FAQ - Voordat u SPAMfighter installeert
Index:
* Ik krijg de fout "The page cannot be displayed/Pagina kan niet worden weergegeven" als ik SPAMfighter probeer te downloaden?
* Welke besturingssystemen ondersteunt SPAMfighter?
* Welke versies van E-mail programma's ondersteunt SPAMfighter ?
* Ondersteunt SPAMfighter mailprogramma's als Incredimail, Eudora, Netscape Mail, Thunderbird, Hotmail, etcetera?
* Beschermt SPAMfighter ook servers?
* Ondersteunt SPAMfighter ook IMAP, Exchange servers en POP3?
* Ondersteunt SPAMfighter Windows 64bit?
* Beschermt SPAMfighter tegen Phishing?
* Ik heb Windows opnieuw geïnstalleerd/Ik heb een nieuwe harde schijf/Ik moet SPAMfighter opnieuw installeren, hoe kan ik mijn Pro account behouden?
* Ik heb een Personal Firewall (zoals bijv. Zone Alarm etc.) kan ik dan ook SPAMfighter gebruiken?
* Ik gebruik Norton Anti-virus producten, kan ik dan ook SPAMfighter gebruiken?
* Hoe moet ik SPAMfighter installeren?
* Hoe werkt SPAMfighter?
* Is SPAMfighter Microsoft certificeerd?
* Hoe wordt mijn privacy beschermd?
* In welke talen is SPAMfighter beschikbaar?
* Heb ik een nieuwe e-mail account nodig voor SPAMfighter?
* Hoeveel e-mail adressen beschermt SPAMfighter?
* Verwijdert SPAMfighter spam van alle account/profielen op mijn computer?
* Werkt SPAMfighter als ik een firewall heb?
* Waarom kan ik maar één versie vinden om te downloaden?
* Identificeren jullie spammers op basis van de e-mail adressen die ze gebruiken?
* Wie zijn jullie SPAMfighters eigenlijk?
* Hoe weet ik of ik jullie wel kan vertrouwen?
* Waar komen jullie vandaan?
* Hoe krijg ik zo snel mogelijk ondersteuning?
NB Tot onze grote spijt is momenteel de uitgebreide uitleg alleen nog maar in het Engels beschikbaar, hier wordt hard aan gewerkt!!
Ik krijg de fout 'The page cannot be displayed/Pagina kan niet worden weergegeven' als ik SPAMfighter probeer te downloaden.
We hebben recentelijk een nieuw download systeem geïmplementeerd wat uw geografische lokatie bepaald om zo een snelle en betrouwbare download te kunnen geven. In sommige gevallen werkt dit systeem niet, en geeft een 'gebroken link' melding, in dat geval kunt u de dichtsbijzijnde downloadlocatie zelf selecteren uit deze lijst.
Terug naar de index
Welke besturingssystemen ondersteunt SPAMfighter?
SPAMfighter is ontwikkeld voor Microsoft Windows 98, ME, 2000, XP en Windows Vista.
Momenteel nog geen ondersteuning voor Mac support, maar daar zijn we druk mee bezig.
Terug naar de index
Welke versies van E-mail programma's ondersteunt SPAMfighter?
SPAMfighter ondersteunt de volgende e-mail programma's van Microsoft: Microsoft Outlook versies 2000/2002 (XP), Outlook 2003 en Outlook Express 5.0 of later.
Terug naar de index
Ondersteunt SPAMfighter mail programma's als Incredimail, Eudora, Netscape Mail, Thunderbird, Hotmail, etcetera?
Helaas (nog) niet. Maar we zijn er mee bezig en verwachten volgend jaar een oplossing ontwikkeld te hebben.
Terug naar de index
Beschermt SPAMfighter ook servers?
Jazeker, de, SPAMfighter Exchange Module, SPAMfighter SMTP Anti Spam Server en SPAMfighter Hosted Spam Filter zijn de meest effectieve anti-spam server oplossingen op de markt. Klik voor meer informatie hier.
Terug naar de index
Ondersteunt SPAMfighter ook IMAP, Exchange servers en POP3?
SPAMfighter ondersteunt wel Exchange server 6.0 (niet versie 5.5) en POP3, maar geen IMAP: hier wordt wel aan gewerkt.
Terug naar de index
Ondersteunt SPAMfighter Windows 64bit?
Helaas nog niet, maar er wordt aan gewerkt: we verwachten dit jaar een werkende versie klaar te hebben.
Terug naar de index
Beschermt SPAMfighter tegen phishing fraude?
Jazeker, SPAMfighter detecteert en blokkeert phishing fraude mails. Met SPAMfighter komen er geen gevaarlijke mailtjes meer in uw inbox terecht. Lees hier meer.
Terug naar de index
Ik heb Windows opnieuw geïnstalleerd/Ik heb een nieuwe harde schijf/Ik moet SPAMfighter opnieuw installeren, hoe kan ik mijn Pro account behouden?
Download de nieuwste versie van SPAMfighter hier en installeer de software. Het is belangrijk dat u het e-mail adres en wachtwoord opgeeft waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft, anders wordt u niet herkend als een Pro versie gebruiker. Klik hier als u uw wachtwoord vergeten bent.
Terug naar de index
Ik heb een Personal Firewall (bijvoorbeeld like Zone Alarm) kan ik dan SPAMfighter ook gebruiken?
Jazeker, zorg ervoor dat het SPAMfighter doorlaat. Kijk hier voor meer info daarover.
Terug naar de index
Ik maak gebruik van Norton Anti virus producten, kan ik dan SPAMfighter ook gebruiken?
Ja, maar hou er rekening mee dat het in sommige gevallen problemen op kan leveren.
Zo moet het lukken:
* Herstart uw computer
* Outlook NIET opstarrten
* Deactivateer NORTON
* Download en installeer de nieuwste versie van SPAMfighter hier vandaan
* Open Outlook en controleer of het in orde is
* Activateer de Anti-Virus
Als dit niet helpt, kunt u het volgende doen:
* Herstart uw computer
* Outlook NIET opstarrten
* Deactivateer NORTON
* Download (en voer uit) dit programma
* Herstart de computer nogmaals
* Deactivateer Norton
* Installeer de nieuwste versie van SPAMfighter
* Open Outlook en controleer of alles in orde is
* Activeer Norton
Het Remove.exe bestand zal ook uw instellingen in de witte en zwarte lijst wissen. Indien u Norton Anti-spam heeft, zult u dit programma geheel moeten uitschakelen, omdat het anders conflicten op kan leveren met SPAMfighter.Ze proberen namelijk tegelijkertijd ongeveer hetzelfde te doen en dat kan uw mailprogramma onstabiel maken.
Terug naar de index
Hoe moet ik SPAMfighter installeren?
Download SPAMfighter vanaf onze website. Klik op het bestand en volg de instructies. Start uw mailprogramma opnieuw op nadat de installatie voltooid is. De SPAMfighter balk is nu zichtbaar in Outlook (Express).
Terug naar de index
Hoe werkt SPAMfighter?
Steeds als u uw e-mail binnenhaalt controleert SPAMfighter of het in de spam database voorkomt. Indien dit het geval is komt de mail automatisch in de SPAMfighter folder terecht. Daarnaast gebruiken we allerlei andere spannende dingen. Maar we willen niet dat de spammers erachter komen hoe we het precies doen, dus houden we dat geheim.. ;-))
Terug naar de index
Is SPAMfighter Microsoft certificeerd?
Jazeker. Het SPAMfighter bedrijf is Microsoft ISV Partner en het SPAMfighter programmais gecertificeerd "Designed for Microsoft Windows 98, ME, 2000, XP"
Terug naar de index
Hoe wordt mijn privacy beschermd?
De SPAMfighter server zorgt ervoor dat uw vertrouwelijke informatie beschermd wordt. Uw persoonlijke berichten en de afscherming daarvan zijn belangrijk. De inhoud van e-mails wordt nooit doorgegeven aan anderen. Alleen enkele gecryptiseerde blokken met door MD5 gecodeerde data (deze vorm van eenrichtingsverkeer encryptie algorithme wordt ook wel checksum genoemd) en de unieke URL's worden door ons bekeken
Bekijk ook onze Privacy Statement (in het Engels).
Terug naar de index
In welke talen is SPAMfighter beschikbaar?
SPAMfighter momenteel beschikbaar in: Engels, Duits, Spaans, Frans, Nederlands, Italiaans, Zweeds, Noors, Fins, Chinese, Grieks, Russisch, Bulgaars, Japans, Portugees en Deens.
Terug naar de index
Heb ik een nieuwe e-mail account nodig om SPAMfighter te kunnen gebruiken?
Nee, in tegenstelling tot veel andere anti-spam systemen werkt SPAMfighter met uw eigen e-mail account.
Terug naar de index
Hoeveel e-mail adressen beschermt SPAMfighter?
SPAMfighter beschermt zoveel e-mail adressen als noodzakelijk. Zolang ze onder dezelfde e-mail client verzameld zijn worden ze beschermd door SPAMfighter.
Terug naar de index
Verwijdert SPAMfighter spam van alle accounts/profielen op mijn computer?
Jazeker. Als dit niet automatisch gaat na installatie in een van de profielen, kunnen Windows XP gebruikers het volgende doen:
Ga naar het profiel waar u SPAMfighter wilt hebben. Ga naar 'Start' -> 'Alle Programma's' -> 'SPAMfighter' -> 'Settings'.
De installatie van SPAMfighter zal automatisch beginnen.
Terug naar de index
Werkt SPAMfighter als ik een firewall heb?
Jazeker. Maar zorg ervoor dat de firewall communicatie met de SPAMfighter server toelaat door inkomend en uitgaand verkeer in poort 2409 (UDP) en in poort 2409 (TCP) toe te staan. Meer informatie hierover vindt u hier.
Terug naar de index
Waarom kan ik maar één versie vinden van SPAMfighter om te downloaden?
Iedereen krijgt de eerste maand de Pro versie gratis. Na een maand moet u besluiten of u de Pro versie aanschaffen wilt, of simpelweg wilt afwachten tot automatisch uw proefabonnement omgezet wordt in de gratis Standard versie.
Terug naar de index
Identificeren jullie spammers op basis van de e-mailadressen die ze gebruiken?
Nee, de meeste spammers gebruiken valse adressen, dus dit is zinloos.
Terug naar de index
Wie zijn jullie SPAMfighters eigenlijk?
SPAMfighter komt uit Denemarken. Het bedrijf is opgricht door Henrik Sørensen, Martin Thorborg (oprichters van Jubii - grootste Internet Portal van Denemarken, nu onderdeel van Lycos Europe Network), Daniel Hjortholt en Martin Dyring (zeer ervaren ontwikkelaars). Het kantoor bevindt zich in Kopenhagen, de hoofdstad van Denemarken. Het SPAMfighter Team bevindt zich zowel in Denemarken als in de USA, Canada en Rusland.
Terug naar de index
Hoe weet ik of ik jullie wel kan vertrouwen?
Om te beginnen zitten we al tien jaar in the Internet business, en staan we bekend in Scandinavie als betrouwbare mensen. Daarnaast zijn de Deense wetten erg streng.
Indien u het nog niet helemaal vertrouwd, kunt u ons natuurlijk opzoeken in Google. (Martin Thorborg, oprichter en hoofd Marketing/PR - SPAMfighter) en (Henrik Sorensen, oprichter en CEO - SPAMfighter)
Terug naar de index
Waar komen jullie vandaan?
We werken vanuit Kopenhagen in Denemarken, maar ook in Canada, USA, en Rusland werken mensen voor ons.
Ons adres is:
SPAMfighter
Nattergalevej 6, 2
DK-2400 Kopenhagen NV
Denemarken
Telefoon: +45 7022 1551
Fax: +45 3323 0376
Info@SPAMfighter.com
Terug naar de index
Hoe krijg ik zo snel mogelijjk ondersteuning?
Als u de betaalde versie van SPAMfighter heeft, krijgt u 'Premium Support'. Dit houdt in dat u vragen zo snel mogelijk worden beantwoord. Over het algemeen heeft u binnen een werkdag antwoord.
Om SPAMfighter Pro aan te schaffen, klik hier.
Voor ondersteuning, klik hier.
