FAQ - Hvordan brukes SPAMfighter?
Indeks:
* Husk å holde øye med SPAMfighter-mappen din den første måneden!
* Hvordan blokkerer jeg spam/søppelpost?
* Hvordan angrer jeg en blokkert spam?
* Hvordan stopper jeg Epost fra en spesifikk Epostadresse?
* Kan SPAMfighter avvise alt som kommer fra et helt domene?
* Hva er forskjellen på å Blokkere og Avvise en spam-mail/søppelpost?
* Hvorfor stopper dere ikke spammernes Epostadresse når jeg trykker på Blokkér?
* Hvordan ser jeg hvem jeg har avvist permanent?
* Hvordan setter jeg opp språkfilteret?
* Hvordan kan jeg sikre meg at alle i Outlook-adresseboken min kan sende e-post til meg?
* Jeg vil motta et nyhetsbrev som andre SPAMfightere blokkerer som spam, hva gjør jeg nå?
* Hvordan kontrollerer jeg om en riktig Epost er blitt flyttet til SPAMfighter-mappen?
* Hvordan avinstallerer jeg SPAMfighter-klienten?
* Kan jeg slette spam fra min spam-mappe?
* Hvordan sletter jeg spam-mails i SPAMfighter-mappen?
* Hvordan sørger jeg for at spam-mails blir markert som lest i min SPAMfighter-mappe?
* Bruker dere spammernes avsenderadresse til å identifisere spam-mails?
* Hvordan oppdaterer jeg SPAMfighter til en nyere versjon?
* Sørger SPAMfighter for å "bounce" de spam-mails jeg får, så spammerne tror at min Epostadresse ikke eksisterer?
* Min innkjøpskurv er tom når jeg prøver å kjøpe SPAMfighter?
* Jeg kan ikke inntaste min Produktnøkkel og kan ikke logge på Online Fellesskapet?
* Jeg har mistet kodeordet mitt, hvordan får jeg det tilbake?
* Hvordan kan jeg gjøre SPAMfighter enda mer effektiv?
* Hvordan får jeg supporthjelp raskt?
Husk å holde øye med SPAMfighter-mappen din den første måneden!
SPAMfighter virker primært fordi folk innrapporterer den spam de får. Dessverre er det noen brukere som anmelder helt vanlige nyhetsbrev. Det betyr at SPAMfighter i sjeldne tilfeller kan ta feil. Men hvis du sørger for å kikke i SPAMfighter-mappen den første måneden og her klikke på "Angre" på de tingene du gjerne vil beholde, lærer SPAMfighter hva du vil ha og hva du ikke vil ha.
Tilbake til oversikten
Hvordan anmelder (Blokkerer) jeg en spam-mail/søppelpost?
Av og til vil du, på tross av SPAMfighter, motta en spam-mail i din innboks. Du kan bidra til SPAMfighter communitiet ved å rapportere spam-mailen til SPAMfighter serveren. Du velger ganske enkelt spam-mailen og klikker på "Blokkér" i SPAMfighter toolbaren i Outlook/Express.
Søppelposten blir nå flyttet til spam-mappen og rapportert til serveren. Det betyr at søppelposten med det samme blir fjernet fra brukernes innbokser. Jo mer spam du innrapporterer, dess mer ødelegger du for spammernes gesjeft og samtidig hjelper du alle andre SPAMfighter-brukere.
Tilbake til oversikten
Hvordan angrer (Angrer) jeg en anmeldt spam-mail?
I noen få tilfeller kan det hende at en normal Epost blir fanget i filteret. For å flytte Eposten tilbake i innboksen og fjerne den fra SPAMfighter-serveren, velger du Eposten og klikker på "Angre" i toolbaren. Det er meget viktig at du bruker "Blokker" og "Angre" knappene, kun på den måten kan din SPAMfighter klient lære hva du anser for å være søppelpost og hva du gjerne vil beholde.
Tilbake til oversikten
Hvordan stopper jeg Epost fra en spesifikk Epostadresse?
Hvis du regelmessig mottar uønsket Epost fra en bestemt adresse, kan du permanent avvise avsenderen. Markér den Eposten du har fått og som du vil avvise permanent. Gå til: "Mer" -> "Avvis" og velg "Epostadresse". Så er det siste gang du ser Epost fra denne adressen i din innboks.
Tilbake til oversikten
Kan SPAMfighter avvise alt som kommer fra et helt domene?
Jada, ikke noe problem. Det kan være praktisk hvis du opplever at du får mye Epost fra det samme domenet og du raskt vil stoppe alt som kommer derfra. Marker en Epost fra det domenet du ikke liker.
Gå til: "Mer" -> "Avvis" og velg "Domene". Så kan du lene deg bakover og nyte at de roper i stillhet :-)
Tilbake til oversikten
Hva er forskjellen på å Blokkere og Avvise en spam-mail/søppelpost?
Når du blokkerer en Epost, blir den helt spesifikke Eposten stoppet og fjernet fra alle de andre SPAMfighterne. Avsenderens Epostadresse blir ikke stoppet, fordi spammerne bruker tilfeldige brukeres Epostadresser som avsender. Med andre ord er det 100% spill av krefter å stoppe Epostadressen, fordi en spammer som sender en million spam-mails, kan bruke oppimot 100.000 forskjellige Epostadresser til å sende dem fra og han gjemmer seg ikke bak en eneste en av dem.
Hvis du mottar Epost du ikke liker fra den samme avsenderen, kan du "Avvise" alt fra den Epostadressen og sende det rett i SPAMfighter-mappen.
Markér den Eposten du har fått og som du vil avvise permanent. Gå til: "Mer" -> "Avvis" og velg "Epostadresse". Så er det siste gang du ser søppelpost fra denne adressen.
Tilbake til oversikten
Hvorfor stopper dere ikke spammernes Epostadresse når jeg trykker på Blokkér?
Spammerne bruker tilfeldige brukeres Epostadresser som avsender. Med andre ord er det 100% spill av krefter å stoppe Epostadressen, fordi en spammer som sender en million spam-mails, kan bruke oppimot 100.000 forskjellige Epostadresser til å sende dem fra og han gjemmer seg ikke bak en eneste en av dem.
Tilbake til oversikten
Hvordan ser jeg hvem jeg har avvist permanent?
Gå til: "Mer" -> "Innstillinger" -> "Avvis". Her kan du se hvem du har avvist permanent og samtidig kan du tilføye og slette adresser og domener.
Tilbake til oversikten
Hvordan setter jeg opp språkfilteret?
For å sette opp språkfilteret ditt skal du gjøre følgende: Klikk på "Meny"-knappen i SPAMfighter toolbaren og velg -> Innstillinger. Under innstillingsvinduet velger du fanebladet "Språk". Her kan du sette opp din SPAMfighter til den innstillingen som passer deg best. Se mer her.
Tilbake til oversikten
Hvordan kan jeg sikre meg at alle i mitt adressekartotek kan sende Epost til meg?
For å være sikker på at alle i ditt Outlook/Express adressekartotek kan sende Epost til deg uten å bli tatt av filteret, skal du importere og godkjenne dem.
Gå til "Mer" -> "Innstillinger" -> "Godkjenn" og klikk på "Importér", kryss av i "Velg alle" og klikk på "OK"
Det er også mulig å godkjenne enkelte adresser eller hele domener. Marker den Eposten fra den personen eller fra det domenet du vil godkjenne, deretter går du til: "Mer" -> "Godkjenn" og velger her om det er den spesifikke adressen eller domenet du vil godkjenne.
Tilbake til oversikten
Jeg vil motta et nyhetsbrev som andre SPAMfightere blokkerer som spam, hva gjør jeg nå?
Du kan godkjenne spesifikke adresser lett og enkelt og på den måten sikre deg at du alltid får Eposten uansett hva andre synes.
Finn Eposten og markér den. I SPAMfighter toolbaren går du til: "Mer" -> "Godkjenn" -> "Epostadresse" og nå er du sikker på at Eposten kommer fram til deg fra nå av. Du kan også godkjenne alt som kommer fra hele domenet på samme måte. Der velger du bare å godkjenne domenet i stedet for en spesifikk adresse.
Tilbake til oversikten
Hvordan kontrollerer jeg om en riktig Epost er blitt flyttet til SPAMfighter-mappen?
All Epost som er identifisert som søppelpost, blir automatisk flyttet til SPAMfighter-mappen. Det gir deg muligheten for å verifisere om den Eposten som ligger i mappen er spam eller ikke.
Tilbake til oversikten
Hvordan avinstallerer jeg SPAMfighter-klienten?
Den letteste måten å fjerne SPAMfighter-klienten på er ved å bruke Legg til/fjern program-verktøyet i Windows Kontrollpanel. Du finner "Legg til/fjern program-verktøyet" ved å navigere til: "Start" menyen -> "Innstillinger" -> "Kontrollpanel" -> "Legg til/fjerne programmer". Velg SPAMfighter og klikk på "fjern".
Hvis det ikke virker, så gå til hjelpeteksten for Outlook eller Outlook Express.
Tilbake til oversikten
Kan jeg slette spam fra min spam-mappe?
Jada, det er ikke noe problem. Hva som ligger i mappen betyr ikke noe for hvordan SPAMfighter-klienten virker.
Tilbake til oversikten
Hvordan sletter jeg Epost i Spamfighter-mappen?
Innholdet av SPAMfighter-mappen betyr ikke noe i forhold til SPAMfighters funksjonalitet.
Hvis du vil tømme mappen skal du trykke på: "Mer" -> "Tøm Mappe" og nå er din SPAMfighter-mappe tømt. Det er nå opprettet en mappe som heter "Old Spam" i "Slettet Post". Den mappen kan slettes uten problemer og innholdet vil heller ikke flytte over i selve "Slettet post"
Tilbake til oversikten
Hvordan sørger jeg for at spam-mails blir markert som lest i min SPAMfighter-mappe?
Hvis du vil ha SPAMfighter til å markere de spam-mails som blir flyttet til spam-mappen som lest, så gjør følgende: I Outlook: Gå til "Mer" -> "Innstillinger" -> "Åpne" under 'Klient-innstillinger'. Under punktet "Flytt SPAM-mail" velger du om spam-mail skal markeres som lest eller ulest.
Tilbake til oversikten
Bruker dere spammernes avsenderadresse til å identifisere spam-mails?
Nei, det gjør vi ikke. De fleste spammere bruker tilfeldige avsenderadresser og det ville være synd å stoppe tilfeldige menneskers Epost.
Tilbake til oversikten
Hvordan oppdaterer jeg SPAMfighter til en nyere versjon?
Menyen som forteller om det er kommet en ny versjon av SPAMfighter virker ikke pt.
Du skal derfor selv kontrollere om det er kommet en nyere versjon, du kan alltid se hvilken versjon som ligger klar til deg øverst på hjelpesiden.
For å se hvilken versjon du bruker skal du trykke på "Mer" -> "Innstillinger" -> "Hjelp".
Tilbake til oversikten
Sørger SPAMfighter for å "bounce" den søppelposten jeg får så spammerne tror at min Epostadresse ikke eksisterer?
Nei, det gjør vi ikke. For det første er spammerne ikke så dumme at de tror på den slags lureri mer og dessuten misbruker spammere svært ofte helt vanlige menneskers Epost-adresser til å spamme fra. Bare forestill deg at de brukte din adresse og du fikk på tusenvis av bouncet (retursendt) Epost i innboksen. Med andre ord, i beste fall er det spill av tid og ressurser.
Tilbake til oversikten
Jeg har mistet kodeordet mitt, hvordan får jeg det tilbake?
Du klikker bare her :-)
Tilbake til oversikten
Hvordan kan jeg gjøre SPAMfighter enda mer effektiv?
SPAMfighter filtrerer bort ca. 80-90% av all spam/søppelpost. Etterhvert som brukerbasen av SPAMfightere vokser og gror, og brukerne innrapporterer mer spam, blir serveren mer og mer presis. Derfor vil du oppdage at SPAMfighter blir bedre dag for dag. Hvis du ikke oppnår minimum 80%, så sett opp spamfilterets følsomhet litt.
Gå til Mer > Avanserte innstillinger og sett filteret til en høyere følsomhet.
Vi har også akkurat lagt siste hånd på en ny supersmart funksjon til SPAMfighter Pro-brukerne. Den gjør at du kan blokkere for Epost skrevet på et bestemt språk. F.eks. kan du stoppe all Epost som inneholder Spansk, Engelsk eller Tysk tekst. Eller du kan f.eks. velge kun å motta Epost skrevet på Norsk, Svensk og Italiensk.
Vær oppmerksom på at det ikke er alt du uønsket mottar som er spam. SPAMfighter er ikke gjort for å filtrere bort virus, virusmeldinger eller andre "ikke-kommersielle" budskaper. Det SPAMfighter kan hjelpe deg med er å filtrere bort Epost med diverse kommersielle budskaper. Men vi jobber på å også kunne hjelpe deg med den slags Epost.
Tilbake til oversikten
Hvordan får jeg supporthjelp raskt?
Hvis du kjøper den kommersielle versjonen av SPAMfighter, altså SPAMfighter Pro, vil du få adgang til vår Premium Support. Det betyr at vi tilstreber å svare på spørsmålene dine samme dag.
For å kjøpe SPAMfighter Pro, følg denne lenka.
Vår support kontakter du her: Support Team.
