FAQ – Comment utiliser SPAMfighter
Index:
* Au cours du premier mois, n'oubliez pas de contrôler le dossier SPAMfighter!
* Pourquoi mes contacts reçoivent-ils des mails de moi disant "Merci de me mettre sur liste blanche"?
* Comment dénoncer/bloquer les mails spam?
* Comment annuler/débloquer un mail spam?
* Comment empêcher quelqu'un de m'envoyer des mails dont je ne veux pas?
* Quelle est la différence entre Bloquer et Mettre sur Liste Noire?
* Pourquoi ne mettez-vous pas l'adresse e-mail des spammers sur liste noire lorsque j'apppuie sur Bloquer?
* Comment puis-je m'assurer que tous les emails des personnes de mon carnet d'adresses Outlook me parviennent?
* Comment puis-je être sûr de recevoir un bulletin d'information que d'autres SPAMfighters peuvent bloquer comme étant un spam?
* Comment contrôler si un mail légitime a été supprimé?
* Comment changer la langue dans le client?
* Comment désinstaller SPAMfighter?
* Puis-je effacer des spams dans mon dossier spam?
* Comment puis-je facilement vider le dossier spam?
* Comment marquer les mails spam comme étant lus ou non lus dans mon dossier spam?
* Comment choisir un nouveau dossier spam?
* Comment mettre à jour SPAMfighter pour obtenir une version plus récente?
* Est-ce que SPAMfighter essaie de "retourner" les mails spam que je reçois de manière à ce que les spammers croient que mon adresse e-mail n'existe pas?
* Comment installer le filtre linguistique?
* Comment installer SPAMfighter sur un autre compte/profile/environnement login?
* J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le récupérer?
* Comment puis-je rendre SPAMfighter plus efficace?
* Rien de ne se passe quand j'essaie d'acheter SPAMfighter?
* Je n'ai pas accès à la Communauté en ligne et je ne peux pas saisir ma clef de produit?
* Est-ce que SPAMfighter va apporter la paix au monde et rendre mon ordinateur plus rapide?
* Comment puis-je obtenir rapidement de l'aide ?
Au cours du premier mois, n'oubliez pas de contrôler le dossier SPAMfighter !
Nous vous conseillons de garder un oeil sur le dossier SPAMfighter durant le premier mois. Dans certains cas, SPAMfighter peut filtrer des bulletins d'information tout à fait ordinaires. Si cela se produit, sélectionnez l'email et appuyer sur "Débloquer". L'email devrait être de retour dans votre boîte de réception et SPAMfighter ne le filtrera plus. En d'autres termes, SPAMfighter apprend ce que vous souhaiter recevoir ou non en un mois.
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Pourquoi mes contacts reçoivent-ils des mails de moi disant "Merci de me mettre sur liste blanche"?
Tous les jours, SPAMfighter reçoit du courrier d'utilisateurs qui nous demandent "Pourquoi certaines personnes ne reçoivent-elles pas mes mails". Et presque à chaque fois, il s'avère que le destinataire a un Filtre Anti Spam qui, pour diverses raisons, identifie le mail de l'expéditeur comme spam. C'est pourquoi nous avons établi ce petit service gratuit qui demande à vos contacts de vous mettre sur liste blanche, afin que vos mails soient toujours acceptés.
À un moment, SPAMfighter vous a demandé si vous souhaitiez envoyer le message suivant à vos contacts. Si vous avez accepté, le message c i-dessous vous a été présenté et vous avez pu y ajouter vos propres commentaires.
"J'utilise un bon filtre spam et vous en faites certainement autant. Je vous ai mis sur liste blanche, ce qui signifie que je recevrai toujours vos emails. J'aimerais que vous me mettiez sur liste blanche dans votre filtre spam.
Si vous n'vez pas de filtre spam, je vous recommande SPAMfighter. C'est un filtre spam gratuit et hautement efficace pour Outlook et Outlook Express.
Vous pouvez obtenir la version gratuite de SPAMfighter ici: /wl/
J'espère que vous me mettrez sur liste blanche, afin que nous puissions continuer de communiquer en toute sécurtié par email.
Cordialement
*VOTRE NOM*"
À l'étape suivante, vous aviez dû écrire votre nom avant d'avoir pu accepter et aller sur une page où votre liste de contacts a paru et dans laquelle vous avez pu sélectionner lvos contacts. Après cela, vous avec pu envoyer des mails.
Comme vous le voyez, vous avez accepté les 3 étapes dans le guide et nous n'avons vraiment pas voulu vous cacher quoique ce soit, tout comme nous n'enverrions jamais de spam.
Si vous voulez revérifier, voici ce qu'il faut faire:
Installer SPAMfighter
Choisir "Démarrer" et "Exécuter"
Ecrire: "C:\Program Files\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
Cliquer OK
Ne vous inquiétez pas, si vous avez déjà envoyé un mail, vous ne le referez pas, à moins qu'il s'agisse de nouveaux contacts. Vous pouvez toujours arrêter avant l'étape 3.
Il faut aussi que vous sachiez que SPAMfighter n'a pas accès à votre liste de contacts, et ce n'est pas nous qui envoyons les mails.
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Comment dénoncer/bloquer les mails spam?
Vous pouvez recevoir parfois des mails spam. Vous pouvez apporter votre contribution à la Communauté SPAMfighter en denonçant le message au serveur SPAMfighter. Sélectionnez le message et cliquez sur "Bloquer" dans la barre d'outils SPAMfighter. Le message spam sera envoyé dans votre dossier SPAMfighter et dénoncé immédiatement au serveur SPAMfighter, le bloquant ainsi pour le reste de la Communauté. Plus vous dénoncerez de mails spam, plus vous nuireza aux spammers et plus vous aiderez les autres utilisateurs de SPAMfighter - SPAMfighter, le moyen le plus efficace pour bloquer le spam.
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Comment annuler/débloquer un mail spam?
Dans de rares cas, un mail légitime peut être envoyé dans votre dossier SPAMfighter. Pour remettre ce mail dans votre boîte de réception et le retirer du serveur SPAMfighter, sélectionnez le message et cliquez sur "Débloquer" dans la barre d'outils SPAMfighter.
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Comment empêcher quelqu'un de m'envoyer des mails dont je ne veux pas ?
Si vous recevez des mails légitimes de quelqu'un mais dont vous ne voulez pas, vous pouvez mettre l'expéditeur ou le domaine entier sur votre liste noire.
Allez sur: Plus -> Liste Noire et sélectionnez l'adresse email ou le domaine.
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Quelle est la différence entre Bloquer et Mettre sur Liste Noire?
Lorsque vous bloquez un email spam, SPAMfighter prend une copie instantanée du contenu de l'email et l'envoie au serveur SPAMfighter. Si d'autres personnes bloquent le même message, il sera filtré pour le reste de la Communauté. Notez que bous ne bloquez pas l'adresse email de l'expéditeur, mais seulement le mail spécifique en question. La raison pour laquelle l'adresse n'est pas bloquée est que les spammers utilisent des adresses aléatoires tout le temps, ce qui ne servirait donc à rien.
Quand vous utilisez la Liste Noire, vous ne rapportez rien au serveur SPAMfighter, et cela ne concerne que vos mails. Quand vous mettez une adresse email ou un domaine sur liste noire, vous empêchez seulement les personnes ayant ces adresses de vous écrire. Cela n'arrête pas les spammers, mais si vous recevez un bulletin d'information auquel vous ne pouvez pas vous désinscrire, ou de quelqu'un qui continue de vous contacter malgré vous, vous pouvez les stopper en les mettant sur liste noire.
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Pourquoi ne mettez-vous pas l'adresse email des spammers sur liste noire lorsque j'appuie sur Bloquer?
Si cela été aussi facile, nous gagnerions beaucoup de temps. Mais les spammers utilisent des adresses email de personnes prises au hasard, ce qui signifie que stopper l'adresse email spécifique d'un spammer ne sert strictement à rien.
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Comment puis-je m'assurer que tous les emails des personnes de mon carnet d'adresses Outlook me parviennent?
Pour vous assurer que tous les mails des personnes de votre carnet d'adresses Outlook/Outlook Express vous parviennent, vous pouvez les importer et les mettre sur liste blanche. Cependant, la version standard gratuite n'autorise pas plus de 100 importations. Allez sur "Plus"-->"Options" --> "Paramètres Filtre" --> "Listes Noire et Blanche" --> "Adresse email sur Liste Blanche" --> "Importation". Sélectionnez le carnet d'adresse que vous voulez importer dans votre liste blanche. Sélectionnez les adresses que vous voulez accepter et "Ajouter" -les.
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Comment puis-je être sûr de recevoir un bulletin d'information que d'autres SPAMfighters peuvent bloquer comme étant un spam?
Vous pouvez mettre l'adresse de l'expéditeur sur liste blanche très facilement. Trouvez le bulletin d'information que vous voulez garder et sélectionnez-le. Allez sur "Plus" -> "Liste Blanche" -> "Adresse email". Le bulletin d'information est en sécurité. Si vous faites confiance au contenu du domaine entier, vous pouvez faire la même chose et choisir "Domaine sur Liste Blanche".
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Comment contrôler si un mail légtime a été supprimé ?
Tous les mails identifiés comme étant du spam sont automatiquement transférés dans le dossier SPAMfighter. Cela vous donne la possibilité de vérifier si les mails contenus dans le dossier sont vraiment du spam.
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Comment changer la langue dans le client?
Il est possible de changer la langue dans le client SPAMfighter.
Aller sur "Plus" -> "Options" -> "Paramètres Client" sous 'Paramètres Langue' choisissez la langue souhaitée.
Redémarrez Outlook et le tour est joué.
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Comment désinstaller SPAMfighter?
La manière la plus simple de supprimer le programme SPAMfighter est d'utiliser l'outil Ajouter/Supprimer des programmes dans le panneau de configuration de Windows. Vous trouvez l'outil "Ajouter ou Supprimer des Programmes" en suivant le chemin : Menu "Démarrer" -> "Paramètres" ->"Panneau de configuration" -> "Ajouter/Supprimer des Programmes". SélectionnezSPAMfighter et cliquez sur "supprimer".
En cas de problème, visitez les FAQ pour Outlook ou Outlook Express.
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Puis-je supprimer des spams dans mon dossier spam?
Oui, le dossier spam est utilisé pour garder le spam filtré. Il n'a aucune influence sur la performance de SPAMfighter.
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Comment vider facilement le dossier spam?
Pour Outlook Express:
Allez sur "Plus" -> "Vider le dossier Spam".
Vos mails spam seront effacés et disparaîtront... tout comme nous souhaitons que les Spammers le fassent ;-)
Pour Outlook:
Allez sur "Plus" -> "Vider le dossier Spam".
Vos mails spam seront effacés et disparaîtront... tout comme nous souhaitons que les Spammers le fassent ;-)
Vous pouvez mettre Outlook sur l'effaçage automatique des messages spam après une certaine période. Cette propriété Outlook vous donne le temps de revoir les messages spam et empêche votre dossier de devenir trop important. Pour configurer cette propriété, veuillez suivre ces étapes:
Ouvrez Outlook
Cliquez à droite sur le dossier spam.
Sélectionnez Propriétés dans le menu.
Sélectionnez la touche Auto Archive.
Cliquez sur "Archiver ce dossier utilisant ces paramètres"
Sélectionnez le laps de temps dont vous avez besoin pour revoir les messages spams.
Cliquez "Effacer les vieux objets en permanence"
Cliquez Appliquer.
Outlook effacera automatiquement tous les objets dans le dossier après le laps de temps déterminé.
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Comment marquer les mails spam comme étant lus ou non lus dans mon dossier SPAMfighter?
Si vous voulez que Outlook marque tou le spam que SPAMfighter place dans votre dossier comme étant lus ou non lus:
Allez sur "Plus" -> "Options" -> "Paramètres Client " -> "Outlook 2000/2002/2003".
Là vous pouvez choisir de marquer vos mails spams comme "lu" ou "non lu"
À noter: cette propriété n'est pas accessible avec Outlook Express.
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Comment choisir un nouveau dossier spam?
Dans votre barre d'outils Outlook:
Allez sur "Plus" -> "Options" -> "Paramètres Client" -> "Outlook 2000/2002/2003" et sélectionnez le dossier où vous souhaitez envoyer le spam.
À noter: cette propriété n'est pas accessible avec Outlook Express.
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Comment mettre à jour SPAMfighter pour avoir la dernière version?
C'est très facile :) Allez sur "Plus" -> "Options" -> "Aide" -> "Mise à jour".
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Est-ce que SPAMfighter essaie de "retourner" les mails spam que je reçois de manière à ce que les spammers croient que mon adresse e-mail n'existe pas?
Non, nous ne le faisons pas. Tout d'abord, cela ne marche pas. Malheureusement, les spammers ne sont pas bêtes et surtout les spammers utilisent le spoofing, c'est-à-dire usurpent une identité. Imaginez qu'ils utilisent votre adresse et que vous receviez en retour des milliers de mails. Par ailleurs, les spammers qui usurpent une identité effacent et créent constamment de nouveaux noms d'utilisateurs (c'est pourquoi c'est une mauvaise idée de répondre à un spam demandant d'être "effacé"). En d'autres mots et dans le meilleur des cas, il s'agit d'une perte de temps et de ressources.
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Comment installer le filtre linguistique?
Pour installer le filtre langue, vous devez faire comme suit:
Cliquez sur le bouton "Menu"dans la barre d'outils SPAMfighter et sélectionnez -> "Options".
Aller sur "Paramètres Filtre" -> "Reconnaissance Langue".
Vous pouvez alors configurer votre filtre linguuistique. Cliquez ici pour en savoir plus.
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Comment installer SPAMfighter sur un autre compte/profile/environnement login
SPAMfighter traville seulement avec le profile/login que vous avez utilisé quand vous avez installé SPAMfighter.
Si vous voulez protéger d'autres comptes sur d'autres profils sur votre ordinateur, veuillez suivre ces étapes:
Allez sur le profil avec lequel vous souhaitez que SPAMfighter travaille. Allez sur: Menu Démarrer > Programmes > SPAMfighter > Paramètres.
L'installation de SPAMfighter commencera automatiquement.
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J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le récupérer?
Cliquez simplement ici :-)
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Comment puis-je rendre SPAMfighter plus efficace?
SPAMfighter filtre environ 95 % du spam. Etant donné que la base d'utilisateurs de SPAMfighter est en croissance et que les utilisateurs signalent d'avantage de spam, le serveur devient de plus en plus précis. Vous pouvez vous aussi recevoir du spam que d'autres SPAMfighters ne reçoivent pas, alors combattez les spammers et BLOQUEZ le spam en le sélectionnant et en cliquant sur le bouton Bloquer. Si vous n'atteignez pas un minimum de 80%, augmentez alors un peu la sensibilité du filtre.
Aller sous Autres > Paramètres avancés et augmentez un peu la sensibilité du filtre.
Nous venons de mettre au point une fonction toute nouvelle. Si vous utilisez SPAMfighter Pro, vous pouvez bloquez une langue entière et pas seulement un domaine de pays. Vous pouvez stopper par exemple tous les mails qui contiennent du texte en espagnol, en anglais ou en allemand. Ou vous pouvez par exemple choisir de recevoir des mails écrits en danois, suédois et italien.
Attention, tout n'est pas du spam dans le courrier non sollicité que vous recevez. SPAMfighter n'est pas conçu pour filtrer les virus, les alertes au virus ou d'autres mails non publicitaires. SPAMfighter peut vous aider à filtrer des mails avec diverses offres commerciales. Pour vous protéger des virus, consultez notre VIRUSfighter.
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Rien ne se passe quand j'essaie d'acheter SPAMfighter?
Il semble que votre ordinateur n'accepte pas les cookies. Consultezici.
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Je n'ai pas accès à la Communauté en ligne et je ne peux pas saisir ma clef de produit ?
Il semble que votre ordinateur n'accepte pas javascript, Consultezici.
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Est-ce que SPAMfighter va apporter la paix au monde et rendre mon ordinateur plus rapide ?
Non, certainement pas, mais la pensée est bonne ;-)
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Comment puis-je obtenir rapidement de l'aide ?
Si vous achetez la version payante SPAMfighter Pro, vous aurez accès à notre aide Premium. Ce qui signifie que nous nous efforcerons de répondre à vos questions dans la journée.
Pour acheter SPAMfighter Pro, suivez ce lien.
Contactez notre service d'assistance ici : Support Team.
