FAQ-Nutzung von SPAMfighter
Verwenden Sie Outlook 2000? Dann lesen Sie bitte erst diese Seite.
- Halten Sie den SPAMfighter-Ordner während des ersten Monats im Auge!
- Wie blockiere ich Spammails?
- Wie gebe ich fälschlich blockierte E-Mails frei?
- Wie sperre ich E-Mails von einem bestimmten Absender?
- Kann SPAMfighter alle E-Mails von einer bestimmten Domain sperren?
- Was ist der Unterschied zwischen dem Sperren und Blockieren einer E-Mail?
- Warum wird die Absenderadresse der Spammer nicht gesperrt, wenn ich auf Blockieren drücke?
- Wie kann ich sehen, welche Absender ich permanent gesperrt habe?
- Wie richte ich den Sprachfilter in SPAMfighter ein?
- Wie kann ich sicherstellen, daß alle Personen in meinem Adressbuch mir E-Mails senden können?
- Ich abonniere einen Newsletter, der von anderen Benutzern als Spammail angezeigt wurde, was kann ich tun?
- Wie kontrolliere ich, ob eine "richtige" E-Mail in den SPAMfighter-Ordner verschoben wurde?
- Wie deinstalliere ich SPAMfighter?
- Kann ich die Spammails aus meinem SPAMfighter-Ordner löschen?
- Wie lösche ich die Spammails in meinem SPAMfighter-Ordner?
- Wie kann ich die Spammails in meinem SPAMfighter-Ordner als gelesen markieren lassen?
- Verwenden Sie die Absender-Adressen der Spammer zum Identifizieren von Spammails?
- Wie aktualisiere ich meine Version von SPAMfighter?
- Sendet SPAMfighter eine "Bounce"-Mail an die Absender, so daß die Spammer meine E-Mail-Adresse für ungültig halten?
- Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurückerhalten?
- Wie kann ich SPAMfighter wirksamer machen?
- Wie kann ich SPAMfighter sowohl mit Outlook als auch Outlook Express auf dem selben Computer verwenden?
- Wie erhalte ich schnell technische Unterstützung?
Halten Sie den SPAMfighter-Ordner während des ersten Monats im Auge!
SPAMfighter funktioniert hauptsächlich durch aktive Benutzer, die Spammails blockieren. Leider zeigen einzelne Benutzer ganz normale Newsletter an. Das bedeutet, dass SPAMfighter in seltenen Fällen Fehler machen kann. Wenn Sie den Inhalt des SPAMfighter-Ordners während des ersten Monats regelmässig durchsehen und gewünschte E-Mails "freigeben", lernt SPAMfighter, was Sie erhalten möchten.
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Wie blockiere ich Spammails?
Gelegentlich kann es passieren, dass SPAMfighter eine Spammail übersieht und diese in Ihrem Posteingang landet. Wenn Sie die Mail blockieren, tragen Sie gleichzeitig zur SPAMfighter-Community bei. Markieren Sie dazu einfach die Spammail und klicken Sie den "Blockieren"-Knopf in Ihrem E-Mail-Programm. Die E-Mail wird dann in den SPAMfighter-Ordner verschoben und dem SPAMfighter-Server angezeigt. Dadurch wird die Spammail zukünftig bei allen anderen Benutzern automatisch blockiert. Je mehr Spammails Sie anzeigen, umso mehr schaden fügen Sie dem Geschäft der Spammer zu und helfen gleichzeitig allen anderen SPAMfighter-Benutzern.
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Wie gebe ich fälschlich blockierte E-Mails frei?
Gelegentlich kann es passieren, dass SPAMfighter eine erwünschte E-Mail als Spammail betrachtet. Um die E-Mail zurück in den Posteingang zu verschieben und gleichzeitig vom SPAMfighter-Server zu entfernen, markieren Sie die E-Mail und klicken auf den "Freigeben"-Knopf in Ihrem E-Mail-Programm.
Nur indem Sie die "Blockieren"- und "Freigeben"-Knöpfe betätigen, kann SPAMfighter lernen, welche E-Mails Sie empfangen möchten, und welche Spammails sind.
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Wie sperre ich E-Mails von einem bestimmten Absender?
Wenn Sie regelmässig unerwünschte E-Mails von einem bestimmten Absender erhalten, können Sie diesen permanent sperren. Markieren Sie eine E-Mail des Absenders und klicken Sie auf "Mehr..." > "Sperren" > "E-Mail-Adresse". Sie erhalten danach keine weiteren E-Mails von diesem Absender.
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Kann SPAMfighter alle E-Mails von einer bestimmten Domain sperren?
Ja, kein Problem. Verwenden Sie diese Funktion beispielsweise, wenn Sie viele Spammails von der gleichen Domain erhalten. Markieren Sie eine E-Mail von der Domain und klicken Sie auf "Mehr..." > "Sperren" > "Domain". Sie erhalten danach keine weiteren E-Mails von dieser Domain.
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Was ist der Unterschied zwischen dem Sperren und Blockieren einer E-Mail?
Wenn Sie eine E-Mail blockieren, wird diese einzelne Spammail von allen SPAMfighter-Benutzern entfernt. Die E-Mail-Adresse des Absenders wird nicht gesperrt, da Spammer zufällig generierte oder gefälschte Adressen als Absender verwenden. Ein Spammer, der z. b. 1 Million Spammails versendet, kann bis zu 100.000 verschiedene E-Mail-Adressen als Absender verwenden und ist über keine davon erreichbar - mit anderen Worten ausgedrückt, es ist unnütz, die verwendete Absender-Adresse zu sperren.
Wenn Sie unerwünschte E-Mails vom gleichen Absender erhalten, können Sie diese E-Mail-Adresse (oder -Domain) sperren und damit zukünftige E-Mails vom selben Absender (oder der selben Domain) automatisch in den SPAMfighter-Ordner verschieben lassen.
Markieren Sie eine E-Mail eines Absenders, von dem Sie keine weiteren E-Mails erhalten möchten, und klicken Sie auf "Mehr..." > "Sperren" > "E-Mail-Adresse". Sie erhalten danach keine weiteren E-Mails von diesem Absender.
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Warum wird die Absenderadresse der Spammer nicht gesperrt, wenn ich auf Blockieren drücke?
Spammer verwenden fast immer zufällig generierte oder gefälschte E-Mail-Adressen. Ein Spammer, der z. b. 1 Million Spammails versendet, kann bis zu 100.000 verschiedene E-Mail-Adressen als Absender verwenden und ist über keine davon erreichbar. Daher ist es unnütz, die Adressen zu sperren, denn Sie werden höchstwahrscheinlich nie wieder Spammails von dieser E-Mail-Adresse halten.
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Wie kann ich sehen, welche Absender ich permanent gesperrt habe?
Klicken Sie auf "Mehr..." > "Einstellungen" > "Blacklist". Dort können Sie einsehen, welche E-Mail-Adressen und -Domains Sie gesperrt haben, diese löschen und weitere hinzufügen.
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Wie richte ich den Sprachfilter in SPAMfighter ein?
Klicken Sie auf "Mehr..." im SPAMfighter-Menü und auf "Einstellungen". Wählen Sie "Sprachfilter" im Fenster mit den Einstellungen. Für weitere Informationen klicken Sie hier.
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Wie kann ich sicherstellen, daß alle Personen in meinem Adreßbuch mir E-Mails senden können?
Um sicherzustellen, dass von den in Ihrem Adreß buch aufgeführten Personen versendete E-Mails nie in den SPAMfighter-Ordner verschoben werden, können Sie diese Absender gezielt erlauben.
Klicken Sie dazu auf "Mehr..." > "Optionen" > "Whitelist" und klicken Sie auf "Importieren". Nachdem Sie das gewünschte Adreß buch ausgewählt haben, markieren Sie "Alle auswählen" und klicken Sie auf den "OK"-Knopf.
Sie können auch einzelne E-Mail-Adressen oder ganze Domains erlauben. Markieren Sie eine E-Mail von dem Absender oder der Domain, deren E-Mails nie gefiltert werden sollen, klicken Sie auf "Mehr..." > "Whitelist" und wählen Sie aus, ob Sie nur diesen Absender oder die ganze Domain erlauben möchten.
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Ich abonniere einen Newsletter, der von anderen Benutzern als Spammail angezeigt wurde, was kann ich tun?
Sie können bestimmte Absender erlauben und damit sicherstellen, daß E-Mails von diesem Absender nie gefiltert werden.
Markieren Sie die E-Mail und wählen Sie "Mehr..." > "Whitelist" > "E-Mail-Adresse". Auf die gleiche Weise können Sie E-Mails von einer ganzen Domain freigeben, z. B. wenn ein von Ihnen abonnierter Newsletter unterschiedliche Absender unter der gleichen Domain verwendet; dazu wählen Sie einfach "Mehr..." > "Whitelist" > "Domain".
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Wie kontrolliere ich, ob eine "richtige" E-Mail in den SPAMfighter-Ordner verschoben wurde?
Alle als Spammails identifizierten E-Mails werden automatisch in den SPAMfighter-Ordner verschoben. Wir empfehlen Ihnen, besonders im ersten Monat nach der Installation, diesen Ordner regelmässig auf fälschlich als Spammails erkannte E-Mails zu überprüfen.
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Wie deinstalliere ich SPAMfighter?
Am einfachsten entfernen Sie SPAMfighter, indem Sie auf "Software" in der Systemsteuerung von Windows klicken. Klicken Sie dazu auf:
"Start" > "Einstellungen" > "Systemsteuerung" > "Software".
In Windows XP klicken Sie auf "Start" > "Systemsteuerung" > "Software".
Markieren Sie anschliessend SPAMfighter in der Liste und klicken Sie auf "Entfernen".
Sollten obenstehende Anweisungen fehlschlagen, schauen Sie bitte auf den Hilfeseiten zu Outlook oder Outlook Express nach.
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Kann ich die Spammails aus meinem SPAMfighter-Ordner löschen?
Ja, jederzeit. SPAMfighter hat keinen Bedarf für diese E-Mails, um zukünftige eingehende Spammails zu identifizieren.
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Wie lösche ich die Spammails in meinem SPAMfighter-Ordner?
SPAMfighter hat keinen Bedarf für die erkannten Spammails, um zu funktionieren. Sie können diese daher einfach auf folgende Weise löschen:
Für Outlook Express-Benutzer:
Klicken Sie auf "Mehr..." > "Spam-Ordner leeren". Ihr SPAMfighter-Ordner ist nun geleert.
Für Outlook-Benutzer:
Öffnen Sie den SPAMfighter-Ordner, markieren Sie alle E-Mails (z. B. indem Sie STRG+A drücken), halten Sie die Umschalt-Taste (SHIFT) gedrückt und drücken Sie die Entfernen-Taste (DELETE).
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Wie kann ich die Spammails in meinem SPAMfighter-Ordner als gelesen markieren lassen?
Wenn Sie möchten, daß SPAMfighter alle in den SPAMfighter-Ordner verschobenen E-Mails als gelesen markieren soll, gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie auf "Mehr..." > "Optionen" und danach auf "Öffnen" unter "E-Mail-Programm-Einstellungen". Unter dem Punkt "Als gelesen markieren?" können Sie einstellen, ob verschobene E-Mails automatisch als gelesen markiert werden sollen oder nicht.
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Verwenden Sie die Absender-Adressen der Spammer zum Identifizieren von Spammails?
Nein. Die meisten Spammer verwenden zufällig generierte oder gefälschte E-Mail-Adressen als Absender, und wir möchten keine legitimen E-Mails blockieren.
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Wie aktualisiere ich meine Version von SPAMfighter?
Das Update-Menü in SPAMfighter funktioniert derzeit leider noch nicht.
Sie können jederzeit feststellen, welche Version gerade die aktuelle ist, indem Sie oben auf der Hilfeseite nachsehen.
Um die von Ihnen verwendete Versionsnummer angezeigt zu bekommen, klicken Sie auf "Mehr..." > "Einstellungen" > "Hilfe".
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Sendet SPAMfighter eine "Bounce"-Mail an die Absender, so daß die Spammer meine E-Mail-Adresse für ungültig halten?
Nein. Erstens haben auch Spammer dazugelernt und werten erhaltene Bounce-Mails für gewöhnlich nicht mehr aus. Zweitens verwenden viele Spammer gefälschte E-Mail-Adressen, die unschuldigen Menschen gehören. Stellen Sie sich vor, Ihre E-Mail-Adresse würde zum Spammen miß braucht und Sie erhielten tausende von Bounce-Mails. Anders ausgedrückt, wäre es im besten Falle Verschwendung von Zeit und Internetbandbreite, derartige E-Mails zu versenden.
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Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurückerhalten?
Klicken Sie einfach hier :-)
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Wie kann ich SPAMfighter wirksamer machen?
SPAMfighter filtert bei den meisten Benutzern ca. 80-90 % aller Spammails. Je grösser die Benutzergemeinde wird und je mehr Spammails die Benutzer uns anzeigen, umso genauer wird auch die Erkennungsrate des SPAMfighter-Servers. Deshalb werden Sie erleben, dass SPAMfighter mit jedem Tag besser filtert. Erkennt SPAMfighter nicht mindestens 80% aller tatsächlichen Spammails bei Ihnen, dann empfehlen wir Ihnen, den Empfindlichkeitsgrad des Filters etwas zu erhöhen.
Klicken Sie dazu auf "Mehr..." > "Optionen", klicken Sie auf "Öffnen" unter "Erweiterte Einstellungen" und erhöhen Sie den Empfindlichkeitsgrad.
Als SPAMfighter Pro-Anwender haben Sie mit dem Sprachfilter eine weitere Möglichkeit zum Blockieren unerwünschter Mails: klicken Sie dazu auf "Mehr..." > "Einstellungen" in der SPAMfighter-Symbolleiste. Klicken Sie nun im Konfigurationsprogramm auf "Regeln" gefolgt von "Sprachfilter". Stellen Sie den Sprachfilter auf "E-Mails in den gewählten Sprachen abweisen" bzw. "Nur E-Mails in den gewählten Sprachen empfangen" und kreuzen Sie die Sprachen an, in denen Sie niemals Mails empfangen würden (bzw. die Sprachen, in denen Sie ausschliesslich Mails empfangen, je nach gewählter Option).
Bitte beachten Sie, daß es sich nicht bei jeder unerwünschten E-Mail automatisch um eine Spammail handelt. SPAMfighter ist nicht dazu gedacht, Viren, Virenwarnungen oder andere E-Mails mit unkommerziellem Inhalt zu blockieren. SPAMfighter kann Ihnen dabei behilflich sein, kommerziellen Werbemüll automatisch zu filtern. Wir arbeiten daran, daß SPAMfighter zukünftig auch andere Arten lästiger E-Mails erkennen und filtern kann.
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Wie kann ich SPAMfighter sowohl mit Outlook als auch Outlook Express auf dem selben Computer verwenden?
Klicken Sie auf "Start" > "Programmer" > "SPAMfighter" -> "Installation", wählen Sie "Programm ändern" und "Weiter" und anschliessend das E-Mail-Programm (Outlook oder Outlook Express), welches Sie zusätzlich verwenden möchten.
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Wie erhalte ich schnell technische Unterstützung?
Wenn Sie die kommerzielle Version von SPAMfighter, d. h. SPAMfighter Pro, kaufen, erhalten Sie Zugang zu unserem Premium-Support. Das bedeutet, daß wir uns bestreben, Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
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