Купить!

Other Products

ЧАВО

Statistics

Press room

О нас

SPAMfighter is

SPAMfighter now

SPAMfighter Exchange Module is Microsoft certified ".net connected".

Поиск и устранение неисправностей SPAMfighter-а для Outlook Express

Очень важно! Сначала пожалуйста прочтите это :
* Удостоверьтесь, что у Вас установлена новейшая версия SPAMfighter- а 6.3.15. Взгляните сюда, чтобы увидеть, когда была издана новейшая версия.
* Установили ли Вы все обновления с Microsoft-а? Вы можете проверить здесь.
Обратно к индексу

Я не могу отправить почтовое сообщение после того, как обновил SPAMfighter, в чем причина? (Бесплатные пользователи на Windows 98)
Мы нашли маленькую проблему в нашем новом обновлении с 4.2.0 до 4.2.4, что может повлиять на Вас.
Рекомендуем, чтобы Вы попробовали нажать на кнопку Send/Receive в панели задач Outlook / Outlook Express- а и посмотрели, помогает ли это решить проблему. Если нет, то Вы должны установить нашу предыдущую версию 4.06.

* Закройте Outlook / Outlook Express
* Пойдите к "Start" -> "Programs" -> "SPAMfighter" -> "Remove SPAMfighter"
* Перезагрузите Ваш компьютер
* (рекомендуется) дезактивируйте Вашу программу анти-вируса
* Загрузите и сохраните SPAMfighter 4.06 сhttp://www.spamfighter.com/download/pro/spamfighter_406.exe
* Установите SPAMfighter
* Активируйте Вашу программу анти-вируса.

Дезактивируйте сообщения об автоматических обновлений :
* Пойдите к панели задач SPAMfighter-а "More" -> "Options"
* Выберите "Open" в "Advanced settings"
* В "Software updates", выберите "Never" в выпадающем меню.

Извеняемся за неудобство.
Обратно к индексу

Почему я получаю ошибку "Setup Launcher" после того, как обновил SPAMfighter?
В случае получения ошибки "Setup Launcher" после того, как обновили SPAMfighter, закройте окно, выбрав "Don't send". Даже если сообщение указывает на что-л. другое, SPAMfighter правильно установлен .
Обратно к индексу

Я получаю "WaitForSingleObject Failed - Unable to wait for process", когда я пытаюсь обновить SPAMfighter, в чем причина?
Похоже на то, что SPAMfighter не может быть разархирован в Вашу темп директорию, пожалуйста попробуйте это:
* Перезагрузите Ваш компьютер
* Пойдите к: Start -> Run
* Внесите %TEMP% и нажмите на "OK"
* Удалите все файлы из папки (и так далее, нажав CTRL и A в то-же время, потом нажмите на DEL)
* Заново установите SPAMfighter

Если Вы удалили SPAMfighter, Вы можете загрузить последнюю версию здесь
Обратно к индексу

Я получаю ошибку"This installation package could not be opened", когда я пытаюсь обновить SPAMfighter, в чем причина?
Чтобы решить эту проблему, пожалуйста загрузите SPAMfighter здесь и установите его поверх старой версии.
Обратно к индексу

Я получаю ошибку "Custom Action", когда я обновляю SPAMfighter, в чем причина?
Это всего лишь несерьезная ошибка, если Вы нажмете на OK, SPAMfighter будет установлен и будет работать.
Обратно к индексу

Почему люди получают от меня почту с темой "Пожалуйста внесите меня в белый список"?
Каждый день SPAMfighter получает письма от пользователей, которые спрашивают нас "почему некоторые люди не получают мои сообщения". Почти каждый раз оказывается, что получатель пользуется каким-то анти спам фильтром, который распознает письмо в качестве спама по тем или иным причинам. Вот почему мы создали этот бесплатный сервис, который просит Ваших контактных лиц внести Вас в "белый список", чтобы Ваши письма всегда достигали бы цели.

В какой-то момент SPAMfighter "спросил" хотите ли Вы, чтобы сообщение, приведенное ниже было бы послано Вашим контактным лицам. Если Вы согласились, сообщение ниже было показано и Вы могли бы сделать Ваши комментария.

Я использую хороший фильтр от спама, и Вы наверняка делаете то-же самое. Я внес Вас в белый список и это значит, что я получу все сообщения, которые Вы пошлете мне. Я буду Вам признателен, если Вы внесете меня в свой белый список в Вашем спам фильтре.
Если у Вас нет спам фильтра, я могу порекомендовать Вам SPAMfighter. Он очень эффективный, бесплатный спам фильтр для Outlook-а и Outlook Express-а.
Вы можете получить бесплатный SPAMfighter здесь: www.spamfighter.com/pro/
Надеюсь, что Вы внесете меня в белый список и мы сможем продолжить безопасно общаться через почту в будущем.

С наилучшими пожеланиями *ВАШЕ ИМЯ*

На следующем шаге, Вас принудили написать Ваше имя , перед тем, как попали на страницу, где был показан Ваш контактный лист и Вы могли перевыбрать любой контакт по Вашему выбору. Сразу после этого Вы могли послать почтовое сообщениеl(я).

Как Вы можете видеть, Вы приняли все 3 шага, и честно мы не пытались скрыть от Вас что-то, и мы никогда не пошлем "спама" никому.

Если Вы захотите "перепроверить", пожалуйста сделайте следующее:
Установите SPAMfighter
Выберите "Start" and "Run"
Напишите следующее: "C:\Program Files\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
Нажмите на OK

Не беспокойтесь, если Вы однажды уже посылали эту почту, Вы не сможете сделать это снова, кроме как новым контактам, но Вы всегда можете остановиться перед "шагом 3"
В то-же время, важно знать, что SPAMfighter не имеет доступа к Вашему контактному листу, и что это не мы посылаем эти почтовые сообщения.
Обратно к индексу

Как мне остановить посылку почтовых сообщений с темой "внесите меня в белый список"?
Так-как Ваш собственный ПК посылает эти сообщения , мы не может остановить их для Вас.
Чтобы остановить эти сообщения, Вы должны сделать следующее:
Загрузите и начните программу: http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
Когда программа начнет работать, появиться черный ящик на короткое время и этим остановится посылка сообщений.
Обратно к индексу

Панель задач SPAMfighter-а не активна, в чем причина?
SPAMfighter-у нужно, чтобы Вы были онлайн, когда Вы открываете Outlook Express, пожалуйста попробуйте соединиться к интернету перед тем, как открыть Outlook Express и посмотреть, решит ли это Вашу проблему.
Обратно к индексу

SPAMfighter не может связаться с сервером регистрации, хотя я онлайн?
Если Вы получаете это сообщение ошибки , хотя Вы всегда присоединены к интернету или всегда присоединяетесь, перед запуском Outlook Express-а, пожалуйстя следуйте этим шагам:
- Нажмите на "Start" > "All Programs" > "SPAMfighter" > "Settings".
- Нажмите на "Client Settings"
- Под 'Internet connection', выберите "DSL, Cable или LAN".
Обратно к индексу

Почему Auto Archive/Auto empty больше не работает?
Если у Вас проблемы с Auto Archive/Auto empty, то это значит, что Вы еще используете старую версию SPAMfighter-а. Пожалуйста установите новую версию SPAMfighter-а 6.3.15 здесь.
Обратно к индексу

Я забыл мой пароль, как я могу восстановить его?
Попросту нажимаете сюда:-)
Обратно к индексу

Почему SPAMfighter не запускается/загружается перед тем, как Outlook Express получает мою почту?
Если Вы используете почтовые правила в Outlook Express, то он сортирует Ваши сообщения по разным папкам. Тогда SPAMfighter не может различить спам. Причина заключается в том, что Outlook Express запускает почтовые сообщения ПЕРЕД тем, как SPAMfighter начинает работать и SPAMfighter имеет возможность просканировать ящик входящей почты. Если Вы хотите очистить также и другие папки, используйте "More" -> "Clean Folder" в панели задач SPAMfighter-а.
Обратно к индексу

Почему я не могу войти в сообщество без внесения моего имени и пароля?
Похоже на то, что интернет браузер не допускает cookies.
Пожалуста сделайте следующее в Internet Explorer-е:
Пойдите к "Tools" -> "Internet Options..." -> "General" -> "Settings" под 'Temporary Internet files' -> установите 'Check for newer versions of stored pages:' на "Automatically"
Нажмите на "OK" дважды Затем пойдите к "Tools" -> "Internet Options.." -> "Privacy" выберите "Medium"
Возобновите Internet Explorer и снова войдите в сообщество SPAMfighter-а .
Обратно к индексу

Почему мой брандмауэр дает мне предупреждения, когда я использую SPAMfighter?
Когда SPAMfighter проверяет почту на наличие спама, он должен связаться с сервером SPAMfighter-а. Ваш брандмауэр может ошибиться и принять это за злоумышленную активность. Взгляните в руководство брандмауэра для решения проблем.
Обратно к индексу

SPAMfighter фильтрует только некоторые спам сообщения, в чем причина?
Если SPAMfighter не начинает работать перед тем, как Outlook Express получает Ваши сообщения, SPAMfighter не профильтрует Ваши спам сообщения. Пожалуйста попробуйте следующее и посмотрите, решает ли это проблему или нет: В Outlook Express пойдите к: Tools -> Options.
Удалите галочку с "Send and receive messages at startup"
Обратно к индексу

Где находиться папка SPAMfighter-а, в которой сохраняются мои спам сообщения?
Ваша папка SPAMfighter-а видна в левой панели под "Local Folders".
В Outlook Express, пойдите к Вашей панели и выберите "View" и "Layout" и нажмите на "Folder list".
Сейчас Вы должны увидеть ее.
Обратно к индексу

Когда я удаляю сообщения из папки для спама, мой почтовый клиент перезагружается, в чем причина?
Если это происходит, то по всей видимости Вы используете старую версию SPAMfighter-а. Пожалуйста проинсталлируйте новую версию SPAMfighter-а 6.3.15 здесь.
Обратно к индексу

Почему SPAMfighter не может связаться с сервером SPAMfighter-а?
Сперва убедитесь,что Вы присоединены к интернету, если это не так, присоединитесь и попробуйте снова. Если Вы позади брандмауэра, позвольте SPAMfighter-у присоединиться к нашему серверу. Ниже приведены установки:
TCP Settings
Direction: Outbound & Inbound
Local Port: All
Remote Port: Fixed (2409)
UDP Settings
Direction: Outbound & Inbound
Local Port: All
Remote Port: Fixed (2409)
Если Вы установили персональный брандмауэр типа Zone Alarm, посмотритесюда.
Если Вы позади прокси сервера, пожалуйста загрузите SocksCap:
Обратно к индексу

Во время инсталляции я получаю ошибку "Installation Error 1603 или 1607", в чем причина?
Это показывает, что у Вас есть конфликт с распространенной инсталляционной программой "Installshield", который мы используем для инсталляции. InstallShield используется многими компьютерными программами как Microsoft и HP. Мы не уверены в чем причина, но это происходит довольно-таки часто. Это может быть и конфликтом с антивирусной программой (особенно Norton), которую outlook не закрыл надлежащим способом или что -либо другое.
Пожалуйста попробуйте следующее :
* Перезагрузите Ваш компьютер
* НЕ запускайте Outlook
* Дезактивируйте Вашу антивирусную программу * Загрузите и запустите эту программу:
* Загрузите и инсталлируйте новейшую версию SPAMfighter-а здесь
* Откройте Outlook и убедитеть, что все в порядке
* Активируйте Ваш Анти Вирус

Если это не помогает, Вы должны сделать нечто серьезное:
* Перезагрузите Ваш компьютер
* НЕ запускайте Outlook
* Дезактивируйте Вашу антивирусную программу
* Загрузите и запустите эту программу
* Снова перезагрузите Ваш компьютер
* Дезактивируйте Вашу антивирусную программу
* Запустите isscript.msi
* Установите новейшую версию SPAMfighter-а
* Откройте Outlook и убедитеть, что все в порядке
* Активируйте Вашу антивирусную программу
Тем не менее, файл Remove.exe удалит все Ваши установки в SPAMfighter-е, такие, как черные/белые списки и статистику.
Обратно к индексу

У меня инсталлирован Norton Анти Вирус и SPAMfighter не работает, что мне делать?
* Перезагрузите Ваш компьютер
* НЕ запускайте Outlook
* Дезактивируйте Norton
* Дезактивируйте SPAMfighter используя "Add/Remove programs" в Вашей панели задач Windows-а
* Загрузите и установите новейшую версию SPAMfighter-а здесь
* Откройте Outlook и убедитеть, что все в порядке
* Активируйте Norton

Если Вы получаете ошибку Install Shield Error 1603 или 1607, следуйте следующим шагам.

Если по каким-то причинам Вы все еще не можете заставить его работать, сделайте следующее:

* Перезагрузите Ваш компьютер
* НЕ запускайте Outlook
* Дезактивируйте Norton
* Загрузите и запустите эту программу
* Снова перезагрузите Ваш компьютер
* Дезактивируйте Norton
* Установите новейшую версию SPAMfighter-а * Откройте Outlook и убедитеть, что все в порядке
* Активируйте Norton

Тем не менее, файл Remove.exe удалит все Ваши установки в SPAMfighter-е, такие, как черные/белые списки и статистику. Если у Вас есть также Norton анти спам, то Вы должны дезактивировать его полностью, так-как возможно именно этот продукт создает конфликты с SPAMfighter-ом. Обе программы стараются достичь Ваших сообщений с одинаковой целью, что может сделать Outlook Очень нестабильным.
Обратно к индексу

Почему спам все еще просачивается?
SPAMfighter фильтрует почти 90% спама. Так-как число SPAMfighter-ов растет, сервер будет ловить больше спама. Вы может быть получаете спам, который другие SPAMfighter-ы не получают, итак боритесь со спаммерами и блокируйте спам, выбрав спам и нажав на кнопку Block. Если блокированный спам составляет менее 85% спама ,то попробуйте установить более жесткий фильтр.
Пойдите к: More > Advanced Options и используйте слайдер, чтобы выбрать более жесткую чувствительность.

Знайте, что не все, что вы получаете добровольный спам. SPAMfighter не предназначен для удаления вирусов, оповещения вирусов или для дригиx не коммерческиx почт. Все,что SPAMfighter может сделать для Вас - это удалить большое количество инициативныx коммерческиx сообщений, которые Вы получаете в почтовом ящике.
Обратно к индексу

SPAMfighter не удаляется, в чем причина?
Дезактивизация во время удаления SPAMfighter-а всегда хорошая идея.
Самый легкий способ удаления SPAMfighter-а, это использование инструмента Add/Remove Programs в панели задач Windows-а. Вы можете найти add/Remove делая следующее:

Start Menu > Settings > Control Panel > Add/Remove Programs. Выберите SPAMfighter и нажмите на Remove.
ИЛИ
Start Menu > programs > SPAMfighter. Запустите "Installation" и выберите "Remove"

В некоторых редких случаях, деинсталлирование может быть трудным из-за прокси, пожалуйста попробуйте следующее:

* Загрузите эти файлы: unregister.exe и remove.exe и сохраните их на Вашем компьютере.
* Закройте Outlook
* Дезактивируйте Вашу антивирусную программу
* Запустите программы.
* Удалите футер SPAMfighter-а с c:\program files\
* Перезагрузите
* Если Вы хотите загрузить новую версию SPAMfighter-а, нажмите сюда.
Обратно к индексу

Мои иконки/панель задач в Outlook Express-е исчезают, в чем причина?
Удостоверьтесь, что у Вас новейшая версия SPAMfighter-а.
* Перезагрузите Ваш компьютер
* Не открывайте Outlook Express
* Пойдите к "Start" -> "Programs" -> "SPAMfighter" -> "Repair SPAMfighter"
* Откройте Outlook Express и Ваша панель задач должна быть на месте
Обратно к индексу

Я получаю ошибку "NT; OPEN PROCESS CODE 87", "Error 8" или "Error 457", в чем причина?
Это известная ошибка в некоторых старых версиях. Обновите Ваш SPAMfighter здесь
Обратно к индексу

У меня Pro версия. Могу ли я обновить на новую версию без оплаты?
Да, все могут обновить, когда захотят.
Обратно к индексу

Почему SPAMfighter иногда фильтрует нормальные бюллетени?
SPAMfighter работает на основании того, что пользователи сообщают о полученном спаме. К сожалению, некоторые пользователи сообщают о нормальных бюллетенях как о спаме, возможно потому, что им лень отказаться от подписки. Это значит, что SPAMfighter в редких случаях блокирует нормальные бюллетени.
Но если Вы внимательны к папке SPAMfighter-а в течении первого месяца и "разблокируете" бюллетени, которые хотите сохряанить, то SPAMfighter поймет, что Вы хотите получать, и что Вы хотите отфильтровать.
Обратно к индексу

Почему появляется иконка "New mail Icon" , когда я получил только спам?
К сожалению мы не можем воспрепятствовать появлению иконки "New Mail Icon", даже если получен только спам. Мы надеемся решить эту проблему в наших следующих версиях.
Обратно к индексу

Почему я должен пойти к C:\ , когда я нажимаю на иконку SPAMfighter-а?
Это указывает на то, что Вы не вошли в сервер SPAMfighter-а.
Пожалуйста закройте Outlook Express и перезапустите его.
Если проблемма продолжается, деинсталлируйте и установите SPAMfighter снова с SPAMfighter Website-а.
Обратно к индексу

Почему я получаю ошибку InstallScript ?
Ошибка InstallScript может указывать на то, что Вы пробуете инсталлировать продукт без администраторских прав. Если у Вас установлен Windows 2000 или XP, пожалуйста удостоверьтесь, что эти права связаны с Вашим Windows аккаунтом.
Версия SPAMfighter-а 3.6.4 или новейшая автоматически устанавливают права для SPAMfighter-а для каждого пользовательского аккаунта.
Если у Вас какие-то проблемы с правами после обновления, пожалуйста следуйте этим указаниям:

* Закройте Outlook Express
* Пойдите к "Start" -> "Programs" -> "SPAMfighter" -> "Remove SPAMfighter"
* Перезагрузите Ваш комьютер
* Не открывайте Outlook Express!
* Удалите папку SPAMfighter-а с C:\Program Files\
* Установите SPAMfighter

Вы можете загрузить последнюю версию SPAMfighter-а здесь.
Обратно к индексу

Почему я получаю больше спама посланого мне каждый день?
Никогда не открывайте спам сообщение и не забывайте отключить панель просмотра, чтобы видны были только те сообщения, которые Вы открыли обдуманно. Картинки, также называемые webжучками в спам сообщениях обычно сделаны для того, чтобы спаммеры могли видеть, открыли ли Вы их, что означает много спама.
Для отключения панели просмотра:

Нажмите на View Menu > Layout и удалите галочку около панели Show Preview.
Outlook Express 6.0 предлагает опцию "Read all messages as plain text". Это хорошая альтернатива отключения панели просмотра.

Взгляните в наше flash учебное пособие, если Вы нуждаетесь в большей помощи.
Обратно к индексу

Почему я могу внести только 100 адресов в черные/белые списки?
Ваш 30 дневный испытательный срок SPAMfighter Pro иссек и Вас снизили до бесплатного SPAMfighter Standard-а.
Если Вы используете SPAMfighter в бизнесе или Вы хотите иметь более 100 адресов, то Вы должны купить SPAMfighter Pro.
Разница между SPAMfighter Standard-ом и SPAMfighter Pro обьясняется здесь.
Покупайте SPAMfighter Pro здесь.
Обратно к индексу

Почему в моих исходящих сообщениях есть футер SPAMfighter-а?
Ваш 30 дневный испытательный срок SPAMfighter Pro иссек и Вас снизили до бесплатного SPAMfighter Standard-а.
Если Вы используете SPAMfighter в бизнесе или Вы хотите иметь более 100 адресов, то Вы должны купить SPAMfighter Pro.
Разница между SPAMfighter Standard-ом и SPAMfighter Pro обьясняется здесь.
Покупайте SPAMfighter Pro здесь.
Обратно к индексу

Почему у меня текстовое поле/реклама в моей панели Outlook/Express?
Ваш 30 дневный испытательный срок SPAMfighter Pro иссек и Вас снизили до бесплатного SPAMfighter Standard-а.
Если Вы используете SPAMfighter в бизнесе или Вы хотите иметь более 100 адресов, то Вы должны купить SPAMfighter Pro.
Разница между SPAMfighter Standard-ом и SPAMfighter Pro обьясняется здесь.
Покупайте SPAMfighter Pro здесь.
Обратно к индексу

Я больше не хочу получать сообщения от Вас, как мне быть исключенным из Вашего списка?
Да, конечно, и спасибо, что Вы протестировали наш продукт. Вы всегда можете выйти из подписки здесь.
Тем не менее, если Вы инсталлировалиl SPAMfighter ИЛИ входите используя наши сервисы, Вы автоматически будете подписаны снова.
SPAMfighter должен информировать Вас о важных сообщениях.
Не беспокойтесь.... мы НЕ будем заваливать Вас спамом!
Обратно к индексу

Как мне быстро получить поддержку?
Если Вы заплатите за SPAMfighter Pro, Bам будет обеспечена премиюм поддержкa. Это значит, что мы постараемся ответить на Ваши вопросы в течении дня.
Чтобы купить SPAMfighter Pro, пожалуйста следуйте этой ссылке.
Чтобы получить поддержку, следуйте этой ссылке.