Используете ли Вы IMAP?

1. Запустите Outlook Express и выберете "Сервис"

2. Щелкните на "Учетные записи..."

3. Выберете "Почта"

4. Выберете Ваш почтовый клиент и щелкните на "Свойства"

5. Выберете "Серверы"

6. Что указано в графе: "Сервер входящих сообщений"?
Если в ней указано IMAP, значит, что Вы им пользуйтесь, в противном случае - нет.