Brugervejledning til SPAMfighter
Indeks:
* Husk at holde øje med SPAMfighter folderen den første måned!
* Hvorfor modtager min kontaktliste mails fra mig vedr, "Husk at godkende mig"?
* Hvordan blokerer jeg spam?
* Hvordan fortryder jeg en blokeret spam?
* Hvordan stopper jeg mails fra en specifik e-mail adresse?
* Kan SPAMfighter afvise alt der kommer fra et helt domæne?
* Hvad er forskellen på at Blokere og Afvise en spam mail?
* Hvorfor stopper I ikke spammernes e-mail adresse når jeg trykker på Bloker?
* Hvordan ser jeg hvem jeg permanent har afvist?
* Hvordan sætter jeg sprogfilteret op?
* Hvordan kan jeg sikre mig at alle folk i mit adressekartotek kan sende mails til mig?
* Jeg modtager et nyhedsbrev andre SPAMfightere blokerer som spam, hvad gør jeg?
* Hvordan kontrollerer jeg om en rigtig mail er flyttet til SPAMfighter folderen?
* Hvordan afinstallerer jeg SPAMfighter klienten?
* Kan jeg slette spam fra min spam folder?
* Hvordan sletter jeg spam mails i SPAMfighter folderen?
* Hvordan sørger jeg for at spam mails bliver markeret som læste i min SPAMfighter folder?
* Bruger I spammernes afsender adresse til at identificere spam mails?
* Hvordan opdaterer jeg SPAMfighter til en nyere version?
* Sørger SPAMfighter for at "bounce" de spam mails jeg får, så spammerne tror min e-mail adresse ikke eksisterer?
* Min indkøbskurv er tom når jeg prøver at købe SPAMfighter?
* Jeg kan ikke indtaste min Produktnøgle og kan ikke logge ind i Online Fællesskabet?
* Jeg har mistet mit kodeord, hvordan får jeg det tilbage?
* Hvordan kan jeg gøre SPAMfighter mere effektiv?
* Hvordan får jeg support hjælp hurtigt?
Husk at holde øje med SPAMfighter folderen den første måned!
SPAMfighter virker primært fordi folk indrapporterer den spam, de får. Desværre er der nogle brugere der anmelder helt almindelige nyhedsbreve. Det betyder, at SPAMfighter i sjældne tilfælde kan tage fejl. Men hvis du sørger for den første måned at kigge i SPAMfighter folderen og her trykke på "Fortryd" på de ting du gerne vil beholde, lærer SPAMfighter, hvad du vil have, og hvad du ikke vil have.
Tilbage til oversigten
Hvorfor modtager min kontaktliste mails fra mig vedr. "Husk at godkende mig"?
Hver dag modtager SPAMfighters supportafdeling henvendelser fra brugere, som spørger os hvorfor nogle mennesker de har sendt mails til, ikke modtager dem. Det viser sig typisk, at det er fordi at modtageren har et anti-spam program, der af forskellige årsager har opfattet deres mail som spam.
Derfor har vi lavet en gratis service, som kan bede din kontaktliste "godkende" din e-mail adresse, så du er sikker på at de altid modtager dine mails.
På et tidspunkt har SPAMfighter "spurgt" dig om du ville sende følgende besked til din kontaktliste:
Du bruger sikkert lige som mig et effektivt spamfilter. Jeg har sat dig på min liste over godkendte modtagere og det betyder at de e-mails du sender til mig, altid kommer frem til mig. Jeg vil meget gerne have at du også sætter mig på din "Godkendt" liste, så jeg er sikker på at de e-mails jeg sender til dig, også kommer sikkert frem.
Hvis du mod forventning ikke har et godt spamfilter, så kan jeg anbefale dig at prøve SPAMfighter. Det er et gratis dansk program til Outlook og Outlook Express, som er let at bruge og som jeg selv har meget glæde af.
Du kan læse mere om SPAMfighter her: http://www.spamfighter.dk/wl/
Jeg håber du vil sætte mig på listen, så vi i fremtiden kan kommunikere sikkert.
Hvis du har sagt ja til det, så har vi vist dig vores forslag til en mail som du så kunne rette til. Herefter har DU skrevet under med dit navn, FØR kan du ikke gå videre til det sidste punkt, hvor vi har foreslået hvem fra din adressebog du kunne sende mailen til. Herefter har du så trykket på "Send".
Først efter disse 3 trin, er mailen blevet sendt.
Hvis du ikke mener, du har lagt mærke til processen, kan du genskabe den således:
* Vælg "Start" og "Kør"
* Skriv dette: "C:\Programmer\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
* Klik OK
Bare rolig, hvis du først har sendt mails ud en gang, vil den ikke blive sendt ud igen, med mindre du reinstallerer SPAMfighter. Du kan dog stoppe din test inden trin 3. Det er samtidig vigtigt at understrege, at SPAMfighter IKKE har adgang til din adresseliste og at det ikke er os som sender mailen ud for dig.
Tilbage til oversigten
Hvordan anmelder (Blokerer) jeg en spam mail?
Af og til vil du på trods af SPAMfighter modtage en spam mail i din inbox. Du kan bidrage til SPAMfighter communitiet ved at rapportere spam mailen til SPAMfighter serveren. Du vælger ganske simpelt spam mailen og trykker på "Bloker" i SPAMfighter toolbaren.
Spam bliver nu flyttet spam-mappen og rapporteret til serveren. Det betyder mailen med det samme bliver fjernet fra de brugeres inboxe. Jo mere spam der indrapporteres, des mere skade gøres der på spammernes forretning og samtidig hjælper du alle andre SPAMfighter brugere.
Tilbage til oversigten
Hvordan fortryder (Fortryder) jeg en anmeldt spam mail?
I få tilfælde kan det ske at en normal mail bliver fanget i filteret. For at flytte mailen tilbage i inboxen og fjerne den fra SPAMfighter serveren, vælger du mailen og trykker på "Fortryd" i SPAMfighter toolbaren. Det er meget vigtigt at du bruger "Bloker" og "Fortryd" knapperne, kun på den måde kan din SPAMfighter klient lære hvad du anser for spam, og hvad du gerne vil beholde.
Tilbage til oversigten
Hvordan stopper jeg mails fra en specifik e-mail adresse?
Hvis du regelmæssigt modtager uønskede mails fra en bestemt adresse, kan du permanent afvise afsenderen. Marker den e-mail du har fået og som du vil afvise permanent. Gå til: "Mere" -> "Afvis" og vælg "E-mail adresse". Så er det sidste gang du ser mails fra denne adresse i din indbakke.
Tilbage til oversigten
Kan SPAMfighter afvise alt der kommer fra et helt domæne?
Jep, intet problem. Det kan være praktisk hvis du oplever at du får mange mails fra det samme domæne og du hurtigt vil stoppe alt der kommer derfra. Marker den e-mail med det domæne du ikke kan lide.
Gå til: "Mere" -> "Afvis" og vælg "Domæne". Så kan du læne dig tilbage og nyde at de råber i stilhed :-)
Tilbage til oversigten
Hvad er forskellen på at Blokere og Afvise en spam mail?
Når du blokerer en e-mail, bliver den helt specifikke mail stoppet og fjernet fra alle de andre SPAMfightere. Afsenderens e-mail adresse bliver ikke stoppet, idet spammerne bruger tilfældige brugeres e-mail adresser som afsender. Med andre ord er det 100 % spild af kræfter at stoppe e-mail adressen, idet en spammer der sender en million spam mails, kan bruge op mod 100.000 forskellige e-mail adresser til at sende dem fra og han gemmer sig ikke bag en eneste af dem.
Hvis du modtager e-mails du ikke bryder dig om fra den samme afsender, kan du "Afvise" alt fra den e-mail adresse og sende det lige i SPAMfighter mappen.
Marker den e-mail du har fået og som du vil afvise permanent. Gå til: "Mere" -> "Afvis" og vælg "E-mail adresse". Så er det sidste gang du ser mails fra denne adresse.
Tilbage til oversigten
Hvorfor stopper I ikke spammernes e-mail adresse når jeg trykker på Bloker?
Spammerne brugere tilfældige brugeres e-mail adresser som afsender. Med andre ord er det 100% spild af kræfter at stoppe e-mail adressen, idet en spammer der sender en million spam mails, kan bruge op mod 100.000 forskellige e-mail adresser til at sende dem fra og han gemmer sig ikke bag en eneste af dem.
Tilbage til oversigten
Hvordan ser jeg hvem jeg permanent har afvist?
Gå til: "Mere" -> "Indstillinger" -> "Regler" -> "Blokérede & godkendte". Her kan du se hvem du har afvist permanent og samtidig kan du tilføje og slette adresser og domæner.
Tilbage til oversigten
Hvordan sætter jeg sprogfilteret op?
For at sætte dit sprogfilter op skal du gøre følgende: Klik på "Menu"-knappen i SPAMfighter toolbaren og vælg -> "Indstillinger".
Under indstillingsvinduet vælger du fanebladet "Regler" -> "Sprog-genkendelse". Her kan du sætte din SPAMfighter op til den indstilling der passer dig bedst. Se mere her.
Tilbage til oversigten
Hvordan kan jeg sikre mig at alle folk i mit adressekartotek kan sende mails til mig?
For at være sikker på at alle i dit Outlook/Express adressekartotek kan sende mails til dig uden at blive taget af filtret, skal du importere og godkende dem.
Gå til "Mere" -> "Indstillinger" -> "Regler" -> "Blokérede & godkendte" -> "Godkend e-mailadresse" -> "Importer"
Vælg hvilken adressebog du vil importere fra og afkryds de adresser du vil godkende ved at klikke på "Check alle" og klik på "OK"
Det er også muligt at godkende enkelte adresser eller hele domæner. Marker den mail fra den person eller fra det domain du vil godkende, herefter går du til til: "Mere" -> "Godkend" og vælger her om det er den specifikke adresse eller domainet du vil godkende.
Tilbage til oversigten
Jeg modtager et nyhedsbrev andre SPAMfightere blokerer som spam, hvad gør jeg?
Du kan godkende specifikke adresser nemt og bekvemt og på den måde sikre dig at du altid får mailen uanset hvad andre syntes.
Find mailen og marker den. I SPAMfighter toolbaren går du til: "Mere" -> "Godkend" -> "E-mail adresse" og nu er mailen sikret i fremtiden. Du kan også på samme måde godkende alt hvad der kommer fra hele domænet. Der vælger du bare at godkende domænet istedet for en specifik adresse.
Tilbage til oversigten
Hvordan kontrollerer jeg om en rigtig mail er flyttet til SPAMfighter folderen?
Alle mails der er identificeret som spam, bliver automatisk flyttet til SPAMfighter folderen. Det giver dig muligheden for at verificere om de mails der ligger i folderen nu også er spam.
Tilbage til oversigten
Hvordan afinstallerer jeg SPAMfighter klienten?
Den nemmeste måde at fjerne SPAMfighter klienten er ved at bruge tilføj/fjern program værktøjet i Windows Kontrol panel. Du finder "tilføj/fjern program værktøjet" ved at navigere til: "Start" menuen -> "Indstillinger" -> "Kontrol Panel" -> "Tilføj/fjerne programmer". Vælg SPAMfighter og klik på "fjern".
Hvis det fejler, så gå til hjælpeteksten for Outlook eller Outlook Express.
Tilbage til oversigten
Kan jeg slette spam fra min spam folder?
Jep, det er ikke noget problem. Hvad der ligger i folderen betyder intet for SPAMfighter klientens ydelse.
Tilbage til oversigten
Hvordan sletter jeg mails i Spamfighter folderen?
Indholdet af SPAMfighter folderen betyder intet i forhold til SPAMfighters funktionalitet.
Hvis du vil tømme folderen skal du trykke på: "Mere" -> "Tøm Folder" og nu er din SPAMfighter folder tømt.
Tilbage til oversigten
Hvordan sørger jeg for at spam mails bliver markeret som læste i min SPAMfighter folder?
Hvis du vil have SPAMfighter til at markere de spam mails der bliver flyttet til spam-mappen som læste, så gør følgende: I Outlook:
Gå til "Mere" -> "Indstillinger" -> "'Klient indstillinger" -> "Outlook 2000/2002/2003".
Under punktet "Flyt spam mails" vælges om spam mails skal markeres som læste eller ulæste.
Tilbage til oversigten
Bruger I spammernes afsender adresse til at identificere spam mails?
Nej det gør vi ikke. De fleste spammere bruger tilfældige afsender adresser og det vil være synd at stoppe tilfældige menneskers e-mails.
Tilbage til oversigten
Hvordan opdaterer jeg SPAMfighter til en nyere version?
Det er meget simpelt, du skal blot gå til "Mere" -> "Indstillinger" -> "Hjælp" og "Opdatér" din SPAMfighter
Tilbage til oversigten
Sørger SPAMfighter for at "bounce" de spam mails jeg får så spammerne tror min e-mail adresse ikke eksisterer?
Nej det gør vi ikke. For det første er spammerne ikke så dumme, at de hopper på den slags julelege mere, og dertil misbruger spammere meget ofte helt almindelige menneskers adresser til at spamme fra. Bare forestil dig at de brugte din adresse og du fik tusindvis af bouncede mails. Med andre ord, i bedste fald er det spild af tid og ressourcer.
Tilbage til oversigten
Min indkøbskurv er tom når jeg prøver at købe SPAMfighter?
Det lyder som om du har deaktiveret cookies på din computer, følg venligst denne guide, og se om det ikke løser problemet.
Tilbage til oversigten
Jeg kan ikke indtaste min Produktnøgle og kan ikke logge ind i Online Fællesskabet?
Hvis javascript er blevet deaktiveret kan du ikke benytte disse funktioner, følg venligst denne guide, og se om det ikke løser problemet.
Tilbage til oversigten
Jeg har mistet mit kodeord, hvordan får jeg det tilbage?
Du klikker blot her :-)
Tilbage til oversigten
Hvordan kan jeg gøre SPAMfighter mere effektiv?
SPAMfighter bortfiltrerer ca. 80-90 % af alt spam. Efterhånden som brugerbasen af SPAMfightere gror, og brugerne indrapporterer mere spam, bliver serveren mere og mere præcis. Derfor vil du opdage, at SPAMfighter bliver bedre dag for dag. Hvis du ikke opnår min 80%, så sæt spam filtrets følsomhed en smule op.
Gå til Mere > Avancerede indstillinger og sæt filtret til en højere følsomhed.
Vi har også lige lavet en ny super smart funktion til SPAMfighter Pro brugerne. Den gør, at du kan blokere for e-mails skrevet i et bestemt sprog. F.eks. kan du stoppe alle mails, der indeholder spansk, engelsk eller tysk tekst. Eller du kan f.eks. vælge kun at modtage mails skrevet på dansk, svensk og italiensk.
Vær opmærksom på at det ikke er alt, du uønsket modtager, som er spam. SPAMfighter er ikke lavet til at filtrere virus, virus meldinger eller andre "ikke kommercielle" budskaber. Det SPAMfighter kan hjælpe dig med er at filtrere mails med diverse kommercielle budskaber. Dog arbejder vi på også at hjælpe dig med den slags mails. For effektiv virus-beskyttelse kan vi anbefale VIRUSfighter
Tilbage til oversigten
Hvordan får jeg support hjælp hurtigt?
Hvis du køber den kommercielle version af SPAMfighter, altså SPAMfighter Pro, vil du få adgang til vores Premium Support. Det betyder at vi tilstræber at svare på dine spørgsmål samme dag.
For at købe SPAMfighter Pro, følg dette link.
Vores support kontakter du her: Support Team.
