Solucionador de problemas de SPAMfighter para Outlook
¿Ha desaparecido SPAMfighter después de la última actualización? Leer solución: Aquí
* ¡Muy importante! ¡Lea esto primero!
* ¿Por qué me sale un error de "Setup Launcher" tras actualizar SPAMfighter?
* Me sale un error de "Wait For Single Object Failed - Unable to wait for process"/ "Wait For Single Object Fallido - Incapaz de esperar por el proceso" cuando trato de actualizar SPAMfighter, ¿por qué?
* Me sale un error de "This installation package could not be opened"/ "Este paquete de instalación no ha podido ser abierto" cuando trato de actualizar SPAMfighter, ¿por qué?
* Me sale un error de "Custom Action" / "Acción Personalizada" cuando actualizo SPAMfighter, ¿por qué?
* ¿Por qué reciben mis contactos correo por mi parte de "Por favor méteme en la lista blanca"?
* ¿Cómo puedo dejar de enviar correos de "méteme en la lista blanca"?
* ¿Tengo la última versión de SPAMfighter?
* He desinstalado SPAMfighter pero me sale un error en sfoltool.dll cada vez que abro Outlook, ¿por qué?
* Estoy ejecutando NORTON ANTI VIRUS y no puedo conseguir que SPAMfighter funcione, ¿qué debo hacer?
* He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?
* ¿Puedo conseguir que SPAMfighter meta el spam en otra carpeta?
* Cuando uso comillas, apóstrofes o elipses, los caracteres se trasladan a una caja, ¿por qué?
* ¿Por qué me da avisos/warinings mi cortafuegos cuando uso SPAMfighter?
* Me sale un error de Explorer.exe cuando inicio el ordenador, ¿por qué?
* ¿Dónde está la carpeta SPAMfighter adonde son movidos mis correos spam?
* Outlook me ha dicho que algo va mal y que si quiero deshabilitar/desactivar SPAMfighter.
* Mi barra de herramientas SPAMfighter desaparece, ¿por qué?
* ¿Por qué no puede SPAMfighter alcanzar el servidor de login?
* Durante la instalación me sale un "Installation Error 1603 or 1607", ¿qué pasa?
* ¿Por qué sigue colándose spam?
* SPAMfighter no se desinstala, ¿por qué?
* Me sale un aviso/warning: "Another program is trying to access my address book" ¿por qué?
* Tengo la versión PRO. ¿Puedo obtener la nueva versión sin pagar?
* ¿Por qué filtra SPAMfighter ocasionalmente noticias normales?
* ¿Por qué aparece el icono de "Correo Nuevo" cuando tan sólo he recibido spam?
* La barra de herramientas SPAMfighter Toolbar ha aparecido, pero los correos spam no se mueven a la carpeta SPAMfighter.
* ¿Por qué me sale un ERROR 1638?
* ¿Por qué me sale un InstallScript error?
* He desinstalado SPAMfighter, pero sigo viendo los iconos / barra de herrramientas SPAMfighter en Outlook, ¿por qué?
* ¿Por qué se me envía más spam cada día?
* ¿Por qué hay sólo sitio para 100 direcciones en la lista blanca/negra?
* ¿Por qué tengo un pie de SPAMfighter en todos mis correos salientes?
* ¿Por qué tengo un anuncio en mi barra de tareas de Outlook?
* No deseo recibir más correos de vuestra parte, ¿cómo me borro de vuestra lista?
* ¿Cómo obtengo asistencia rápidamente?
¡Muy importante! ¡Lea esto primero!
¿Por qué sólo hay sitio para 1* Asegúrese de que tiene la última versión 7.5.110 de SPAMfighter instalada. Eche un vistazo aquí para ver cuándo fue publicada la última versión.
* ¿Ha instalado todas las actualizaciones de Microsoft? Puede verificarlo aquí.
Vuelta al índice
¿Por qué me sale un error de "Setup Launcher" tras haber actualizado SPAMfighter?
En caso de que esté recibiendo un error de "Setup Launcher" error después de utilizar SPAMfighter, simplemente cierra la ventana seleccionando "No Enviar". Aunque este mensaje indique lo contrario, SPAMfighter está correctamente instalado.
Vuelta al índice
Me sale un error de "Wait For Single Object Failed - Unable to wait for process" / "Wait For Single Object Fallido - Incapaz de esperar por el proceso" cuando trato de actualizar SPAMfighter, ¿por qué?
Parece como s SPAMfighter no pudiera ser extraído al directorio temporal, por favor intente lo siguiente:
* Reinicie su ordenador
* Vaya a: Inicio -> Ejecutar
* Escriba %TEMP% y pulse "Aceptar"
* Borre todos los archivos en esa carpeta (presionando CTRL + A a la vez y pulsando SUPR)
* Instale SPAMfighter otra vez
Si ha borrado SPAMfighter, puede descargar la última versión aquí
Vuelta al índice
Me sale un error de "This installation package could not be opened" / "Este paquete de instalación no ha podido ser abierto" cuando trato de actualizar SPAMfighter, ¿por qué?
Para resolver este problema por favor descargue SPAMfighter aquí e instálelo encima de la versión antigua.
Vuelta al índice
Me sale un error de "Custom Action" / "Acción Personalizada" cuando actualizo SPAMfighter, ¿por qué?
Es sólo un error sin importancia, si pulsa Aceptar en el mensaje de error, SPAMfighter se instalará y funcionará.
Vuelta al índice
¿Por qué reciben mis contactos correo por mi parte de "Por favor méteme en la lista blanca"?
Cada día, SPAMfighter recibe demandas de asistencia por parte de usuarios que preguntan "¿por qué alguna gente no recibe mis correos?". Casi siempre se da el caso de que el destinatario tiene un filtro anti-spam que, por diversas razones ha reconocido al remitente como spam. Por esta razón hemos creado este pequeño servicio gratuito para pedir a sus conctacto que lo metan a usted en su "lista blanca" de manera que sus correos sean siempre aceptados por ellos.
En algún momento, SPAMfighter ha "preguntado" si usted desea enviar el mensaje a continuación a sus contactos. Si usted ha aceptado esto, el mensaje de a continuación será mostrado y usted podrá añadir sus propios comentarios.
Uso un buen filtro de spam, y usted probablemente hace lo mismo. Le he metido en la lista blanca y esto significa que recibiré todos los correos que me sean enviados por usted. Le agradecería que me metiera usted del mismo modo en su lista blanca.
Si no tiene un filtro de spam, le puedo recomendar SPAMfighter. Es un filtro de spam altamente efectivo para Outlook y Outlook Express.
Puede obtener la versión gratuita de SPAMfighter aquí: www.spamfighter.com/Pro/
Espero que me meta en la lista blanca, de manera que podamos continuar comunicándonos de forma segura por email en el futuro.
Atentamente
*SU NOMBRE*
En el siguiente paso, será usted forzado a escribir su nombre antes de que pueda aceptar e ir a una página donde su lista de contactos será mostrada y donde podra deseleccionar cualquier contacto que desee. Después de esto, podrá usted enviar los correos
Como puede usted ver, ha aceptado usted los 3 pasos en el asistente y sinceramente, no hemos intentando ocultarle nada y nunca "spamearíamos" a nadie.
Si desea "recomprobarlo", por favor haga esto:
Instale SPAMfighter así
Seleccione "Inicio" y "Ejecutar"
Escribar: "C:\Program Files\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
Pulse Aceptar
No se preocupe, si ya ha enviado correos una vez, no podrá hacerlo otra vez a no ser que se trate de nuevos contactos, pero siempre puede usted parar antes del "paso 3"
Al mismo tiempo, es importante que sepa que SPAMfighter no tiene acceso a su lista de contactos ni es quien envía dichos correos.
Vuelta al índice
¿Cómo puedo dejar de enviar correos de "méteme en la lista blanca"?
Ya que es su propio PC el que envía estos correos, no podemos pararlos por usted.
Para dejar de enviar correos haga lo siguiente:
Descargue y ejecute el programa: http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
Cuando ejecute el programa, una caja negra aparecerá brevemente indicando que su envío de correo ha sido parado.
Vuelta al índice
¿Tengo la última versión de SPAMfighter?
Siempre puede comprobar la versión de SPAMfighter en:
Más -> Opciones -> Ayuda.
Compare la versión actual con la versión encima de "Ayuda"
Vuelta al índice
He desinstalado SPAMfighter pero me sale un error en sfoltool.dll cada vez que | abro Outlook, ¿por qué?
Por favor, intente esto en Outlook, vaya a: Herramientas -> Opciones -> Otros -> Avanzado Opciones -> Administrador de Add-In. Elimine la marca en "Extensión Outlook para ayuda de redención" o "Redemption Helper Outlook Extension" y haga click "OK" Reinicie Outlook y el problema deberá estar solucionado.
Vuelta al índice
Estoy ejecutando NORTON ANTI VIRUS y no puedo conseguir que SPAMfighter funcione, ¿qué debo hacer?
* Reiniciar mi ordenador
* NO iniciar Outlook
* Desactivar Norton
* Desinstalar SPAMfighter usando "Añadir/Eliminar programas" en su panel de control de Windows
* Descargar e instalar la versión más nueva de SPAMfighter aquí
* Abrir Outlook y comprobar que todo está bien
* Activar Norton
Si se encuentra con un error Install Shield 1603 o 1607, siga la guía en esta página.
Si por algún motivo sigue sin hacerlo funcionar, va a tener que quitarse los guantes.
* Reinicie su ordenador
* NO inicie outlook
* Desactive Norton
* Descargue y ejecute este programa
* Reinicie su ordenador otra vez
* Desactive Norton
* Instale la última versión de SPAMfighter aqui
* Abra Outlook y compruebe que todo está bien
* Active Norton
En cualquier caso, el archivo Remove.exe eliminara toda su configuración de SPAMfighter como por ejemplo las listas blanca y negra y estadísticas. Si tiene Norton Anti-spam, tendrá que desactivarlo, ya que este producto entra en conflicto con SPAMfigter. Ambos intentan acceder a sus correos por idénticas razones, y esto puede volver Outlook muy inestable.
Vuelta al índice
He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?
Simplemente haga click aquí:-)
Vuelta al índice
¿Puedo conseguir que SPAMfighter meta el spam en otra carpeta?
Claro que puede.
Vaya a "Más" -> "Opciones" -> "Configuración del Cliente" -> "Outlook 2000/2002/2003" y "Seleccione" su nueva carpeta de spam
Vuelta al índice
¿Cuando uso comillas, apóstrofes o elipses, los caracteres se trasladan a una caja, ¿por qué?
Esto es un problema que hemos encontrado por parte de varias personas. No sabemos por qué lo hace SPAMfighter y no tenemos ninguna solucón. Si tiene este tipo de problema contáctenos aquí.
Vuelta al índice
¿Por qué me da avisos/warnings mi cortafuegos cuando uso SPAMfighter?
Cuando SPAMfighter comprueba si un correo es spam o no, tiene que consultar el servidor SPAMfighter. Su cortafuegos puede interpretar esto erróneamente como actividad malévola. Eche un vistazo a nuestra guía de cortafuegos para solucionar el problema.
Vuelta al índice
Me sale un error de Explorer.exe cuando inicio el ordenador, ¿por qué?
Si experimente un error explorer.exe cuando reinicia el ordenador, puede ser que SPAMfighter para Outlook Express esté afectando al ordenador.
Por favor intente desinstalar SPAMfighter para Outlook Express de esta menra y vea si soluciona el problema:
Vaya a inicio -> Programas -> SPAMfighter -> Modificar SPAMfighter.
Elija "Modificar" -> "Siguiente"
Desinstale SPAMfighter para Outlook Express y reinicie su ordenador
Vuelta al índice
¿Donde está la carpeta SPAMfighter adonde son movidos los correos spam?
Su carpeta SPAMfighter es visible en el panel izquierdo bajo "Carpetas Pesonales".
En Outlook, vaya a su panel y seleccione "Ver" y activar "Lista de Carpetas".
Devería ser ahora capaz de encontrar la carpeta SPAMfighter.
Vuelta al índice
Outlook me ha dicho que algo va mal y que si quiero deshabilitar/desactivar SPAMfighter.
Desgraciadamente he pulsado sí, y ahora SPAMfighter no funciona.
Si usa Outlook XP, 2002 o 2003:
Seleccione "Ayuda" de la barra de menú de Outlook y luego "Acerca de Microsoft Outlook". Aparecerá una ventana emergente que contendrá un botón llamado "Elementos desactivados". Presione este botón y aparecerá una lista de programas que Outlook ha desactivado. Si SPAMfighter está en la lista, seleccionelo y presione el botón "Activar".
Cierre todas las ventanas y reinicie Outlook y SPAMfighter deberá volver a funcionar.
Si usa Outlook 2000:
* Cierre Outlook,
* Seleccione Inicio > Programas > SPAMfighter > Configuración
* Cierre "Herramientas de Configuración"
* Abra Outlook y su barra de herramientas debería estar otra vez
Vuelta al índice
Mi barra de herramientas SPAMfighter desaparece, ¿por qué?
Si usa Outlook XP, 2002 o 2003:
Seleccione "Ayuda" de la barra de menú de Outlook y luego "Acerca de Microsoft Outlook". Una ventana emergente que contendrá un botón llamado "Elementos Desactivados" aparecerá. Presione este botón y aparecerá una lista de programas que Outlook ha desactivado. Si SPAMfighter está en la lista, seleccionelo y pulse "Activar".
Cierra todas las ventanas y SPAMfighter deberá funcionar otra vez.
Si usa Outlook 2000:
* Cierre Outlook,
* Seleccione Inicio > Programas > SPAMfighter > Configuración
* Cierre "Herramientas de configuración"
* Abra Outlook y su barra de herramientas deberá estar de vuelta
Vuelta al índice
¿Por qué no puede SPAMfighter alcanzar el servidor login?
Primero asegúrese de que está conectado a internet, si no, conéctese he inténtelo otra vez.
Si se halla detrás de un cortafuegos, permita que SPAMfighter se conecte a nuestro servidor. He aquí las configuraciones:
Configuración TCP
Dirección: Entrada y Salida
Puerto Local: Todos
Puerto Remoto: Fijo (2409)
Configuración UDP
Dirección: Entrada y Salida
Puerto Local: Todos
Puerto Remoto: Fijo (2409)
Si ha instalado un firewall personal tipo Zone Alarm, eche un vistazo aquí.
Si está detrás de un servidor Proxy descargue SocksCap.
Si todavía obtiene este mensaje de error, aunque siempre esté conectado a internet o siempre se conecte antes de iniciar Outlook por favor siga los siguientes pasos:
- Haga clic "Inicio" > "Todos los Programas" > "SPAMfighter" > "Configuración".
- Haga clic en "Abrir" en "Configuraciones avanzadas".
- Bajo "Tipo de conexión", elija "Siempre conectado (DSL/Cable/LAN)", y haga clic en OK dos veces para guardar la configuración.
Vuelta al índice
Durante la instalación obtengo un "Error de Instalación 1603 o 1607", ¿qué va mal?
Esto indica que tiene un conflicto con el programa de instalación "InstallShield" con el cual envolvemos nuestro programa. InstallShield es utilizado por multitud de compañías tipo Microsoft y HP. No sabemos qué es lo que causa este conflicto, pero es algo común. Podría ser conflicto con un Anti-virus (especialmente Norton), que su outlook no ha cerrado correctamente o algo distinto.
Por favor intente lo siguiente:
* Reinicie su ordenador
* NO inicie Outlook
* Desactive su Anti-virus
* Descargue y ejecute este programa
* Descargue ye instale la última versión de SPAMfighter aquí
* Abra Outlook y compruebe que todo está bien
* Active su software Anti-Virus
Si esto no ayuda, debe de hacer algo más:
* Reinicie su ordenador
* NO incie Outlook
* Desactive su programa Anti-virus
* Descargue y ejecute este programa:
* Reincie su ordenador una vez más
* Desactive su software Anti-virus
* Ejecute isscript.msi
* Instale la última versión de SPAMfighter
* Abra Outlook y compruebe que todo está bien
* Active su software antivirus
En cualquier caso, el archivo Remove.exe habrá eliminado toda su configuración SPAMfighter tipo listas blanca y negra y estadísticas.
Vuelta al índice
¿Por qué se sigue colando spam?
SPAMfighter filtra más del 90% del spam. Conforme crece el número de SPAMfighters, el servidor capturará más spam. También puede ser que esté usted recibiendo spam que otros SPAMfighters no están recibiendo así que contraataque a los spameadores y BLOQUEE el spam, seleccionando el spam y haciendo clic en el botón Bloquear. Si no está consiguiendo por lo menos el 85% de eliminación de spam, trate de configurar el filtro en un nivel más duro.
Vaya a Más > Opciones avanzadas y use el desplazador para seleccionar un sensibilidad más dura en el filtro.
Sea consciente de que no todo los que usted recibe sin solicitarlo es spam. SPAMfighter no está diseñado para eliminar virus, avisos de virus u otros correos comerciale. Lo que SPAMfighter puede hacer por usted es eliminar parte de los correos no solicitados que reciba en su bandeja de entrada.
Vuelta al índice
SPAMfighter no se desinstala, ¿por qué?
La manera más sencilla de desinstalar SPAMfighter es usar la herramienta Agregar/Quitar programas en el Panel de Control de Windows. Se puede encontrar esta herramienta navegando a: Es siempre una buena idea desactivar el antivirus cuando se está desinstalando SPAMfighter.
Menú Inicio > Configuración > Panel de Control > Añadir/Quitar Programas. Elija SPAMfighter y haga clic en Quitar
O
Menú Inicio > Programas > SPAMfighter. Ejecute "Instalación" y elija "Quitar"
Si eso falla, intente:
* Descargar este archivo y guardarlo en su ordenador.
* Cierre Outlook
* Desactive su producto antivirus
* Ejecute el programa Remove.exe.
* Borre la carpeta SPAMfighter de c:\Archivos de Programa\
* Reinicie
* Si quiere descargue la última versión de SPAMfighter aquí.
Vuelta al índice
Me sale un aviso/warning: "Another program is trying to access my address book" ¿por qué?
Ha instalado probablemente el XP Service Pack 3 para Office 2002/Office XP
* Vaya a Inicio > Programas > SPAMfighter
* Ejecute "Instalación" y elija "Reparar"
Cierre y reabra Outlook y todo estará de vuelta a la normalidad.
Vuelta al índice
Tengo la versión Pro. ¿Puedo aumentar a la nueva versión sin pagar?
Sí, todo el mundo puede actualizar en cualquier momento.
Vuelta al índice
¿Por qué filtra SPAMfighter ocasionalmente noticias normales?
SPAMfighter funciona principalmente a base de usuarios denunciando el spam que reciben. Desgraciadamente, algunos usuarios denuncian grupos de noticias legítimas como spam, posiblemente porque son demasiado perezosos como para desuscribirse. Esto significa que SPAMfighter en caso aislados bloquea grupos de noticias normales.
Pero si monitoriza con cautela la carpeta de spam el primer mes que instale SPAMfighter y desbloquea los grupos de noticia que desee mantener, SPAMfighter aprenderá lo que desea recibir y qué desea filtrar.
Vuelta al índice
¿Por qué aparece el iciono de "Correo Nuevo" si sólo he recibido spam?
Desgraciadamente no somos capaces de prevenir que el "Icono de Correo Nuevo" aparezca, aunque sólo se reciba spam. Estamos tratando de solucionar este problema en versiones futuras.
Vuelta al índice
Mi barra de herramientas SPAMfighter ha aparecido pero los correos spam no han sido movidos a la carpeta de spam.
Vaya a "Más" -> "Opciones" -> "Estadísticas". Si tiene un montón de timeouts, probablemente se encuentre detrás de un cortafuegos. En ese caso, para permitir que SPAMfighter se conecte a nuestro servidor.
Vaya a la sección de Cortafuegos en estas Preguntas Frecuentes.
Vuelta al índice
¿Por qué me sale un ERROR 1638?
Esto significa que ya ha instalado SPAMfighter y ha tratado de instalar una versión antigua.
Elija "Reparar" al instalar o Añada/Quite programas en su panel de control.
Despues de esto, por favor inténtelo otra vez. Siempre instale la última versión en la página web de SPAMfighter.
Vuelta al índice
¿Por qué me sale un error de InstallScript?
El error de InstallScript puede indicar que está intentando instalar el producto sin privilegios de administrador. Si está ejecutando Windows 2000 o XP, por favor asegúrese de que estos privilegios están asociados con su Cuenta de Usuario Windows.
SPAMfighter versión 3.6.4 o superiores configura automáticamente privilegios para SPAMfighter en cada cuenta de usuario.
Si experimenta cualquier tipo de problema con los privilegio tras una actualización, siga esta guía:
* Cierre Outlook
* Vaya a "Inicio" -> "Programas" -> "SPAMfighter" -> "Eliminar SPAMfighter"
* Reinicie su ordenador
* ¡No abra Outlook!
* Borre la carpeta SPAMfighter de c:\archivos de programa\
* Instale SPAMfighter
Puede descargar la última versión de SPAMfighter aquí.
Vuelta al índice
He desinstalado SPAMfighter, pero sigo viendo el icono y la barra de herramientas de SPAMfighter en Outlook, ¿por qué?
Algo ha debido de ir mal durante la instalación.
* ASEGÚRESE de que ha desinstalado SPAMfighter.
* Abra Outlook y ejecute este programa.
Vuelta al índice
¿Por qué recibo cada día más spam?
Nunca abra un correo de spam, y acuérdese de desactivar la previsualizacion, de manera que solo se muestren los mensajes que usted abra deliberadamente. Las imágenes llamadas web bugs en correos spam están normalmente diseñadas para que los spameadores puedan ver si usted abre los correos, resultando en cantidad de spam.
Para desactivar la previsualización:
Outlook 2000/XP: Clic Ver > Previsualizar.
Outlook 2003: Click Ver > Panel de Lectura > Desactivar.
Mire nuestro tutorial flash si necesita más ayuda..
Vuelta al índice
¿Por qué hay sólo espacio para 100 direcciones en las listas blanca y negra?
Su prueba de 30 días de SPAMfighter Pro ha finalizado y ha sido descendido a la versión gratuita SPAMfighter Estándar.
Si usa SPAMfighter en una compañía o desea tener más de 100 direcciones en las listas, debe comprar SPAMfighter Pro.
Las diferencias entre SPAMfighter Estándar y SPAMfighter Pro se explican aquí.
Compre SPAMfighter Pro aquí.
Vuelta al índice
¿Por qué tengo un pie de SPAMfighter en todos mis correos salientes?
Su prueba de 30 días de SPAMfighter Pro ha finalizado y ha sido descendido a la versión gratuita SPAMfighter Estándar.
Si usa SPAMfighter en una compañía o desea librarse del pie, debe comprar SPAMfighter Pro.
Las diferencias entre SPAMfighter Estándar y SPAMfighter Pro se explican aquí.
Compre SPAMfighter Pro aquí.
Vuelta al índice
¿Por qué tengo un anuncio/cuadro de texto en la barra de herramientas de Outlook/Express?
Su prueba de 30 días de SPAMfighter Pro ha finalizado y ha sido descendido a la versión gratuita SPAMfighter Estándar.
Si usa SPAMfighter en una compañía o librarse del anuncio, debe comprar SPAMfighter Pro.
Las diferencias entre SPAMfighter Estándar y SPAMfighter Pro se explican aquí.
Compre SPAMfighter Pro aquí.
Vuelta al índice
No deseo recibir más correos de ustedes, ¿cómo me borro de su lista?
Vale gracias, gracias por probarnos. Siempre se puede desuscribir de nuestra lista de notificación haciendo clic aquí.
En cualquier caso, si instala SPAMfighter O vuelve a entrar a usar nuestro servicio, será resuscrito automáticamente.
SPAMfighter necesita poder notificarle cualquier información importante necesaria.
No se preocupe ... ¡¡nosotros NO le spamearemos!!
Vuelta al índice
¿Cómo obtengo asistencia rápidamente?
Si paga por SPAMfighter Pro obtendrá asistencia Premium. Esto significa que trataremos de responder a su pregunta en 24 horas.
Para comprar SPAMfighter Pro, siga este link.
Para obtener Asistencia, siga este link.
