamu každý den?
* Proč je zde místo pouze pro 100 adres v Blacklist/Whitelist ?
* Proč mám SPAMfighter text v patě strany ve všech odchozích emailech?
* Proč mám políčko s textem/reklamu v méOutlook/Express nástrojové liště?
* Nechci od vás dostávat žádné další emaily, jak se dostanu pryč z vašeho seznamu?
* Jak získám rychlou podporu?
Velmi důležíté! Prosím přečtěte si toto nejdříve:
* Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi SPAMfighter 6.4.07 . Podívejte se sem, aby jste zjistili, kdy byla nová verze vydána .
* Nainstalovali jste si všechny aktualizace od Microsoftu? Můžete si ověřit zde.
Zpět do indexu
Proč se mi objeví "Setup Launcher" chyba poté, co jsem aktualizoval SPAMfighter?
IV případě, že se vám objevuje "Setup Launcher" chyba po aktualizaci SPAMfighter, tak jednoduše zavřete okénko kliknutím na "Don't send". I když vám zpráva hlasí pravý opak, SPAMfighter je nainstalován správně.
Zpět do indexu
Objeví se mi "Wait For Single Object Failed - Unable to wait for process" když se pokouším aktualizovat SPAMfighter, proč?
Zní to, jakoby SPAMfighter nemohl být vyňat z vaší temp adresáře. Zkuste prosím následující:
* Restartujte svůj počítač
* Jděte na : Start -> Run
* Zadejte %TEMP% a klikněte na "OK"
* Vymažte všechny soubory ve složce (atd. stisknutím CTRL a A zároveň a potom stiskněte DEL)
* Instalujte SPAMfighter znovu
Pokud jste vymazali SPAMfighter,můžete si stáhnout nejnovější verzi zde
Zpět do indexu
Objeví se mi "This installation package could not be opened" chyba když se pokusím aktualizovat SPAMfighter, proč ?
Aby se tento problém vyřešil, stáhněte si prosímSPAMfighter zde a přeinstalujte jej přes starou verzi.
Zpět do indexu
Objeví se mi "Custom Action" chyba když aktualizuji SPAMfighter, proč?
Je to jen malá chybička , pokud kliknete na OK ve vzkazu o chybě Spamfighter se nainstaluje správně a bude fungovat .
Zpět do indexu
Proč mé kontakty ode mne dostávají emaily , ve kterých stojí "Please whitelist me"?
Každy den dostává SPAMfighter podporu od uživatelů, kteří se ptají "proč někteří lidé nedostávají mé emaily". téměř vždy se ukáže , že adresát používá nějaký anti-spam filter , který z nejrůznějších důvodů označil odesílatelův email za spam. To je důvod, proč jsme zavedli tuto službičku zdarma , pomocí kterí se mohou vaše kontakty požádat o to, aby vás uvedli na "whitelist" a vaše emaily tak mohli pořád příjmat.
Někdy v průběhu času se vás SPAMfighter "zeptal" jestli byste chtěli posílat vzkaz uvedený dole svým kontaktům. Pokud jste to přijali, vzkaz uvedený dole by se objevil a vy byste měli možnost jej dle svého okomentovat.
Používám dobrý spam filter, a vy pravděpodobně také. Já jsem vás uvedl na whitelist, což znamená, že budu dostávat všechny emaily , které mi pošlete. Velmi bych ocenil, kdyby jste mne také uvedli na whitelist ve svém spam filtru.
Pokud nepoužíváte spam filtr, mohu vím doporučit If SPAMfighter. Je to vysoce výkonný spam filtr zdarma pro Outlook a Outlook Express.
Můžete získat SPAMfighter zdarma zde: www.spamfighter.com/pro/
Doufám, že mne uvedete na whitelist , a budeme tak moci pokračovat v bezpečné komunikaci prostřednictvím emailu .
S pozdravem
*YOUR NAME*
V dalším kroku by jste museli napsat své jméno než by bylo možné přijmout a jít na stránku s vašimi kontakty a mohli byste vyselektovat jakýkoliv kontakt dle vlastního výběru. Poté by vám bylo umožněno poslat své emaily.
Jak můžete vidět , přijali jste všechny 3 kroky ve wizardu a my jsme se upřímně nepokoušeli vám cokoliv tajit , protože my bychom nikdy nikoho "nespamovali".
Pokud byste si to chtěli ověřit , postupujte prosím takto:
Instalujte SPAMfighter zvolením "Start" a "Run"
Napište toto: "C:\Program Files\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
Klikněte na OK
Nemějte obavy, pokud jste již jednou mail rozeslali, nebude možné jej poslat znovu, pouze v případě, že přidáte nové kontakty. Vždy však můžete skončit před krokem 3 "step 3"
Zároveň je důležité vědět, že SPAMfighter nemá přístup do seznamu vašich kontaktů a ani to nejsme my , kdo rozesílá ty emaily.
Zpět do indexu
Jak mohu zastavit rozesílání emailů s textem "whitelist me"?
Vzhledem k tomu, že je to váš vlastní počítač, který rozesílá tyto emaily , my to za vás nemůžeme zastavit.
Aby se zastavilo rozesílání emailů, je potřeba udělat následující:
Stáhněte a spusťte program : http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
Když spustíte program, objeví se na krátkou chvíli černá krabička a rozesílání emailů bylo zastaveno.
Zpět do indexu
Nástrojová lišta SPAMfighter není aktivní , proč?
SPAMfighter potřebuje být on-line když otevřete Outlook Express, prosím zkuste se připojit k Internetu než otevřete Outlook Express a uvidíte jestli to vyřeší problém.
Zpět do indexu
"SPAMfighter se nemůže spojit s login serverem" ani když jsem online?
Pokud dostanete vzkaz o této chybě , i když jste vždy připojeni k Internetu nebo se vždy připojíte než spustíte Outlook Express, prosím postupujte podle těchto kroků:
- Klikněte na "Start" > "All Programs" > "SPAMfighter" > "Settings".
- Klikněte na "Client Settings"
- Pod 'Internet connection', zvolit "DSL, Cable or LAN".
Zpět do indexu
Proč Auto Archive/Auto již nevyprazdňuje?
Pokud zakoušíte potíže s funkcí Auto Archive/Auto , pravděpodobně používáte starou verzi SPAMfighter. Prosím instalujte si novou verzilSPAMfighter 6.4.07 zde.
Zpět do indexu
Zapomněl(a) jsem své heslo, jak jej získám zpět?
Klikněte přímo sem:-)
Zpět do indexu
Proč se SPAMfighter nespustí/nenačítá předtím nežOutlook Express přinese mé emaily
Pokud používáte nařízení zpráv v Outlook Express aby třídili vaše emaily do různých složek, SPAMfighter nemůže začít fungovat a třídit spam. Důvod je ten, že Outlook Express umožňuje nařízení zpráv spustit se PŘED SPAMfighter a povoluje tak SPAMfighter skenovat pouze doručenou poštu. Pokud chcete vyčistit také ostatní složky, prosím použijte "More" -> "Clean Folder" ve SPAMfighter nástrojové liště.
Zpět do indexu
Proč se nemohu nalogovat do community bez toho, abych zadal své uživatelské jméno a heslo?
Zní to jakoby váš internetový prohlížeč nepovoluje cookies.
Prosím učiňte následující kroky v Internet Explorer:
Jděte na "Tools" -> "Internet Options..." -> "General" -> "Settings" under 'Temporary Internet files', a nastavte 'Check for newer versions of stored pages:' na "Automatically"
Klikněte na "OK" dvakrát
Pak jděte na "Tools" -> "Internet Options.." -> "Privacy" zvolte "Medium"
Restartujte Internet Explorer a znovu se nalogujte do SPAMfighter community .
Zpět do indexu
Proč mi moje firewall varuje když používám SPAMfighter?
Když SPAMfighter kontroluje emaily zda-li se jedná o spam nebo ne, musí to konzultovat se SPAMfighter Serverem. Vaše firewall si to může splést s nějakou zákeřnou aktivitou. Podívejte se na našeho průvodce firewall , aby se problém vyřešil.
Zpět do indexu
SPAMfighter filtruje pouze některé emaily se spamem , proč?
Pokud se SPAMfighter nespustí/nenačte předtím než Outlook Express přinese vaše emaily, SPAMfighter nebude vaše emaily se spamem filtrovat. Prosím zkuste následující a uvidíte, zda-li to pomohlo vzřešit problém : V Outlook Express jděte na : Tools -> Options.
Odstraňte fajfku z "Send and receive messages at startup"
Zpět do indexu
Kde je SPAMfighter složka, která skladuje mé emaily se spamem?
Vaše SPAMfighter složka je viditelná v levém panelu pod "Local Folders".
V Outlook Express, jděte do vašeho panelu a zvolte "View" a "Layout" a klikněte na "Folder list".
Nyní byste ji měli vidět.
Zpět do indexu
Když vyprázdním spam složku, můj emailový klient se restartuje, proč?
Pokud se vám stalo, že se váš emailový klient restartuje , když vyprázdníte spam složku, pravděpodobně používáte starou verzi SPAMfighter. Prosím nainstalujte si nový SPAMfighter 6.4.07 zde.
Zpět do indexu
Proč nemůže SPAMfighter komunikovat se SPAMfighter Serverem?
Nejprve se ujistěte , že jste připojeni k Internetu, pokud ne, připojte se a zkuste to znovu.
Pokud jste za firewall, povolte SPAMfighter tpřipojit se k našemu serveru . Zde je nastavení:
TCP Nastavení
Směr: Outbound & Inbound
Local Port: All
Remote Port: Fixed (2409)
UDP Nastavení
Směr: Outbound & Inbound
Local Port: All
Remote Port: Fixed (2409)
Pokud jste si nainstalovali osobní Firewall jako Zone Alarm, podívejte se sem.
Pokud jste za Proxy Serverem prosím stáhněte siSocksCap
Zpět do indexu
Během instalace se mi objeví "Installation Error 1603 nebo 1607", co je špatně?
Toto značí, že máte konflikt s běžným instalačním programem,"Installshield", který používáme k "zabalení" našeho programu.. InstallShield je používán mnoha počítačovými společnostmi jako je Microsoft a HP. Nejsme si jistí, co způsobuje tento konflikt, ale není to ojedinělé. Může to být Anti-virus konflikt (zvláště Norton), který váš outlook nezavřel pořádně nebo něco jiného.
Prosím, zkuste následující:
* Reboot your computer
* DON'T start Outlook
* Deactivate your Anti-virus software
* Download and run this program:
* Download and install the newest version of SPAMfighter here
* Open Outlook and check if everything is all right
* Activate your Anti-Virus
If this doesn't help, you need to do something more dramatic:
* Reboot your computer
* DON'T start outlook
* De-activate you anti-virus software
* Download and run this program
* Reboot your computer again
* Deactivate your anti-virus software
* Run the isscript.msi
* Install the newest version of SPAMfighter
* Open Outlook and check if everything is all right
* Activate your anti-Virus software
The Remove.exe file will remove all your settings in SPAMfighter like black/white lists and statistics.
Back to index
I am running Norton Anti Virus and I can't get SPAMfighter to work, what should I do?
If you run into an Install Shield Error 1603 or 1607, follow this guide.
* Reboot your computer
* DON'T start Outlook
* Deactivate Norton
* Uninstall SPAMfighter using "Add/Remove programs" in your Windows control panel
* Download and install the newest version of SPAMfighter here
* Open Outlook and check if everything is all right
* Activate Norton
If for some reason you still can't make it work, you need to take off the gloves:
* Reboot your computer
* DON'T start outlook
* Deactivate Norton
* Download and run this program
* Reboot your computer again
* Deactivate Norton
* Install the newest version of SPAMfighter
* Open Outlook and check if everything is all right
* Activate Norton
The Remove.exe file, will remove all your settings in SPAMfighter like black/white lists and statistics. If you have Norton Anti-spam, you will need to deactivate it totally, since that product will most likely conflict with SPAMfighter. Both are trying to access your emails for the same reasons,which can make Outlook very unstable.
Back to index
Why is spam still slipping through?
SPAMfighter filters more than 90% of spam. As the number of SPAMfighters grows, the server will catch more spam. You may also be receiving spam that other SPAMfighters are not receiving, so fight back against the spammers and BLOCK the spam, by selecting the spam and clicking the Block button. If you aren't achieving at least 85% spam removal, try to setting the filter on a harder level.
Go to More > Advanced Options, and use the slider to choose a harder sensitivity setting.
Be aware that not everything you receive unsolicited is spam. SPAMfighter is not designed to remove viruses, virus warnings, or other non commercial mails. What SPAMfighter can do for you, is remove a large portion of the unsolicited emails you receive in your inbox.
Back to index
SPAMfighter will not uninstall, why?
It's always a good idea to deactivate your anti-virus software while uninstalling SPAMfighter.
The easiest way to remove SPAMfighter is to use the Add/Remove Programs tool in the Windows Control Panel. You can find the Add/Remove Program by doing the following:
Start Menu > Settings > Control Panel > Add/Remove Programs. Choose SPAMfighter and click Remove.
OR
Start Menu > programs > SPAMfighter. Run "Installation" and choose "Remove"
In some rare cases, uninstalling can be difficult because of the proxy, please try this procedure:
* Download these files: unregister.exeand remove.exe and save them on your computer.
* Close Outlook
* Deactivate your Antivirus software
* Run the programs.
* Delete the SPAMfighter folder from C:\program files\
* Reboot
* If you want to download the new SPAMfighter, clickhere.
Back to index
My icons/toolbar in Outlook Express disappear, why?
Make sure you have the latest version of SPAMfighter.
* Restart your computer
* Don't open Outlook Express
* Go to "Start" -> "Programs" -> "SPAMfighter" -> "Repair SPAMfighter"
* Open Outlook Express and your toolbar should be back
Back to index
I get an Error "NT; OPEN PROCESS CODE 87", "Error 8" or "Error 457", why?
It's a known bug in some older versions. Upgrade your SPAMfighterhere
Back to index
I have the PRO version. Can I upgrade to a newer version without paying?
Yes, anybody can upgrade at anytime.
Back to index
Why does SPAMfighter occasionally filter regular newsletters?
SPAMfighter works primarily on the basis of users reporting the spam they receive. Unfortunately, some users report regularnewslettersas spam, possibly because they are too lazy to unsubscribe. This means that SPAMfighter in rare cases blocks regular newsletters.
If you closely monitor the spam folder the first month after installing SPAMfighter and "unblock" the newsletters you want to keep, SPAMfighter will learn what you want to receive and what you want to filter.
Back to index
Why does the "New mail Icon" appear when I have only received spam?
Unfortunately we are unable to prevent the "New Mail Icon" from appearing, even though only spam was received. We are hoping to solve this issue in future versions.
Back to index
Why do I go to C:\ when I click on the SPAMfighter Icon?
This indicates that you are not logged in on the SPAMfighter server.
Please close Outlook Express and restart it.
If the problem continues, please uninstall and install SPAMfighter again from the SPAMfighter Website.
Back to index
Why do I get an InstallScript error ?
The InstallScript error might indicate that you are trying to install the product without Administrator privileges. If you are running Windows 2000 or XP, please make sure that these privileges are associated with your Windows User Account.
SPAMfighter version 3.6.4 or newer automatically sets up the privileges for SPAMfighter on each user account.
If you encounter any problem with the privileges after an update please follow this guide:
* Close Outlook Express
* Go to "Start" -> "Programs" -> "SPAMfighter" -> "Remove SPAMfighter"
* Restart your computer
* Don't open Outlook Express!
* Delete the SPAMfighter folder from C:\Program Files\
* Install SPAMfighter
You can download the latest version of SPAMfighter here.
Back to index
Why do I get more spam sent to me every day?
Never open a spam mail, and remember to turn the preview pane off so that only those messages you deliberately open are displayed. The pictures, also called webbugs in spam mails, are usually designed so that spammers are able to tell if you open them,which means a lot of spam.
To turn the preview pane off:
Click View Menu > Layout and remove the check mark beside Show Preview Pane.
Outlook Express 6.0 offers a "Read all messages as plain text" option. This is a good alternative to disabling the preview pane.
Look at our flash tutorial if you need more help.
Back to index
Why is there only room for 100 Blacklisted/Whitelisted addresses?
Your 30 day SPAMfighter Pro trial has run out and you have been downgraded to the free SPAMfighter Standard.
If you use SPAMfighter in a business or you want to have more than 100 addresses listed, you have to buy SPAMfighter Pro.
The differences between SPAMfighter Standard and SPAMfighter Pro are explained here.
Buy SPAMfighter Pro here.
Back to index
Why do I have a SPAMfighter footer in all my outgoing emails?
Your 30 day SPAMfighter Pro trial has run out and have been downgraded to the free SPAMfighter Standard.
If you use SPAMfighter in a business or you want to get rid of the footer, you must buy SPAMfighter Pro.
The differences between SPAMfighter Standard and SPAMfighter Pro are explained here.
Buy SPAMfighter Pro here.
Back to index
Why do I have a text field/commercial in my Outlook/Express toolbar?
Your 30 day SPAMfighter Pro trial has run out and you are now downgraded to the free SPAMfighter Standard.
If you use SPAMfighter in a business and/or you want to get rid of the text field/commercial, you must buy SPAMfighter Pro.
The differences between SPAMfighter Standard and SPAMfighter Pro are explained here.
Buy SPAMfighter Pro here.
Back to index
I don't want to receive any more emails from you, how can I get off your list?
Of course, and thank you for testing us. You can always unsubscribe from our notification list here.
However, if you install SPAMfighter OR login again using our service, you will automatically be resubscribed.
SPAMfighter needs to be able to notify you if any important notifications are necessary.
Don't worry ... we will NOT spam you!!
Back to index
How do I get support fast?
If you pay for SPAMfighter Pro you will have Premium Support. This means we will try to answer your questions within a day.
To buy SPAMfighter Pro, please follow this link.
To get Support, follow this link.
