Problemi SPAMfighter Outlook
Indice:
* IMPORTANTE! Leggere prima di incominciare!
* Perchè appare "Setup Launcher" error dopo che ho aggiornato SPAMfighter?
* Appare "Wait For Single Object Failed - Unable to wait for process" quando cerca di aggiornare SPAMfighter, perchè?
* Appare l'errore "This installation package could not be opened" quando provo ad aggiornare SPAMfighter, perchè?
* Appare l'errore "Custom Action" quando aggiorno SPAMfighter, perchè?
* Perchè i miei contatti ricevono mie email con scritto "Please whitelist me"?
* Come posso bloccare la spedizione di email "whitelist me"?
* Ho l'ultima versione SPAMfighter?
* SPAMfighter Pro funziona con un Exchange Account?
* Ho disinstallato SPAMfighter ma appare sfoltool.dll error ogni volta che apro Outlook, perchè?
* Ho NORTON ANTI VIRUS e non posso far funzionare SPAMfighter, cosa devo fare?
* Ho dimenticato la mia password, come posso riaverla?
* Posso fare in modo che SPAMfighter metta le spam in un'altra cartella?
* Quando uso virgolette, apostrofi, o ellissi i caratteri sono tradotti in un box su Outlook 2002, perchè?
* Perchè il mio firewall mi segnala allarmi quando uso SPAMfighter?
* Appare un Explorer.exe error quando avvio il computer, perchè?
* Dov'è la cartella SPAMfighter folder che raccoglie le mie mail spam?
* Outlook mi ha detto che qualcosa non funziona e vuole che disabiliti/disattivi SPAMfighter, perchè?
* La mia Barra degli Strumenti SPAMfighter è scomparsa, perchè?
* Perchè SPAMfighter non può raggiungere il login server?
* Durante l'installazione mi è apparso "Installation Error 1603 or 1607" qual'è il problema?
* Perchè mi arrivano ancora delle spam?
* SPAMfighter non si disinstalla, perchè?
* Appare un avviso: "Another program is trying to access my address book", perchè?
* Ho la versione Pro. Posso aggiornarmi ad una nuova versione senza pagare?
* Perchè SPAMfighter talvolta filtra normali newsletters?
* Perchè appare l'icona "New Mail" quando ho solo ricevuto una mail spam?
* La mia Barra degli Strumenti SPAMfighter è apparsa, ma le mail spam non sono state spostate nella cartella SPAMfighter, perchè?
* Perchè appare ERROR 1638 ?
* Perchè appare InstallScript error?
* Ho disinstallato SPAMfighter, ma continuo a vedere l'icona/Barra degli Strumenti SPAMfighter in Outlook, perchè?
* Perchè ricevo sempre più mail spam ogni giorno?
* Perchè c'è spazio per soli 100 indirizzi nella Blacklisted/Whitelisted?
* Perchè c'è la didascalia SPAMfighter a piè pagina in ogni email in uscita?
* Perchè c'è un annuncio pubblicitario nella mia Barra degli Strumenti di Outlook?
* Non voglio ricevere più email da voi, come posso uscire dalla vostra lista?
* Come posso ricevere assistenza rapidamente?
IMPORTANTE! Leggere prima di incominciare!:
* Assicurati che tu abbia installato l'ultima versione SPAMfighter 6.6.54. Dai un'occhiata qui per vedere quando è stata pubblicata l'ultima versione.
* hai installato tutti gli aggiornamenti da Microsoft? Puoi controllare qui.
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Perchè appare "Setup Launcher" error dopo che ho aggiornato SPAMfighter?
In caso ricevessi un errore "Setup Launcher" dopo aver aggiornato SPAMfighter, semplicemente chiudi la finestra selezionando "Non inviare". Sebbene il messaggio indichi diversamente, SPAMfighter è installato correttamente.
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Appare "WaitForSingleObject Failed - Unable to wait for process" quando provo ad aggiornare SPAMfighter, perchè?
Sembra che SPAMfighter non possa essere estratto nella directory temp directory, prova così:
* Riavvia il tuo computer
* Vai su: Start -> Avvia
* Digita %TEMP% e clicca "OK"
* Cancella tutti i files nella cartella premendo CTRL e ALT allo stesso tempo e poi schiaccia CANC.
* Install SPAMfighter again
Se hai cancellato SPAMfighter, puoi scaricare l'ultima versione qui
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Appare l'errore "This installation package could not be opened" quando provo ad aggiornare SPAMfighter, perchè?
Per risolvere questo problema scarica SPAMfighter qui e installalo sopra la versione precedente.
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Appare l'errore "Custom Action" quando aggiorno SPAMfighter, perchè?
E' solo un errore secondario, Se clicchi OK al messaggio di errore, SPAMfighter sarà installato correttamente.
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Perchè i miei contatti ricevono mie email con scritto "Please whitelist me"?
Ogni giorno, SPAMfighter da assistenza a utenti che chiedono "perchè qualche persona non riceve le mie email". Il più delle volte questo dimostra che il destinatario possiede un filtro anti-spam che per varie ragioni classifica le email del mittente come spam. Per questo abbiamo creato il servizio gratuito della richiesta di essere inserito nella loro "whitelist" in modo che le tue email siano sempre accettate nella loro casella di posta elettronica.
Ad un certo punto SPAMfighter ha "chiesto" se volevi mandare il seguente messaggio ai tuoi contatti. Se hai accettato, il seguente messaggio è apparso lasciandoti così fare le tue considerazioni.
Utilizzo un ottimo filtro spam, e tu probabilmente fai lo stesso. Ti ho inserito nella mia whitelist e questo significa che riceverò tutte le email che mi spedirai. Mi piacerebbe che anche tu mi inserissi nella whitelist del tuo filtro spam.
Se non hai un filtro spam, ti posso consigliare SPAMfighter. E' un efficacissimo filtro spam per Outlook e Outlook Express.
Puoi ricevere gratuitamente SPAMfighter qui: www.spamfighter.com/Pro/
Spero che tu mi inserisca nella tua whitelist, così potremo continuare a comunicare nel tempo a venire.
Cordiali Saluti
*IL TUO NOME*
Nel passo successivo, sei stato obbligato a scrivere il tuo nome prima di poter accettare e continuare alla pagina dove viene mostrata la tua lista dei contatti e dove puoi deselezionarli a tuo piacere. Solo dopo questo processo è possibile che le email con questo messaggio possano essere state mandate.
Come puoi vedere hai accettato tutti e questi 3 passaggi nel wizard, e noi sinceramente non ci teniamo a nasconderti qualcosa o a mandare spam a qualcuno.
Se vuoi fare la controprova, fai così:
Installa SPAMfighter cliccando "Start" e "Avvia"
Scrivi questo: "C:\Programmi\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
Clicca OK
Non ti preoccupare, se hai già spedito l'email una volta, non potrai farlo una seconda a meno che non vengano inseriti nuovi contatti, ma ti puoi sempre fermare prima del "passo 3".
Allo stesso tempo, è impostante sapere, che SPAMfighter non ha accesso alla tua lista dei Contatti, e non siamo nemmeno noi che spediamo le email.
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Come posso bloccare la spedizione di email "whitelist me"?
Fino a quando è il tuo PC che manda le email, non possiamo fermarlo, solo tu puoi.
Per bloccare la spedizione di queste mail segui queste istruzioni:
Scarica e avvia il programma: http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
Quando avvii il programma un riquadro nero apparirà per un po' di tempo, successivamente le mail saranno bloccate.
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Ho l'ultima versione di SPAMfighter?
Puoi controllare la versione SPAMfighter così:
Altro -> Opzioni -> Aiuto.
Compara la versione con quella in cima ad "Help"
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SPAMfighter Pro funziona con un Exchange account?
Si, ma quando utilizzi uno Exchange Account riceverai mail, mentre Outlook è chiuso, che SPAMfighter non potrà controllare.
Ti suggeriamo di settare SPAMfighter a controllare la Cartella Posta in Arrivo e/o altre cartelle quando avvii Outlook.
Per farlo segui le istruzioni:
Vai su: "Altro" -> "Opzioni" -> "Client Setting" -> "Outlook 2000/2002/2003" -> "Apri" sotto 'Auto rescan' -> "Aggiungi" la tua Cartella Posta in Arrivo o altre-> Clicca su "OK"
Questa funzione non funziona in "Cached Exchange Mode"
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Ho disinstallato SPAMfighter ma appare un sfoltool.dll error ogni volta che avvio Outlook, perchè?
Prova questo in Outlook, vai su: Strumenti -> Opzioni -> Altro -> Opzioni Avanzate-> Add-In Manager. Rimuovi la selezione "Redemption Helper Outlook Extension" e clicca "OK". Riavvia Outlook e il problema dovrebbe essere risolto.
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Ho NORTON ANTI VIRUS e non posso far funzionare SPAMfighter, cosa posso fare?
Se avviene un Install Shield Error 1603 o 1607, segui le istruzioni:
* Riavvia il tuo computer
* NON avviare Outlook
* Disattiva Norton
* Disinstalla SPAMfighter usando "Aggiungi/Rimuovi programmi" nel Pannello di Controllo Windows
* Scarica e installa l'ultima versione di SPAMfighter qui
* Apri Outlook e controlla che tutto funzioni
* Attiva il Norton
Se per qualche ragione non dovesse funzionare, devi rimboccarti le maniche.
* Riavvia il computer
* NON avviare Outlook
* Disattiva Norton
* Scarica e avvia questo programma
* Riavvia il computer un'altra volta
* Disattiva il Norton
* Installa la nuova versione di SPAMfighter
* Apri Outlook e controlla se tutto funziona
* Attiva il Norton
Comunque il file Remove.exe file cancellerà tutte le impostazioni SPAMfighter come statistiche e Blacklist/Whitelist. Se ha Norton Anti-spam, dovrai disattivarlo, poichè questo programma entra in conflitto con SPAMfighter. Entrambi cercano di trovare accesso alle tue email per lo stesso motivo, e questo rende Outlook molto instabile.
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Ho dimenticato la mia password, come posso riaverla?
Clicca semplicemente qui :-)
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Posso fare in modo che SPAMfighter metta le email spam in un'altra cartella??
Certo che puoi.
Vai su "Altro" -> "Opzioni" -> "Client Settings" -> "Outlook 2000/2002/2003" e "Seleziona" la tua nuova cartella
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SPAMfighter non rimuove le spam con un Exchange Account, perchè?
Se usi SPAMfighter su un Exchange Account con Cached Exchange Mode, questa funzione non non funzionerà con "Cached Exchange Mode"
Quando uso virgolette, apostrofi, o ellissi i caratteri sono tradotti in un box su Outlook 2002, perchè?
E' una questione che abbiamo sentito da qualche utente. Non sappiamo perchè SPAMfighter agisce così e non abbiamo soluzioni al momento. Se avviene ciò, contatto cortesemente qui.
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Perchè il mio firewall mi segnala allarmi quando utilizzo SPAMfighter?
Quando SPAMfighter se una mail è una spam o no, deve consultarsi con il Server SPAMfighter. Il tuo firewall può fraintendere questa come una azione pericolosa. Guarda la nostra guida firewall per risolvere il problema.
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Appare un Explorer.exe error quando avvio il computer, perchè?
Se avviene un explorer.exe error quando avvii il computer, potrebbe essere SPAMfighter per Outlook Express che sta facendo qualche capriccio.
Prova ad disistallare SPAMfighter per Outlook Express seguendo le instruzioni e vedi se il problema trova soluzione:
Vai su Start -> Programmi -> SPAMfighter -> Modifica SPAMfighter.
Scegli "Modifica" -> "Next"
Disinstalla SPAMfighter per Outlook Express e riavvia il computer
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Dov'è la cartella SPAMfighter che raccoglie le mie email spam?
La tua cartella SPAMfighter e visibile nel pannello sinistro sotto "Cartelle personali".
In Outlook,vai sul tuo pannello e seleziona "Visualizza" e attiva "Folder list".
Ora dovresti trovare la cartella SPAMfighter.
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Outlook mi ha detto che qualcosa non funziona e mi ha chiesto di disabilitare/disattivare SPAMfighter.
Sfortunatamente ho schiacciato SI e ora SPAMfighter non funziona.
Se utilizzi Outlook XP, 2002 or2003:
Seleziona "Aiuto" dal menù-bar di Outlook e poi "Informazioni su Microsoft Outlook".Comparirà una finestra con un pulsante chiamato "Disabled Items". Premi questo pulsante e apparirà una lista di programmi, che Outlook ha disabilitato. Se SPAMfighter è nella lista, seleziona e premi il pulsante "Abilita".
Chiudi tutte le finestre e avvia Outlook permettendo così a SPAMfighter di funzionare ancora.
Se usi Outlook 2000:
* Chiudi Outlook
* Seleziona Start > Programmi > SPAMfighter > Impostazioni
* Chiudi "Configuration tools"
* Avvia Outlook e la tua Barra degli Strumenti dovrebbe riapparire
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La mia Barra degli strumenti SPAMfighter è scomparsa, perchè?
Su utilizzi Outlook XP, 2002 or 2003:
Seleziona "Aiuto" dal menù-bar di Outlook e poi "Informazioni su Microsoft Outlook".Comparirà una finestra con un pulsante chiamato "Disabled Items". Premi questo pulsante e apparirà una lista di programmi, che Outlook ha disabilitato. Se SPAMfighter è nella lista, seleziona e premi il pulsante "Abilita".
Chiudi tutte le finestre e avvia Outlook permettendo così a SPAMfighter di funzionare ancora.
Se utilizzi Outlook 2000:
* Chiudi Outlook,
* Seleziona Start > Programmi > SPAMfighter > Impostazioni
* Chiudi "Configuration tools"
* Avvia Outlook e la tua Barra degli Strumenti dovrebbe riapparire
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Perchè SPAMfighter non può raggiungere il login server?
Prima assicurati di essere connesso ad Internet, se no, connettiti e prova ancora.
Se hai un firewall, permetti a SPAMfighter di connetterti al nostro server. Segui le istruzioni:
TCP Impostazioni
Direction: Outbound & Inbound
Local Port: Tutte
Remote Port: Fixed (2409)
UDP Settings
Direction: Outbound & Inbound
Local Port: Tutte
Remote Port: Fixed (2409)
Se hai installato un Firewall come Zone Alarm, guarda qui.
Se hai un Proxy Server scarica SocksCap.
Se appare ancora il messaggio di errore, sebbene tu sia sempre connesso ad Internet o tu connetta prima di avviare Outlook, segui le seguenti istruzioni:
- Clicca "Start" > "Programmi" > "SPAMfighter" > "Impostazioni".
- Clicca "Apri" sotto "Impostazioni Avanzate".
- Sotto "Tipo di Connessione", scegli "Sempre Connesso (DSL/Cable/LAN)", e clicca due volte OK twice per salvare le impostazioni.
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Durante l'installazione mi è apparso l'errore "Installation Error 1603 or 1607" qual'è il problema?
Questo indica che c'è un conflitto con il programma di installazione "InstallShield" che utilizziamo per "impacchettare" il nostro programma. InstallShield è usato da molte aziende informatiche come Microsoft e HP. Non siamo sicuri per qual motivo ci sia un conflitto, ma non è normale. Può essere, ad esempio, un conflitto dell'Anti-virus (specialmente del Norton), che Outlook non ha chiuso correttamente.
Prova così:
* Riavvia il computer
* NON avviare Outlook
* Disattiva il tuo programma Anti-virus
* Scarica e avvia questo programma
* Scarica e installa l'ultima versione di SPAMfighter qui
* Avvia Outlook e controlla che tutto funzioni correttamente
* Attiva il tuo programma Anti-Virus
Se non funziona, serve qualcosa di più:
* Riavvia il computer
* NON avviare Outlook
* Disattiva il programma Anti-virus
* Scarica e avvia questo programma
* Riavvia ancora il computer
* Disattiva il tuo programma Anti-virus
* Avvia il isscript.msi
* Installa l'ultima versione di SPAMfighter
* Avvia Outlook e controlla se tutto funziona correttamente
* Attiva il tuo programma Anti-Virus
Il file Remove.exe cancellerà tutte le tue impostazioni SPAMfighter come black/whitelist e statistiche.
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Perchè mi è arrivata una spam?
SPAMfighter filtra più del 90% delle spam. Come il numero degli SPAMfighters cresce, il server catturerà più mail. Puoi inoltre ricevere spam che altri SPAMfighters non ricevono, dunque reagisci agli spammer e BLOCCA la spam, selezionando la spam e schiacciando il pulsante Blocca. Se non raggiungi almeno l' 85% di spam rimosse, prova a settare il filtro ad un livello più alto.
Vai su Altro > Opzioni Avanzate e utilizza la barra per aumentare il livello di impostazione.
Nota bene che non tutto quello che ricevi sono spam indesiderate. SPAMfighter non è creato per rimuovere virus, avvisi di virus o lettere non commerciali. Quello che SPAMfighter può fare per te, è di rimuovere la stragrande maggioranza di mail indesiderate dalla tua Cartella Posta in Arrivo.
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SPAMfighter non si disinstalla, perchè?
La maniera più semplice per disinstallare SPAMfighter è di usare lo strumento Aggiungi/Rimuovi Programmi tool nel Pannello di Controllo di Windows. Puoi trovare Aggiungi/Rimuovi Programmi seguendo le istruzioni:
Apri lo Start Menu > Impostazioni > Pannello di Controllo > Aggiungi/Rimuovi Programmi. Scegli SPAMfighter e clicca Rimuovi.
OPPURE
Apri lo Start Menu > Programmi > SPAMfighter. Avvia "Istallazione" e scegli "Rimuovi"
E' sempre una buona idea disattivare l'anti-virus quando si disinstalla SPAMfighter.
Se non funziona, prova così:
* Scarica questo file e salvalo sul computer.
* Chiudi Outlook
* Disattiva il tuo anti-virus
* Avvia il programma Remove.exe.
* Cancella la cartella SPAMfighter da c:\programmi\
* Riavvia
* Se vuoi, Scarica il nuovo SPAMfighter qui.
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Appare un avviso: "Another program is trying to access my address book" perchè?
Probabilmente hai installato XP Service Pack 3 per Office 2002/Office XP
* Vai su Start > Programmi > SPAMfighter
* Avvia "Istallazione" e scegli "Ripara"
Chiudi e riavvia Outlook e tutto dovrebbe essere Ok.
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Ho la versione Pro version. posso aggiornarmi alla nuova versione senza pagare?
Si, chiunque può aggiornarsi in qualsiasi momento.
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Perchè SPAMfighter talvolta filtra normali newsletters?
SPAMfighter funziona sulla base delle segnalazioni degli altri utenti. Sfortunatamente qualche utente segnala normali newsletters come spam, probabilmente perchè sono troppo pigri per disiscriversi. Questo significa che in rare occasioni SPAMfighter blocca normali newsletters.
Se controlli la Cartella Spam nel primo mese di installazione di SPAMfighter e "sblocchi" le newsletters che vuoi mantenere, SPAMfighter imparerà a distinguere tra ciò che vuoi ricevere e ciò che vuoi filtrare.
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Perchè appare l'icona "New Mail" Quando ho solo ricevuto una spam?
Sfortunatamente non possiamo impedire all'icona "New Mail" di apparire, sebbene siano arrivate solo spam. Speriamo di risolvere il problema nelle prossime versioni.
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La mia Barra degli Strumenti SPAMfighter Toolbar è apparsa, ma le spam mail non sono state spostate nella cartella SPAMfighter.
Vai su "Altro" -> "Opzioni" -> "Statistiche". se ci sono molti timeouts, puoi essere protetto da un firewall. Se è così devi consentire a SPAMfighter di connettersi al nostro server.
Go to the Firewall section in this FAQ.
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Perchè appare ERROR 1638?
Questo significa che hai già installato SPAMfighter e probabilmente hai tentato di installare una versione precedente di SPAMfighter.
Seleziona "Ripara" quando installi, o disinstalla utilizzando Aggiungi/Rimuovi programmi nel tuo pannello di controllo.
Dopo questo, installa un'altra volta. Installa sempre l'ultima versione dal Sito SPAMfighter .
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Perchè appare InstallScript error?
Lo InstallScript error può indicare che stai installando il programma senza i privilegi dell' Administrator. Se utilizzi Windows 2000 o XP, prova a vedere che questi privilegi siano associati al tuo Windows User Account.
SPAMfighter version 3.6.4 o successive settano i privilegi su SPAMfighter ad ogni user account.
Se hai problemi con i privilegi dopo un aggiornamento, segui le istruzioni:
* Chiudi Outlook
* Vai su "Start" -> "Programmi" -> "SPAMfighter" -> "Rimuovi SPAMfighter"
* Riavvia il computer
* Non aprire Outlook!
* Cancella la cartella SPAMfighter da c:\programmi\
* Installa SPAMfighter
Puoi scaricare l'ultima versione SPAMfighter qui.
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Ho disinstallato SPAMfighter, ma continuo a vedere le icone/Barra degli Strumenti SPAMfighter in Outlook, perchè?
Qualcosa deve essere andato storto nell'installazione.
* ASSICURATI che hai disinstallato SPAMfighter.
* Apri Outlook e avvia questo programma .
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Perchè ricevo ogni giorno più email spam?
Mai aprire una spam, e ricordati di disattivare il pannello anteprima, in modo che solo i messaggi da te scelti saranno aperti. Le immagini nelle spam, chiamate web bugs , sono create dagli spammers per vedere se le spam vengono aperte, il che significa molte spam in più.
Disattiva l'anteprima:
Outlook 2000/XP: Clicca visualizza > Preview Pane.
Outlook 2003: Clicca visualizza > Reading Pane > Off.
Guarda il nostro flash tutorial se ti serve maggior aiuto.
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Perchè c'è spazio per soli 100 indirizzi nella Blacklisted/Whitelisted?
Il periodo di prova SPAMfighter Pro è terminato e sei stato aggiornato alla versione gratuita SPAMfighter Standard.
Se utilizzi SPAMfighter in una azienda e vuoi più di 100 contatti nella tua white/blacklist, devi acquistare SPAMfighter Pro.
Le differenze tra SPAMfighter Standard e SPAMfighter Pro sono spiegate qui.
Acquista SPAMfighter Pro qui.
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Perchè ho la didascalia SPAMfighter a piè pagina in ogni email in uscita?
Il periodo di prova di 30 giorni SPAMfighter Pro è scaduto e sei stato aggiornato alla versione SPAMfighter Standard.
Se utilizzi SPAMfighter in una attività commerciale o vuoi liberarti dalla didascalia a piè pagina, devi comprare SPAMfighter Pro.
Le differenze tra SPAMfighter Standard e SPAMfighter Pro sono spiegate qui.
Acquista SPAMfighter Pro qui.
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Perchè ho un messaggio pubblicitario nella Barra degli Strumenti di Outlook/Express?
Il periodo di prova di 30 giorni SPAMfighter Pro è scaduto e sei stato aggiornato alla versione SPAMfighter Standard.
Se utilizzi SPAMfighter in una attività commerciale o vuoi liberarti dalla didascalia a piè pagina, devi comprare SPAMfighter Pro.
Le differenze tra SPAMfighter Standard e SPAMfighter Pro sono spiegate qui.
Acquista SPAMfighter Pro qui.
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Non voglio più ricevere email da voi, come posso cancellarmi dalla vostra lista?
Certamente, e grazie per averci provato. Ti puoi disiscrivere dalla nostra lista cliccando qui.
Comunque, se installi SPAMfighter O riutilizzi i nostri servizi, verrai automaticamente reiscritto.
SPAMfighter deve poterti informare se ci sono delle notifiche importanti da fare.
Ma non ti preoccupare ... NON ti manderemo spam!!
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Come posso ottenere Assistenza velocemente?
Se acquisti SPAMfighter Pro riceverai Premium Support. Questo significa che risponderemo alle tue domanda entro un giorno.
Per comprare SPAMfighter Pro, segui questo link.
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