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SPAMfighter is

SPAMfighter now

SPAMfighter Exchange Module is Microsoft certified ".net connected".

Outlook Express　のための　SPAMfighter　トラブルシューティング

とても重要です！まずはじめにお読み下さい:
* 最新版の　SPAMfighter　ヴァージョン 6.2.43 がインストールされていることを確認してください。最新ヴァージョンがいつリリースされたのかは、こちらでご覧になれます。
* マイクロソフトからのアップデートは済んでいますか？こちらでチェックできます。
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SPAMfighterをアップデートしてから後、"Setup Launcher" エラーが起こります。どうしてでしょう?
SPAMfighter　をアップデートした後、「セットアップランチャー」エラーが出る場合は、「送信しない」を選択してウィンドウを閉じてください。SPAMfighter　は正しくインストールされているので、メッセージは無視してください。

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なぜ、 SPAMfighterをアップデートしようとすると　"WaitForSingleObject Failed - Unable to wait for process" のメッセージが出るのでしょう？
SPAMfighter　を一時的なディレクトリに抽出できないようです。以下の手順に従ってください：
* お使いのコンピュータを再起動してください
* ［スタート］－＞［ファイル名を指定して実行］　を開いてください
* %TEMP%　と入力して［OK］をクリックしてください
* CTRL と Aを同時に押してその後DELを押すことで、フォルダの中の全てのファイルを消してください。
* SPAMfighter を再インストールしてください

もし　SPAMfighter　を消去してしまった場合、こちらで最新版をダウンロードしてください。
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なぜ、 SPAMfighterをアップデートしようとすると　"This installation package could not be opened" というエラーメッセージが出るのでしょう？

このトラブルを解決するためには、こちらで　SPAMfighter　をダウンロードして、古いヴァージョンの上にインストールしてください。
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なぜ、 SPAMfighterをアップデートしようとすると"Custom Action"　というエラーメッセージが出るのでしょう？
これは取るに足らないエラーです。エラーメッセージの［ＯＫ］をクリックすると、SPAMfighter　がインストールされ、動作します。
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なぜ、「私をホワイトリストに入れてください」というメールが、私から知人たちへ送信されているのですか?　
SPAMfighter　は毎日「私のメールが届かない人がいるのですがなぜですか」という質問をユーザから受けます。ほとんどの場合、これは受信者側のスパムメール対策用フィルタが何らかの理由で送信者のメールをスパムメールと認識してしまっているのが原因です。そのため、私どもでは、お客様のメールが常に届くように、お客様の連絡先に入っているメールアドレスに、お客様のメールアドレスを「ホワイトリスト」に入れるようにお願いする、ちょっとした無料サービスを提供させていただいています。

SPAMfighter　は、以下のメッセージを、連絡先に入っているメールアドレスに送ることを希望するかどうか、お客様に既に一度質問しています。お客様がそれを希望された場合は、以下のメッセージが表示され、お客様自身のコメントを作ることができたはずです。

私は良質なスパムフィルタを使っています。おそらくあなたもそうしているでしょう。あなたからのメールは全て受け取るように、私はあなたのメールアドレスをホワイトリストにのせました。もしあなたも私のメールアドレスをスパムフィルタのホワイトリストに入れてもらえたら、とても有難く思います。

もしスパムフィルタをお使いになっていないのなら、SPAMfighterをおすすめします。SPAMfighterは、Outlook とOutlook Express用の、非常に効率的な無料のスパムフィルタです。

次のリンクで無料のSPAMfighterを手に入れることができます：　www.spamfighter.com/Pro/

これからも、メールを通じて私たちが安全に連絡できるように、あなたが私のメールアドレスをホワイトリストにのせてくれることを願っています。

敬具

*お客様のお名前*

次に、お客様はこのことを了承して、次のページに進むためには、お客様のお名前を入力しなければならなかったはずです。次のページでは、お客様の連絡先のメールアドレスのリストが表示され、このメッセージを送りたくない連絡先を選ぶことができました。この後、お客様はこのメッセージを送信することができたはずです。

このように、このメッセージを送信するためにはお客様はウィザードで３ステップ全てを了承されているわけです。決してお客様に隠れて何かしようとしたのではでありません。私たちは絶対にスパムメールを送ったりしません。

もし再確認したい場合は、以下の手順に従ってください：

"スタート" そして "ファイル名を指定して実行"　を選択
以下を入力してください："C:\Program Files\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
ＯＫをクリック

ご心配なく。もしホワイトリストのメッセージを既に一度送られている場合は、新しく追加された連絡先でない限り、２度と送られることはありません。また、ステップ３を完了する前にやめることはいつでもできます。

また同時に、SPAMfighter にはお客様の連絡先リストにはアクセス権がないこと、そして、このホワイトリストのメッセージを送信するのは私たちではないことを、ご理解ください。

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どうすれば「私をホワイトリストに入れてください」　というメールが私から送信されるのを止めることが出来ますか?
メールを送信しているのはお使いのＰＣですので、私たちが止めることはできません。

メールの送信を止めるには以下の手順に従ってください。

次のプログラムをダウンロードして実行してください：http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
このプログラムを実行すると、黒いウィンドウがほんの少しの間表示され、このメールの送信は止まります。
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SPAMfighter ツールバーが機能しません。どうしてでしょう?
Outlook Express　を開くときには、SPAMfighter　はインターネットと接続している必要があります。インターネットに接続してから、Outlook Express を開いてください。これで問題が解決されるかどうか確かめてください。
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私はインターネットに接続しているのに、「SPAMfighterがログイン・サーバと接続できません」　というメッセージが出るのは、なぜでしょう?
常にインターネットに接続しているにもかかわらず、または、Outlook Express　をスタートする前に常にインターネットに接続するにもかかわらずこのエラーが出る場合は、以下の手順に従ってください：
- ［スタート］－＞［すべてのプログラム］－＞［SPAMfighter］－＞［設定］をクリック。
- ［クライアントの設定］をクリック。
- ［インターネット接続］の下の「DSL、ケーブル又は LAN」を選択。
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自動アーカイブ(auto archive)/自動削除(Auto empty) が機能しなくなってしまいました。どうしてでしょう？
もし自動アーカイブ(auto archive)/自動削除(Auto empty)機能にトラブルが生じましたら、それはおそらくあなたが古いバージョンの　SPAMfighter　を使っているからだと思われます。新しい　SPAMfighter　 6.2.43　をこちらでインストールしてください。
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パスワードを忘れてしまいました。どうすればまた取得できますか?
こちらをクリックしてください。:-)
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なぜ、Outlook Express がメールを受信する前に　SPAMfighter　が　スタート/ロードしないのですか?
もし　Outlook Express　でメッセージルールを使って、メールを自動的に複数のフォルダに振り分けている場合は、SPAMfighter　はスパムメールをブロックできません。これは、Outlook Express　が　SPAMfighter　の前にメッセージルールを使ってメールを振り分けてしまうからです。これでは、SPAMfighter は受信ボックスしかスキャンできません。他のフォルダもスキャンしたい場合は、SPAMfighter　ツールバーで　［その他］－＞［フォルダを掃除する］をクリックしてください。
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なぜ、私のユーザー名とパスワードを入力しないとコミュニティーにログインすることが出来ないのですか?
お使いのインターネットブラウザがクッキーを許可していないのかも知れません。
インターンネットエクスプローラを以下のように設定してください。

［ツール］－＞［インターネット　オプション］－＞［全般］－＞「インターネット一時ファイル」の［設定］を選択してください。「保存しているページの新しいバージョンの確認」の［自動的に確認する］を選択してください。［OK］を２回クリックしてください。

［ツール］－＞［インターネット　オプション］－＞［プライバシー］をクリック。ツマミを［中］にあわせてください。

インターンネットエクスプローラを再起動して、SPAMfighter　コミュニティに再ログインしてください。
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なぜ、私がSPAMfighterを使用していると、ファイアーウォールが警告を表示するのですか ?
SPAMfighter　はメールがスパムメールであるかどうかチェックする時に、SPAMfighter　と連絡をとらなければなりません。お使いのファイアウォールはこれを悪意のある活動と間違える可能性があります。このトラブルを解決するには、こちらのファイアウォールガイドをごらんください。　
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SPAMfighter が迷惑メールの一部しか除去してくれません。どうしてでしょう?
もし　SPAMfighter　がスタート/ロードする前に、Outlook Express　がメールをダウンロードしてしまうと、SPAMfighter　はスパムメールを除去できません。以下の手順を試して、トラブルが解決されるかどうか確認してください：

［ツール］－＞［オプション］をクリック。

［起動時にメッセージの送受信を実行する］から印を消す。
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スパムメールを保管している SPAMfighter フォルダーは、どこにあるのですか?
SPAMfighter　フォルダは左側のパネルの［フォルダ］の下に表示されています。

Outlook Express　では、ご自分のパネルを開いて、［表示］－＞［レイアウト］　を選択して［フォルダ一覧］に印をつけてください。

これで　SPAMfighter　フォルダが表示されるはずです。
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スパムメールフォルダを空にすると、メールプログラムが再起動してしまいます。どうしてでしょう?
スパムフォルダを空にすると、メールクライアントが再起動してしまうのは、おそらくあなたが古いバージョンの　SPAMfighter　を使用しているからです。新しい　SPAMfighter　 6.2.43 　をこちらでインストールしてください。
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SPAMfighter がSPAMfighter サーバと接続できません。なぜでしょう?
まずインターネットに接続されていることを確認してください。もし接続されていなければ、接続してからもう一度試してください。もしファイアウォールが設置されているのでしたら、SPAMfighter　が私たちのサーバに接続する許可を与えてください。以下の様に設定すると許可できます。

TCP 設定
方向: 出（Outbound）　& 入（Inbound）
ローカルポート:　全て
リモートポート: 固定 (2409)
UDP 設定
方向: 出（Outbound）　& 入（Inbound）
ローカルポート: 全て
リモートポート: 固定 (2409)

もし　Zone Alarm　等のパーソナルファイアウォールを使っている場合は、こちらをごらんください。

もしあなたのインターネット接続がプロキシサーバを通している場合は、SocksCap　をダウンロードしてください。
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インストールの途中で、"Installation エラー 1603または 1607"が出てしまいました。何がいけないのでしょう?
これは、私たちが私たちのプログラムを「包む」のに使っている共通のプログラム"InstallShield"との衝突が起こっていることを示しています。"InstallShield"は　Microsoft や HP　などの多くのコンピュータ関係の企業によって利用されています。何が原因でこの衝突が起こっているのかはわかりませんが、これはよくあるトラブルです。例えば、Outlook がきちんと閉じなかった　Anti-virus　プログラムとの衝突（特に　Norton）などが考えられます。

以下を試してください：

* お使いのコンピュータを再起動してください
* Outlook　は起動しないでください
* Anti-virus ソフトウェアを無効化してください
* このプログラムをダウンロードして実行してください。
* こちらで最新版のSPAMfighter　をダウンロードしてインストールしてください。
* Outlook を開いて全て正常に動作しているか確認してください
* お使いの　Anti-Virus　ソフトウェアを有効にしてください

もしこれでうまくいかなければ、以下のようにしてください：

* お使いのコンピュータを再起動してください
* Outlook　は起動しないでください
* Anti-virus ソフトウェアを無効化してください
* このプログラムをダウンロードして実行してください。
* 再びお使いのコンピュータを再起動してください
* Anti-virus ソフトウェアを無効化してください
* isscript.msi　を実行してください
* 最新版の　SPAMfighter　をインストールしてください
* Outlook　を開いて全て正常に動作しているかどうか確かめてください。
* お使いの　Anti-Virus　ソフトウェアを有効にしてください

Remove.exe　ファイルはブラックリスト、ホワイトリスト、統計などの　SPAMfighter　の設定を全て消去します。

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Norton Anti Virus を使っていますが、同コンピューター上でSPAMfighter がうまく動きません。どうすればよいですか?
Install Shield Error 1603 又は 1607　が表示された場合は、以下の手順に従ってください：

* お使いのコンピュータを再起動してください
* Outlook　は起動させないでください
* NORTON　を無効にしてください
* Windows　のコントロールパネルの［プログラムの追加と削除］を使って　SPAMfighter　をアンインストールしてください。
* SPAMfighter　の最新版をこちらでダウンロードしてインストールしてください。
* Outlook　を開いて全て正常に動いているか確認してください
* Norton を有効にしてください。

もし何らかの理由でうまくいかない場合は、頑張って以下の手順に従ってください：

* お使いのコンピュータを再起動してください
* Outlook　は起動させないでください
* NORTON　を無効にしてください
* このプログラムをダウンロードして実行してください
* 再びお使いのコンピュータを再起動してください
* NORTON　を無効にしてください
* SPAMfighter　の最新版をインストールしてください
* Outlook　を開いて全て正常に動いているか確認してください
* Norton　を有効にしてください

しかしながら、Remove.exe　はブラックリスト、ホワイトリストや統計などの、SPAMfighter　の設定を全て消去します。もしお客様が　Norton Anti Spam　をお使いでしたら、高い確率で　SPAMfighter　と衝突するので、そのソフトウェアを完全に無効にしていただかなくてはならないでしょう。どちらのソフトウェアも、同じ理由でお使いのメールにアクセスしようとしますので、Outlook　の動作が非常に不安定になる可能性があるからです。
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まだ、迷惑メールが紛れ込んでくるときがあります。どうしてでしょう?
SPAMfighter　は９０％以上のスパムメールをブロックします。スパム戦士たち（SPAMfighter ユーザ）の数が増えるにしたがって、サーバがブロックするスパムメールの数は増加していきます。他のスパム戦士たちが受け取っていないスパムメールを、あなたが受け取ることもあるかもしれません。スパムメールを選択し、「ブロック」ボタンをクリックすることで、スパムメールをブロックしてスパム送信者に反撃しましょう。もしスパムメールのうち最低でも８５％が除去されていない場合は、フィルタのレベルを高くしてみてください。「その他」　－＞　「オプション」　を選択して、フィルタの感度を強くしてください。

受信するメールの中であなたが望まないメール全てがスパムメールでは無いことをご理解ください。SPAMfighter はウィルス、ウィルス警告やその他の非商業的なメールを除去するようにはデザインされていません。SPAMfighter があなたのためにできることは、望ましくないメールのうち多くをあなたのメール受信箱から除去することです。
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SPAMfighter がアンインストール出来ません。どうしてでしょう?
SPAMfighter　をアンインストールする時は、ウィルス対策ソフトウェアを無効にしてください。SPAMfighter　を取り除く最も簡単な方法は、Windows のコントロールパネルで「プログラムの追加と削除」ツールを使用することです。以下のように選択して下さい：

「スタート」　－＞　「コントロールパネル」　－＞　「プログラムの追加と削除」　

SPAMfighter　を選択して「変更と削除」を」クリックしてください。

又は、［スタート］　－＞　［すべてのプログラム］　－＞　［SPAMfighter］　を選択してください。［SPAMfighterの削除］をクリックしてください。

たまに、プロキシが原因で、アンインストールがうまくいかない場合があります。以下を試してください：

* remove.exe と unregister.exeをダウンロードして保存してください
* Outlook　を閉じてください
* ウィルス対策用のソフトウェアを無効にしてください
* 保存したプログラムを実行してください
* c:\program files\　から　SPAMfighter フォルダを消去してください
* コンピュータを再起動してください
* もしご希望であれば、こちらで新しい SPAMfighter　をダウンロードしてください
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Outlook Express 内のアイコンとツールバーが消えてしまいました。どうしてでしょう?
あなたが　SPAMfighter　の最新版を使っていることを確認をしてください。
* PCを再起動してください
* Outlook Express　は開かないでください
* ［スタート］－＞［すべてのプログラム］－＞［SPAMfighter］－＞［SPAMfighterの修復］を選択してください
* Outlook Express　を開いてください。ツールバーが表示されているはずです。
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エラー "NT; OPEN PROCESS CODE 87"、 "Error 8" または "Error 457" が出るのは、どうしてでしょう?
これは古いバージョンで発生するバグです。こちらで　SPAMfighter　をアップグレードしてください。
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私は、プロ版を使っていますが、無料で最新ヴァージョンへアップデートをできますか?
はい。だれでも、いつでもアップグレードできます。
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なぜ、時としてSPAMfighter は、正規のメールも除去してしまうのですか?
SPAMfighter　は主にユーザが報告したスパムメールをもとに動作しています。残念ながら、ユーザの中には、おそらくニュースレターからの脱会が面倒くさいので、普通のニュースレターをスパムとして報告する人たちがいます。これは　SPAMfighter　がまれに普通のニュースレターをブロックしてしまうということを意味しています。もしお客様が　SPAMfighter　をインストールした後の最初の一ヶ月はスパムフォルダに目を光らして、受け取りたいニュースレターを「ブロック解除」すれば、SPAMfighter　はお客様が何を受け取りたくて、何を受け取りたくないのかを学びます。
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なぜ迷惑メールを受信しただけなのに、"新しいメール" のアイコンが表示されるのですか?
残念ながら、スパムメールを受信しただけなのに、「新しいメール」のアイコンが表示されることを防ぐとはできません。これからのヴァージョンで、この問題を解決できるようにしたいと思っております。
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SPAMfighter アイコンをクリックすると、C:\　が開くのはなぜですか？
これは　SPAMfighter サーバにログインしていない時に起こります。

Outlook Express　を閉じて再起動してください。
もしそれでもこのトラブルが解決されないときは、SPAMfighter　をアンインストールして　SPAMfighter ウェブサイト　からSPAMfighter　を再インストールしてください。
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なぜ　Install Script エラー　が出るのですか？
InstallScript　エラーが出るのは、アドミニストレータの特権を持っていないのに、この製品をインストールしようとしたのが原因である可能性があります。もしお客様が　Windows 2000 又は XP　をお使いの場合、お客様の　Windows ユーザアカウントにこの特権があることを確認してください。

SPAMfighter ヴァージョン　3.6.4 　かそれ以降のヴァージョンは、それぞれのユーザアカウント上の　SPAMfighter　の特権を自動的に設定します。

アップデート後に特権関連でトラブルが発生しましたら、以下の手順に従ってください：

* Outlook　Express　を閉じてください
* ［スタート］－＞［すべてのプログラム］－＞［SPAMfighter］－＞［SPAMfighterの削除］をクリックしてください
* コンピュータを再起動してください
* Outlook Express　は開かないでください！
* c:\program files\　にある　SPAMfighter　のフォルダを消去してください
* SPAMfighter　をインストールしてください

こちらで最新版の　SPAMfighter　をダウンロードすることができます。
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送られてくる迷惑メールが日ごとに増えているのは、なぜですか?
スパムメールは決して開かないでください。プレビューウィンドウをオフにするのを忘れないでください。このようにして、意図的に開けるメールだけが表示されるようにしてください。また、スパムメール上のweb bugsとも呼ばれる画像は、通常、メールを開けるとスパムメール送信者に分かるようにデザインされています。開けると、スパムメールがもっと送られて来ることになります。プレビューウィンドウをオフにするには：

［表示］　－＞　［レイアウト］　をクリックして、［プレビューウィンドウを表示する］のチェックマークを消してください。

Outlook Express 6.0　には　［メッセージはすべてテキスト形式で読み取る］　というオプションがあります。このオプションを使うことでも、プレビューウィンドウをオフにすることができます。

もっと詳しく知りたい場合は、フラッシュチュートリアルをご覧ください。
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なぜブラックリスト/ホワイトリストの枠がそれぞれ１００名分しかないのですか?
お客様の　SPAMfighter Pro　の３０日間のお試し期間が終了したので、無料の　SPAMfighter Standard　にダウングレードされました。もしお客様がビジネス目的で　SPAMfighter　を使われるか、１００以上のアドレスをリストに入れることをご希望でしたら、SPAMfighter Pro　をご購入ください。 SPAMfighter Standard と SPAMfighter Pro　の違いはこちらで説明されています。

こちらで　SPAMfighter Pro　をご購入ください。
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なぜ私から送信するメールのすべてにSPAMfighter 宣伝フッターが付くのですか?
お客様の　SPAMfighter Pro　の３０日間のお試し期間が終了したので、無料の　SPAMfighter Standard　にダウングレードされました。もしお客様がビジネス目的で　SPAMfighter　を使われるか、送信メールにフッターを望まれない場合は、SPAMfighter Pro　をご購入ください。
SPAMfighter Standard と SPAMfighter Pro　の違いはこちらで説明されています。

こちらで　SPAMfighter Pro　をご購入ください。
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なぜ私のOutlook/Express ツールバー上に広告スペースが表示されるのですか?
お客様の　SPAMfighter Pro　の３０日間のお試し期間が終了したので、無料の　SPAMfighter Standard　にダウングレードされました。もしお客様がビジネス目的で　SPAMfighter　を使われるか、テキスト欄/広告を希望されない場合は、SPAMfighter Pro　をご購入ください。

SPAMfighter Standard と SPAMfighter Pro　の違いはこちらで説明されています。

こちらで　SPAMfighter Pro　をご購入ください。
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もう、あなた方（SPAMfighter社）からのメールは一切受け取りたくありません。どうすれば、リストから抜けられますか?
もちろんです。私たちの製品を試してくださり、有難うございました。こちらから、いつでも私どもの送信先リストから脱会することができます。しかしながら、もしお客様が　SPAMfighter　をインストールしたり、私どものサービスを使って再びログインされた場合は、お客様は送信先リストに自動的に再度加えられます。SPAMfighter　はもし大事なお知らせがあれば、お客様にお伝えする必要があります。ご心配なく。お客様にスパムメールは送りません！！
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どうすれば、迅速なサポートが受けられますか?
SPAMfighter Pro　をご購入されるとプレミアムサポートが受けられます。プレミアムサポートですと、お客様の質問にはできるだけ１日以内にお返事できるようにいたします。
SPAMfighter Pro　を購入するには、こちらをクリックしてください。
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Outlook Express のための SPAMfighter トラブルシューティング

Outlook Express　のための　SPAMfighter　トラブルシューティング