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McAfee Secure sites help keep you safe from identity theft, credit card fraud, spyware, spam, viruses and online scams

SPAMfighter is

Microsoft Gold Certified Partner

SPAMfighter also

Works with Windows Vista

SPAMfighter Exchange Module is Microsoft certified ".net connected".

Microsoft .NET Connected

Fehlersuche für SPAMfighter in Outlook

Inhalt:

Wichtige Information
* Bitte stellen Sie sicher, daß Sie die neueste Version von SPAMfighter installiert haben. Auf unserer Downloadseite finden Sie die neueste Versionsnummer und deren Erscheinungszeitpunkt.
* Wir empfehlen Ihnen, regelmässig die neuesten Aktualisierungen Ihres Betriebssystems und zu Microsoft Outlook einzuspielen - hier können Sie überprüfen, ob neue Aktualisierungen für Windows verfügbar sind und hier finden Sie Patches und Service-Packs für Microsoft Outlook.
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Ich erhalte die Fehlermeldung "WaitForSingleObject failed - Unable to wait for process" beim Versuch, SPAMfighter zu aktualisieren.
SPAMfighter kann nicht in das temporäre Verzeichnis Ihres Rechners entpackt werden. Bitte gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

* Starten Sie Ihren Rechner neu
* Klicken Sie auf "Start" > "Ausführen"
* Geben Sie "%temp%" (ohne die Anführungszeichen) ein und klicken Sie auf "OK"
* Löschen Sie alle Dateien im geöffneten Verzeichnis (z. B. indem Sie STRG festhalten und A drücken, um alle Dateien und Ordner darin zu markieren, und anschliessend ENTF drücken)
* Versuchen Sie jetzt, SPAMfighter erneut zu installieren

Haben Sie das Installationsprogramm nicht mehr vorliegen, können Sie die aktuelle Version hier herunterladen.
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Ich erhalte die Fehlermeldung "Das Installationspaket konnte nicht geöffnet werden" beim Versuch, SPAMfighter zu aktualisieren.
Um das Problem zu beheben, laden Sie bitte hier die aktuelle Version von SPAMfighter herunter und installieren Sie sie über die vorhandene Version.
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Ich erhalte eine Fehlermeldung "Custom Action" beim Versuch, SPAMfighter zu aktualisieren.
Dieser Fehler führt keine Konsequenzen mit sich, bitte klicken Sie einfach auf "OK". SPAMfighter wird dann installiert und funktionieren.
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Wieso erhalten meine Kontaktpersonen eine E-Mail von mir bezüglich "Bitte schalte meine Absenderadresse in deinem Spamfilter frei"?
Tagtäglich erhält unser Support Anfragen von Anwendern, die nicht verstehen, wieso ihre Mails bei einigen Empfängern nie ankommen. Fast immer zeigt sich, daß ein Spamfilter beim Empfänger die Mails aus unterschiedlichen Gründen für Spammails gehalten und in der Folge gelöscht hat. Fast jeder Spamfilter hat zwar eine Whitelist-Funktion, doch dies wissen viele Anwender nicht oder auch vergessen viele, neue Kontaktpersonen zu dieser Liste hinzuzufügen. Aus diesem Grund haben wir einen Service eingeführt, der es Ihnen erlaubt, Ihre Kontaktpersonen darum zu bitten, Ihre Absenderadresse zu deren Whitelist hinzuzufügen, so daß Ihre Mails immer ankommen und gelesen werden.

Zu einem Zeitpunkt fragt SPAMfighter Sie, ob Sie untenstehende Nachricht an Ihre Kontaktpersonen versenden möchten. Wenn Sie dem zustimmen, wird diese Nachricht angezeigt, und Sie haben die Möglichkeit, den Text und die Empfänger zu ändern.

Ich verwende einen Spamfilter, und du sicherlich auch.
Damit ich alle deine Mails erhalte, habe ich deine Adresse zu meiner "Whitelist" (Liste über erwünschte Absender) hinzugefügt, und würde mich freuen, wenn du auch meine Adresse ... zu der Whitelist deines Spamfilters hinzufügst.

Wenn du noch keinen Spamfilter hast, kann ich SPAMfighter empfehlen, einen kostenlosen deutschsprachigen Spamfilter für Outlook und Outlook Express.

Hier kannst du SPAMfighter kostenlos herunterladen:
www.spamfighter,com/Pro

Ich hoffe, du setzt meine Adresse ebenfalls auf deine Whitelist, damit wir in Zukunft sicher kommunizieren können.

Viele Grüße,
...

Bevor Sie mit dem Versand fortsetzen können, ist die Eingabe Ihres Namens als Absender der E-Mail erforderlich. Im nächsten Schritt werden die auf Ihrer Whitelist enthaltenen Kontaktpersonen angezeigt, und Sie können Empfänger entfernen, mit denen Sie nicht kommunizieren möchten, sowie weitere hinzufügen. Erst danach ist der Versand der E-Mail möglich.

Wie Sie sehen, haben Sie diese Schritte akzeptiert und es ist nicht unsere Absicht, Ihnen etwas vorzuenthalten noch jemanden zu "spammen".

Wenn Sie dies überprüfen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- stellen Sie sicher, daß SPAMfighter installiert ist
- klicken Sie auf "Start" und "Ausführen"
- geben Sie folgende Zeile einschließlich der Anführungszeichen ein und klicken Sie auf "OK":
"C:\Programme\SPAMfighter\spamcfg.exe" /f:whitelist
(Haben Sie SPAMfighter oder Windows in einem anderen Verzeichnis als dem Standardverzeichnis installiert, muss der Pfad eventuell anders lauten.)

Sie können den Assistenten nun erneut einsehen, doch ist ein erneuter Versand an die selben Kontaktpersonen nicht möglich, es sei denn, Sie fügen weitere Kontaktpersonen hinzu oder haben Ihre Whitelist seit der letzten Verwendung des Assistenten geändert. Wenn Sie beim dritten Schritt, wo Ihre Kontaktpersonen angezeigt werden, auf Abbrechen klicken, werden in keinem Fall weitere Mails versandt.
Bitte beachten Sie auch, daß SPAMfighter in keinem Fall Zugriff auf Ihre Kontaktpersonen oder Ihr Adressbuch hat und daß wir nie Mails in Ihrem Namen versenden.
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Wieso erhalte ich eine Viruswarnung, wenn ich SPAMfighter installiere oder verwende?
Seit der Version 2.8.2 und in neueren Versionen SPAMfighter kann es in Verbindung mit einigen Antivirus-Programmen zu einer falschen Viruswarnung kommen.
Wir können Ihnen garantieren, daß sich keine Viren in unserer Software befinden. Keine Antivirus-Software ist fehlerfrei, weshalb eninge dieser Programme in einem kleinen Teil von SPAMfighter zu Unrecht einen Virus vermuten.

Wir stehen in ständigem Kontakt zu verschiedenen Herstellern von Antivirus-Software, um diese Fehler zu bereinigen. Sollte bei Ihnen ein Virus in SPAMfighter "entdeckt" werden, teilen Sie es uns bitte mit.

Als Beispiel hier ein Ausschnitt eines Briefes, den wir von F-Secure bezüglich dieses Fehlers erhalten haben:

3.9.2004
We have found the problem to be a false positive as we suspected in one of our scanning engines. This error has been corrected and updates will be published to all users this afternoon, so there shouldn't be any further problems.

Best regards
David Frazer
Senior Project Manager
F-Secure Corporation
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Wie kann ich sehen, ob ich die neueste Version von SPAMfighter benutze?
Um die von Ihnen verwendete Versionsnummer angezeigt zu bekommen, klicken Sie auf "Mehr..." > "Einstellungen" > "Hilfe".
Sie können jederzeit feststellen, welche Version gerade die aktuellste ist, indem Sie oben auf der Hilfeseite nachsehen.
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Wie kann ich die Spammails in einen anderen Ordner verschieben lassen?
Klicken Sie auf "Mehr..." > "Einstellungen" und auf den "Öffnen"-Knopf unter "E-Mail-Programm-Einstellungen". Klicken Sie anschließend auf den "Auswählen"-Knopf unter "Spam-Ordner", um einen anderen Ordner zu wählen.
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Ich verwende Norton Antivirus und habe Probleme bei der Benutzung von SPAMfighter.
Wenn Sie dieser Anleitung folgen, sollten Sie Norton Antivirus zusammen mit SPAMfighter verwenden können:

* Starten Sie Ihren Computer neu
* Starten Sie NICHT Outlook
* Deaktivieren Sie Norton Antivirus
* Deinstallieren Sie SPAMfighter mit Hilfe des Software-Symbols in der Systemsteuerung
* Laden Sie hier die neueste Version von SPAMfighter herunter und installieren Sie sie
* Starten Sie Outlook, um festzustellen, ob die Installation erfolgreich war
* Aktivieren Sie Norton Antivirus wieder

Sollte SPAMfighter immer noch nicht laufen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

* Starten Sie Ihren Computer neu
* Starten Sie NICHT Outlook
* Deaktivieren Sie Norton Antivirus
* Laden Sie dieses Program herunter und starten Sie es
* Starten Sie Ihren Computer neu
* Deaktivieren Sie Norton Antivirus
* Laden Sie hier die neueste Version von SPAMfighter herunter und installieren Sie sie
* Starten Sie Outlook, um festzustellen, ob die Installation erfolgreich war
* Aktivieren Sie Norton Antivirus wieder

Bitte beachten Sie, daß das in obenstehenden Anweisungen heruntergeladene Programm"Remove.exe" Ihre "gesperrten und erlaubten" Absender und statistische Daten löscht. Wenn Sie Norton Antispam installiert haben, deaktivieren Sie es bitte vollständig, da es sonst zu Konflikten mit SPAMfighter kommen kann.
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Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurückerhalten?
Folgen Sie einfach dieser Anleitung, um ein neues Passwort zu erhalten.
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Wieso kann ich nicht in die Community einloggen, ohne mein Passwort einzugeben?
Ihr Internet-Browser erlaubt vermutlich keine Cookies.
Wenn Sie Internet Explorer verwenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- klicken Sie auf "Extras" > "Internet-Optionen...", dann auf "Privatsphäre" und markieren Sie "Medium"/"Mittlere Zone".
- klicken Sie auf "OK", schließen Sie alle Browser-Fenster, und klicken Sie erneut auf das SPAMfighter-Logo in Outlook Express.
Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, schlagen Sie bitte in dessen Hilfedateien nach, wie Sie Cookies zulassen (entweder für www.spamfighter.com oder für alle Seiten).
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Wieso zeigt meine Firewall Warnungen/Hinweise an, wenn ich SPAMfighter verwende?
Um eingehende Spammails als solche identifizieren zu können, muß SPAMfighter mit dem SPAMfighter-Server kommunizieren können. Diesen Datenaustausch hält Ihre Firewall möglicherweise fälschlich für Hackerangriffe. Hier finden Sie Informationen zur Konfiguration Ihrer Software-Firewall, um diese Warnungen zu vermeiden.
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Wo ist der SPAMfighter-Ordner mit meinen Spammails?
Ihr SPAMfighter-Ordner ist in der Ordnerliste links unter "Personal Folders". Sollten keine Ordner angezeigt werden, klicken Sie auf "Anzeige" > "Layout" und markieren Sie "Ordnerliste". Klicken Sie anschließend auf den "OK"-Knopf.
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Outlook zeigte die Fehlermeldung "Möchten Sie SPAMfighter deaktivieren?" an und seitdem funktioniert SPAMfighter nicht mehr.
So können Sie SPAMfighter in Outlook reaktivieren:

Wenn Sie Outlook XP/2002 oder 2003 verwenden:
Wählen Sie "Hilfe" aus Outlooks Menüleiste und klicken Sie auf "Info...".
Klicken Sie auf den "Deaktivierte Elemente"-Knopf. Wenn SPAMfighter in der angezeigten Liste aufgeführt wird, aktivieren Sie es erneut.

Wenn Sie Outlook 2000 verwenden:
* Beenden Sie Outlook
* Deaktivieren Sie eventuell installierte Antivirus-Software
* Klicken Sie auf "Start" > "Programme" > "SPAMfighter" > "Konfiguration" (Windows XP-Benutzer klicken auf "Start" > "Alle Programme" > "SPAMfighter" > "Konfiguration")
* Beenden Sie das Konfigurationsprogramm
* Starten Sie Outlook
* Aktivieren Sie Ihre Antivirus-Software gegebenenfalls wieder
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Mein SPAMfighter-Menü ist verschwunden.
So können Sie SPAMfighter in Outlook reaktivieren:

Wenn Sie Outlook XP/2002 oder 2003 verwenden:
Wählen Sie "Hilfe" aus Outlooks Menüleiste und klicken Sie auf "Info...".
Klicken Sie auf den "Deaktivierte Elemente"-Knopf. Wenn SPAMfighter in der angezeigten Liste aufgeführt wird, aktivieren Sie es erneut.

Wenn Sie Outlook 2000 verwenden:
* Beenden Sie Outlook
* Deaktivieren Sie eventuell installierte Antivirus-Software
* Klicken Sie auf "Start" > "Programme" > "SPAMfighter" > "Konfiguration" (Windows XP-Benutzer klicken auf "Start" > "Alle Programme" > "SPAMfighter" > "Konfiguration")
* Beenden Sie das Konfigurationsprogramm
* Starten Sie Outlook
* Aktivieren Sie Ihre Antivirus-Software gegebenenfalls wieder
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SPAMfighter scheint nicht mit dem SPAMfighter-Server kommunizieren zu können.
Für dieses Problem existieren mehrere Ursachen. Überprüfen Sie bitte zunächst, ob Ihr Computer online ist; wenn nicht, stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und versuchen Sie es erneut.
Möglicherweise behindert eine Firewall die Kommunikation zwischen SPAMfighter und dem SPAMfighter-Server. Verwenden Sie eine Firewall, folgen Sie bitte der Anleitung Ihrer Firewall, um folgende Ports zu öffnen:

TCP-Einstellungen
Richtung:ein- und ausgehend (beide)
Lokaler Port:alle
Entfernter Port ("Remote port"):2409


 

UDP-Einstellungen
Richtung:ein- und ausgehend (beide)
Lokaler Port:alle
Entfernter Port ("Remote port"):2409

Wenn Sie eine persönliche Firewall (auch Software-Firewall genannt), z. B. ZoneAlarm, verwenden, finden Sie hier eine Anleitung zu gängigen Programmen.
Befindet sich Ihr Computer nicht hinter einer Firewall, verwenden Sie möglicherweise einen Proxy-Server zur Verbindung mit dem Internet - in diesem Fall können Sie die Software SocksCap verwenden, die Sie hier finden.

Wenn Sie die Fehlermeldung "SPAMfighter can't reach the login server" erhalten, obwohl Sie immer online sind oder sich immer vor dem Start von Outlook Express einwählen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

- Klicken Sie auf "Start" > "Alle Programme" > "SPAMfighter"> "Konfiguration".
- Klicken Sie auf "Öffnen" unterhalb von "Erweiterte Einstellungen".
- Wählen Sie "Immer online (DSL/Cable/LAN)" unterhalb von "Internetverbindung", und klicken Sie zweimal auf OK zum Speichern der Einstellung.
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Bei der Installation erhalte ich die Fehlermeldung "Installation Error 1603" oder "1607".
Dieser Fehler weist auf einen Konflikt zwischen der Software "InstallShield" und anderer Software auf Ihrem Rechner hin. InstallShield ist das Installationsprogramm für SPAMfighter und wird auch von vielen anderen Softwareunternehmen, beispielsweise Microsoft und Hewlett-Packard (HP) eingesetzt. Die Ursache des Fehlers ist uns leider nicht bekannt, obwohl er relativ häufig vorkommt. Wenn Sie folgenden Hinweisen folgen, sollten Sie SPAMfighter dennoch erfolgreich installieren können.

* Starten Sie Ihren Computer neu
* Starten Sie NICHT Outlook
* Deaktivieren Sie eventuell installierte Antivirus-Software
* Laden Sie dieses Program herunter und starten Sie es
* Installieren Sie SPAMfighter
* Starten Sie Outlook, um festzustellen, ob die Installation erfolgreich war
* Aktivieren Sie Ihre Antivirus-Software gegebenenfalls wieder

Bitte beachten Sie, daß das in obenstehenden Anweisungen heruntergeladene Programm"Remove.exe" Ihre "gesperrten und erlaubten" Absender und statistische Daten löscht.

Sollte SPAMfighter immer noch nicht laufen, folgen Sie bitte diesen Anweisungen:

* Starten Sie Ihren Computer neu
* Starten Sie NICHT Outlook
* Deaktivieren Sie eventuell installierte Antivirus-Software
* Laden Sie dieses Program herunter und starten Sie es
* Starten Sie Ihren Computer neu
* Starten Sie NICHT Outlook
* Deaktivieren Sie eventuell installierte Antivirus-Software
* Starten Sie "isscript.msi"
* Installieren Sie SPAMfighter
* Starten Sie Outlook, um festzustellen, ob die Installation erfolgreich war
* Aktivieren Sie Ihre Antivirus-Software gegebenenfalls wieder

Bitte beachten Sie, daß das in obenstehenden Anweisungen heruntergeladene Programm"Remove.exe" Ihre "gesperrten und erlaubten" Absender und statistische Daten löscht.
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Wie kann ich SPAMfighter für mehrere Konten/Profile auf dem selben Rechner installieren?
SPAMfighter wird zunächst nur für das bei der Installation aktive Profil eingerichtet.
Wenn Sie SPAMfighter für andere Profile auf Ihrem Computer einsetzen möchten, dann:
Klicken Sie auf "Start" >  "Programme" -> "SPAMfighter" -> "Konfiguration" (in Windows XP: "Start" > "Alle Programme" > "SPAMfighter" > "Konfiguration"). SPAMfighter wird nun automatisch für das aktuelle Profil installiert.

Wenn Sie SPAMfighter als Benutzer mit Administratorrechten installiert haben und anschließend als Benutzer mit Mitgliedschaft in der Hauptbenutzer-Gruppe verwenden möchten, deinstallieren Sie SPAMfighter als Administrator, starten Sie den Computer neu, und installieren Sie SPAMfighter unter dem Benutzerprofil, welches SPAMfighter verwenden möchte.
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Wieso erhalte ich immer noch Spammails?
SPAMfighter filtert bei den meisten Benutzern ca. 80-90 % aller Spammails. Je grösser die Benutzergemeinde wird und je mehr Spammails die Benutzer uns anzeigen, umso genauer wird auch die Erkennungsrate des SPAMfighter-Servers. Deshalb werden Sie erleben, dass SPAMfighter mit jedem Tag besser filtert. Erkennt SPAMfighter nicht mindestens 80% aller tatsächlichen Spammails bei Ihnen, dann empfehlen wir Ihnen, den Empfindlichkeitsgrad des Filters etwas zu erhöhen.
Klicken Sie dazu auf "Mehr..." > "Optionen", klicken Sie auf "Öffnen" unter "Erweiterte Einstellungen" und erhöhen Sie den Empfindlichkeitsgrad.

Als SPAMfighter Pro-Anwender haben Sie mit dem Sprachfilter eine weitere Möglichkeit zum Blockieren unerwünschter Mails: klicken Sie dazu auf "Mehr..." > "Einstellungen" in der SPAMfighter-Symbolleiste. Klicken Sie nun im Konfigurationsprogramm auf "Regeln" gefolgt von "Sprachfilter". Stellen Sie den Sprachfilter auf "E-Mails in den gewählten Sprachen abweisen" bzw. "Nur E-Mails in den gewählten Sprachen empfangen" und kreuzen Sie die Sprachen an, in denen Sie niemals Mails empfangen würden (bzw. die Sprachen, in denen Sie ausschliesslich Mails empfangen, je nach gewählter Option).

Bitte beachten Sie, daß es sich nicht bei jeder unerwünschten E-Mail automatisch um eine Spammail handelt. SPAMfighter ist nicht dazu gedacht, Viren, Virenwarnungen oder andere E-Mails mit unkommerziellem Inhalt zu blockieren. SPAMfighter kann Ihnen dabei behilflich sein, kommerziellen Werbemüll automatisch zu filtern. Wir arbeiten daran, daßSPAMfighter zukünftig auch andere Arten lästiger E-Mails erkennen und filtern kann.
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Wieso schlägt die Deinstallation von SPAMfighter fehl?
Am einfachsten entfernen Sie SPAMfighter, indem Sie auf "Software" in der Systemsteuerung von Windows klicken. Klicken Sie dazu auf:
"Start" > "Einstellungen" > "Systemsteuerung" > "Software".
In Windows XP klicken Sie auf "Start" > "Systemsteuerung" > "Software".
Markieren Sie anschliessend SPAMfighter in der Liste und klicken Sie auf "Entfernen".
Wir empfehlen Ihnen, eventuell installierte Antivirus-Software während der Deinstallation zu deaktivieren.

Sollte die Deinstallation weiterhin fehlschlagen, folgen Sie bitte dieser Anleitung:
* Laden Sie das Programm remove.exe auf Ihren Computer herunter
* Deaktivieren Sie eventuell installierte Antivirus-Software
* Beenden Sie Outlook
* Starten Sie das zuvor heruntergeladene Programm
* Starten Sie Ihren Computer neu
* Löschen Sie alle Dateien aus SPAMfighters Installationsordner (meist zu finden unter "C:\Programme\Spamfighter")
* Möchten Sie anschliessend die neueste Version von SPAMfighter installieren, können Sie diese hier herunterladen.
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Ich erhalte die Fehlermeldung "Ein anderes Programm versucht, auf Ihr Adreßbuch zuzugreifen".
Klicken Sie auf "Start" > "Programme" > "SPAMfighter" > "Installation" (in Windows XP: "Start" > "Alle Programme" > "SPAMfighter" > "Installation"). Wählen Sie anschliessend "Reparieren" und folgen Sie den Anweisungen.

Nach einem Neustart von Outlook sollten Sie diese Fehlermeldung nicht mehr erhalten.
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Ich benutze SPAMfighter PRO, kann ich kostenlos auf eine neuere Version aktualisieren?
Ja - Sie können die aktuelle Version hier herunterladen.
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Wieso werden Newsletter, die ich abonniere, gelegentlich als Spammails erkannt?
SPAMfighter funktioniert hauptsächlich durch aktive Benutzer, die Spammails blockieren. Leider zeigen einzelne Benutzer ganz normale Newsletter an. Das bedeutet, dass SPAMfighter in seltenen Fällen Fehler machen kann. Wenn Sie den Inhalt des SPAMfighter-Ordners während des ersten Monats regelmässig durchsehen und gewünschte E-Mails "freigeben", lernt SPAMfighter, was Sie erhalten möchten.
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Wieso zeigt Windows an, daß ich neue E-Mails habe, obwohl es sich nur um Spammails handelt?
Windows zeigt das Symbol für neue E-Mails an, da es nicht zwischen legitimen E-Mails und Spammails unterscheidet.
Wir arbeiten an der Lösung zu diesem Problem.
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Das SPAMfighter-Menü wird angezeigt, aber Spammails werden nicht in den SPAMfighter-Ordner verschoben.
Klicken Sie auf "Mehr..." > "Einstellungen" > "Statistik". Werden dort viele "fehlgeschlagene" Verbindungen angezeigt, verhindert eine Firewall möglicherweise SPAMfighter bei der Kommunikation mit dem SPAMfighter-Server.
Verwenden Sie eine Firewall, folgen Sie bitte der Anleitung Ihrer Firewall, um folgende Ports zu öffnen:

TCP-Einstellungen
Richtung:ein- und ausgehend (beide)
Lokaler Port:alle
Entfernter Port ("Remote port"):2409


 

UDP-Einstellungen
Richtung:ein- und ausgehend (beide)
Lokaler Port:alle
Entfernter Port ("Remote port"):2409

Wenn Sie eine persönliche Firewall (auch Software-Firewall genannt), z. B. ZoneAlarm, verwenden, finden Sie hier eine Anleitung zu gängigen Programmen.
Befindet sich Ihr Computer nicht hinter einer Firewall, verwenden Sie möglicherweise einen Proxy-Server zur Verbindung mit dem Internet - in diesem Fall können Sie die Software SocksCap verwenden, die Sie hier finden.
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Wieso erhalte ich die Fehlermeldung "ERROR 1638"?
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Sie SPAMfighter bereits installiert haben und versuchen, eine ältere Version zu installieren. Verwenden Sie immer die neueste Version von SPAMfighter, die Sie hier herunterladen können.
Klicken Sie bitte auf:
"Start" > "Einstellungen" > "Systemsteuerung" > "Software".
In Windows XP klicken Sie auf "Start" > "Systemsteuerung" > "Software".
Markieren Sie anschliessend SPAMfighter in der Liste und klicken Sie auf "Reparieren" oder "Entfernen". Wählen Sie anschliessend die Möglichkeit "Reparieren" aus, wenn Sie danach gefragt werden. Anschliessend können Sie die neueste Version von SPAMfighter installieren.
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Wieso erhalte ich die Fehlermeldung "InstallScript Error"?
Diese Fehlermeldung erscheint, wenn Sie versuchen SPAMfighter zu installieren, ohne Administrator-Rechte auf dem Computer zu besitzen. Unter Windows 2000 und Windows XP benötigen Sie diese Rechte, um SPAMfighter zu installieren.
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Ich habe SPAMfighter deinstalliert, aber das SPAMfighter-Menü erscheint immer noch in Outlook.
Die Deinstallation konnte vermutlich nicht korrekt beendet werden. Bitte:
- stellen Sie sicher, daß SPAMfighter deinstalliert wurde (der Eintrag "SPAMfighter" unter "Alle Programme" befindet sich nicht mehr im Startmenü)
- starten Sie Outlook
- laden Sie dieses Programm herunter und starten Sie es.
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Wieso erhalte ich mit jedem Tag mehr und mehr Spammails an meine Adresse?
Öffnen Sie keine Spammails und deaktivieren Sie die Vorschau in Microsoft Outlook, so daß nur erwünschte E-Mails angezeigt werden. Bilder in Spammails sind typischerweise so konstruiert, daß sie bei der Anzeige den Spammern die Gültigkeit Ihrer E-Mail-Adresse bestätigen, woraufhin diese weitere Spammails senden.

In Microsoft Outlook können Sie die Vorschau im Menü "Anzeige" deaktivieren. Verwenden Sie Outlook 2003, ist die Gefahr von vornherein gebannt, da diese Version standardmässig keine Bilder aus dem Internet anzeigt.
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Wieso kann ich nur 100 Absender sperren/erlauben?
Die 30-tägige Testphase von SPAMfighter Pro ist abgelaufen und Sie verwenden jetzt SPAMfighter Standard. Diese Version ist auf jeweils 100 Absender in den Listen gesperrter und erlaubter Absender beschränkt.
Wenn Sie SPAMfighter in einem Unternehmen einsetzen und/oder weitere Absender zu den Listen hinzufügen möchten, kaufen Sie bitte SPAMfighter Pro, wo Sie unbegrenzt viele Absender erlauben/sperren können.
Für weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen SPAMfighter Standard und SPAMfighter Pro klicken Sie bitte hier.
Hier können Sie SPAMfighter Pro kaufen.
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Wieso fügt SPAMfighter einen kurzen Text zu versendeten E-Mails hinzu?
Die 30-tägige Testphase von SPAMfighter Pro ist abgelaufen und Sie verwenden jetzt SPAMfighter Standard. Diese Version fügt einen kurzen Text zu versendeten E-Mails hinzu.
Wenn Sie SPAMfighter in einem Unternehmen einsetzen und/oder den hinzugefügten Text deaktivieren möchten, kaufen Sie bitte SPAMfighter Pro.
Für weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen SPAMfighter Standard und SPAMfighter Pro klicken Sie bitte hier.
Hier können Sie SPAMfighter Pro kaufen.
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Wieso wird eine Textreklame in Outlook angezeigt?
Die 30-tägige Testphase von SPAMfighter Pro ist abgelaufen und Sie verwenden jetzt SPAMfighter Standard. Diese Version zeigt eine Textreklame in Outlook Express an.
Wenn Sie SPAMfighter in einem Unternehmen einsetzen und/oder die Textreklame deaktivieren möchten, kaufen Sie bitte SPAMfighter Pro.
Für weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen SPAMfighter Standard und SPAMfighter Pro klicken Sie bitte hier.
Hier können Sie SPAMfighter Pro kaufen.
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Wie kann ich den Versand weiterer Mails vom Whitelist-Assistenten abbrechen?
Da Ihr eigener Rechner die Mails sendet, können wir sie nicht von unserer Seite stoppen. Um den Versand weiterer Mails abzubrechen, gehen Sie wie folgt vor:
Laden Sie dieses Programm herunter, speichern Sie es - z. B. auf dem Desktop - und starten Sie es anschließend per Doppelklick.
Beim Start des Programmes erscheint kurzfristig ein schwarzes DOS-Fenster und verschwindet nach kurzem wieder. Anschließend werden keine weiteren Mails mehr versandt. Es ist nicht nötig, das Programm mehrmals auszuführen.
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Wie kann ich mich von Ihrer Mailingliste abmelden, um keine weiteren E-Mails von SPAMfighter zu bekommen?
Sie können sich hier austragen.
Bitte beachten Sie, daß Sie sich nicht austragen können, solange Sie SPAMfighter benutzen, da wir Ihnen gelegentlich wichtige Informationen bezüglich SPAMfighter zukommen lassen müssen. Aber seien Sie unbesorgt - wir leben von der Beseitigung von Spammails, nicht von ihrer Erzeugung :-)
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Wie erhalte ich schnell technische Unterstützung?
Wenn Sie die kommerzielle Version von SPAMfighter, d. h. SPAMfighter Pro, kaufen, erhalten Sie Zugang zu unserem Premium-Support. Das bedeutet, daß wir uns bestreben, Ihre Fragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Um SPAMfighter Pro zu kaufen, klicken Sie hier.
Unseren Support erreichen Sie hier: Support-Team.