Hjälp med SPAMfighter för Outlook Express
Index:
* Viktig information.
* Jag kan inte skicka e-post efter jag uppdaterat SPAMfighter.
* Jag får felet "Setup Launcher" efter jag uppdaterat SPAMfighter.
* Jag får felet "Wait For Single Object Failed - Unable to wait for process" när jag försöker uppdatera SPAMfighter.
* Jag får felet "This installation package could not be opened" när jag försöker uppdatera SPAMfighter.
* Jag får felet "Custom Action" när jag försöker uppdatera SPAMfighter.
* Mina kontakter får meddelanden från mig som lyder "Var snäll och vitlista mig".
* Hur slutar jag sända e-postmeddelanden som ber mina kontakter att "vitlista mig"?
* Mitt verktygsfältet för SPAMfighter är inte aktivt.
* SPAMfighter kan inte nå loginservern trots att jag är online.
* Varför fungerar inte "Automatiskt arkivering/Automatisk borttagning"?
* Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag tillbaka det?
* SPAMfighter startar/laddar inte innan Outlook Express har hämtat e-posten.
* Jag kan inte logga in på ert community utan att skriva in mitt användarnamn och lösenord.
* Min brandvägg varnar när jag använder SPAMfighter.
* Varför filtrerar SPAMfighter bara bort vissa skräppost-meddelanden?
* Var finns min SPAMfighter-mapp där skräpposten hamnar?
* Mitt e-postprogram startar om när jag tömmer skräppostmappen.
* Varför kan inte SPAMfighter kommunicera med loginservern?
* Jag får "Installation Error 1603 eller 1607" under installationen.
* Jag använder Norton Antivirus och kan inte få SPAMfighter att fungera.
* Varför kommer en del skräppost igenom filtret?
* Varför går inte SPAMfighter att avinstallera?
* Varför försvinner mina ikoner i Outlook Express?
*Jag får "Error; NT; OPEN PROCESS CODE 87", "Error 8" eller "Error 457".
* Jag använder Pro-versionen, kan jag då uppgradera till en nyare version utan att betala?
* Varför filtrerar SPAMfighter ibland bort nyhetsbrev?
* Varför syns ikonen "Ny e-post" när jag bara fått skräppost?
* Varför kommer jag till C:\ när jag klickar på ikonen för SPAMfighter?
* Jag får ett "InstallScript"-fel.
* Varför får jag mer skräppost för varje dag?
* Varför finns det bara plats för 100 svartlistade/vitlistade adresser?
* Varför har jag en signatur från SPAMfighter längst ner i all utgående e-post?
* Varför har jag ett textfält/reklam i mitt verktygsfält i Outlook?
* Jag vill inte få mer e-post från er, hur tar jag bort mig från er lista?
* Hur får jag snabb support?
Kontrollera så du har den senaste versionen av SPAMfighter version 6.3.15 installerad. Klicka här för att se när den senaste versionen släpptes. Kontrollera även att du installerat alla uppdateringar från Microsoft här.
Jag kan inte skicka e-post efter jag uppdateratet SPAMfigthter.
Vi har hittat ett litet problem i version 4.2.0 till 4.2.4 som kan påverka dig som använder Windows 98. Vi föreslår att du klickar på "Skicka/Ta emot" i verktygsfältet i Outlook/Outlook Express och ser om det löser problemet. I annat fall behöver du installera version 4.06, för att lösa problemet. Gör då så här:
* Stäng Outlook/Outlook Express.
* Gå till "Start" -> "Program" -> "SPAMfighter" -> "Avinstallera SPAMfighter"
* Starta om din dator och deaktivera ditt anti-virusprogram.
* Ladda ner SPAMfighter 4.06 från följande länk: http://www.spamfighter.com/download/pro/spamfighter_406.exe
* Installera SPAMfighter 4.06 och aktivera därefter ditt anti-virusprogram igen.
* Deaktivera meddelanden om automatiska uppdateringar i SPAMfighter genom att gå till verktygsfältet för SPAMfighter och klicka på "Mera" -> "Alternativ". Välj "Öppna" i "Avancerade inställningar" och under "Mjukvaruuppdateringar" väljer du "Aldrig".
Vi ber om ursäkt för problemet.
Tillbaka
Jag får felet "Setup Launcher" efter jag uppdaterat SPAMfighter.
Får du detta fel så stäng fönstret genom att klicka på "Skicka inte". Trots att meddelandet indikerar annorlunda är SPAMfighter rätt installerat.
Tillbaka
Jag får felet "Wait For Single Object Failed - Unable to wait for process" när jag försöker uppdatera SPAMfighter.
Starta om din dator och gå till "Start" -> "Kör". Skriv %TEMP% och klicka på "OK". Ta bort alla filer i mappen genom att hålla nere CTRL och A och tryck på "Delete". Installera SPAMfighter på nytt. Du kan ladda ner den senaste versionen här.
Tillbaka
Jag får felet "This installation package could not be opened" när jag försöker uppdatera SPAMfighter.
Detta problem löses enklast genom att du laddar ner SPAMfighterhäroch installerar den över din gamla version.
Tillbaka
Jag får felet "Custom Action" när jag försöker uppdatera SPAMfighter.
Klicka bara på OK så kommer SPAMfighter att uppdateras och fungera som det ska.
Tillbaka
Mina kontakter får meddelanden från mig som lyder "Var snäll och vitlista mig"?
Varje dag får SPAMfighter frågor från folk som undrar varför vissa personer inte får deras e-postmeddelanden. Nästan varje gång visar det sig att mottagaren då använder ett skräppostfilter som filtrerar bort vanlig e-post. Därför har SPAMfighter skapat denna gratistjänst så att dina kontakter kan "vitlista" dig. Dina mejl kommer då alltid att accepteras av dem. När du använder SPAMfighter kan du helt frivilligt välja att skicka nedanstående meddelande till dina kontakter:
Jag använder SPAMfighter, ett program som filtrerar bort oönskad skräppost. Jag har lagt till dig i min "vitlista" vilket innebär att all e-post du skickar till mig på ett säkert sätt hamnar direkt i min inkorg. Det hade varit bra om du vill lägga till min e-postadress i din vitlista i ditt skräppostfilter. Använder du inte något skräppostfilter kan jag rekommendera SPAMfighter. Det är ett helt kostnadsfritt program för Outlook, Outlook Express och Windows Mail som effektivt filtrerar bort skräppost, phishingbrev och andra e-postbedrägerier. Du kan ladda ner och prova programmet här: www.spamfighter.com
Med vänliga hälsningar
*Ditt namn*
Väljer du att skicka detta meddelande kan du själv göra ändringar och lägga till egna kommentarer i texten. Du fyller därefter i ditt namn och går vidare till en sida där dina kontakter visas och där du kan avmarkera de kontakter du ej vill ska få meddelandet. Du måste alltså acceptera dessa steg och först efter detta kan du skicka meddelandet. SPAMfighter skulle aldrig göra reklamutskick eller försöka dölja något för våra användare. DU VÄLJER SJÄLV om du vill skicka meddelandet eller ej. SPAMfighter har inte tillgång till din kontaktlista och vi gör således inga utskick utan ditt medgivande.
Tillbaka
Hur slutar jag sända e-postmeddelanden som ber mina kontakter att "vitlista mig"?
Ladda ner och kör följande program: http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
När du kör programmet kommer en svart ruta att synas för en kort stund och därefter slutar meddelandena om vitlistning att skickas ut.
Tillbaka
Mitt verktygsfältet för SPAMfighter är inte aktivt.
SPAMfighter behöver vara i kontakt med Internet när du öppnar ditt e-postprogram. Prova att ansluta till Internet innan du startar ditt e-postprogram.
Tillbaka
SPAMfighter kan inte nå loginservern trots att jag är online.
Klicka på "Start" -> "Program" -> "SPAMfighter" -> "Inställningar". Välj "Klientinställningar". Under "Internetförbindelse" väljer du "Alltid ansluten (DSL/Cable/LAN)" och klickar på OK.
Tillbaka
Varför fungerar inte "Automatiskt arkivering/Automatisk borttagning"?
Om du får problem med Automatiskt arkivering/Automatisk borttagning använder du med största sannolikhet en gammal version av SPAMfighter. Installera den senaste versionen 6.3.15 här.
Tillbaka
Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag tillbaka det?
Har du glömt ditt lösenord klickar du här
Tillbaka
SPAMfighter startar/laddar inte innan Outlook Express har hämtat e-posten.
Om du i ditt e-postprogram ställt in "regler för meddelanden" för att sortera din e-post till olika mappar kan SPAMfighter inte sortera din post. Ditt e-postprogram kör då sina egna regler innan SPAMfighter startas vilket innebär att SPAMfighter då enbart kan sortera din inkorg. Vill du rensa de andra mapparna, välj då "Mera" -> "Rensa mapp" i verktygsfältet för SPAMfighter.
Tillbaka
Jag kan inte logga in på ert community utan att skriva in mitt användarnamn och lösenord.
Kanske har du ställt in din webbläsare till att inte acceptera cookies, (kakor). För att ändra detta kan du göra följande inställning i din webbläsare, (Internet Explorer):
Gå till "Verktyg" -> "Internet-alternativ..." -> "Allmänt" -> "Inställningar" under 'Tillfälliga Internet filer' -> ändra "Kontrollera om det finns senare versioner av lagrade sidor" till "Automatiskt". Klicka därefter på "OK" två gånger.
Gå sedan till "Verktyg" -> "Internet-alternativ.." -> "Sekretess" och välj "Medium". Starta om din webbläsare och logga in på SPAMfighters community igen.
Tillbaka
Min brandvägg varnar när jag använder SPAMfighter.
När SPAMfighter kontrollerar om ett meddelande är skräppost eller ej kontaktas SPAMfighters server. Det kan hända att brandväggen av misstag tolkar detta som en otillåten åtgärd. Läs mer om detta i vår brandväggsguide här.
Tillbaka
Varför filtrerar SPAMfighter bara bort vissa skräppost-meddelanden?
Om SPAMfighter inte startar/laddar innan ditt e-postprogram hämtar din post kan programmet inte filtrera bort skräpposten. Gör då följande inställning i ditt e-postprogram: Gå till "Verktyg" -> "Alternativ" och bocka av "Skicka och ta emot meddelanden vid start".
Tillbaka
Var finns min SPAMfighter-mapp där skräpposten hamnar?
Din SPAMfighter-mapp är synlig i det vänstra navigeringsfönstret under "Lokala mappar". I Outlook Express kan du gå till arkivmenyn och välja "Visa" -> "Layout" och klicka på "Mappvy" för att se mappen.
Tillbaka
Mitt e-postprogram startar om när jag tömmer skräppostmappen.
Om du har problem med att programmet startar om när du tömmer skräppostmappen använder du med största sannolikhet en gammal version av SPAMfighter. Installera den senaste versionen 6.3.15 här.
Tillbaka
Varför kan inte SPAMfighter kommunicera med loginservern?
Kontrollera så att du är ansluten till Internet. Om du sitter bakom en brandvägg måste du tillåta SPAMfighter att ansluta till SPAMfighter-servern. Här är inställningarna:
TCP Inställnignar
Direction: Utgående & Ingående
Lokal Port: Alla
Remote Port: Fixed (2409)
UDP Inställningar
Direction: Utgående & Ingående
Lokal Port: Alla
Remote Port: Fixed (2409)
Använder du en personlig brandvägg som till exempel Zone Alarm, kan du läsa mer här. Sitter du bakom en Proxy Server kan du ladda ner SocksCap.
Tillbaka
Jag får "Installation Error 1603 eller 1607" under installationen.
Detta felmeddelande indikerar att du har en konflikt med programmet "InstallShield" som SPAMfighter använder sig av. InstallShield används av många andra företag såsom Microsoft och HP och orsaken till konflikten är oklar men inte ovanlig. Det kan handla om en konflikt med ditt antivirusprogram (speciellt om du använder Norton Antivirus), eller att ditt e-postprogram inte avslutats på ett korrekt sätt. Prova följande åtgärd:
* Starta om din dator.
* Starta INTE ditt e-postprogram.
* Avaktivera ditt antivirusprogram.
* Ladda ner och kör detta program.
* Ladda ner och installera den senaste versionen av SPAMfighterhär.
* Öppna ditt e-postprogram och kontrollera så allt fungerar.
* Aktivera ditt antivirusprogram.
Om inte detta fungerar kan du prova följande åtgärder:
* Starta om din dator.
* Starta INTE ditt e-postprogram.
* Avaktivera ditt antivirusprogram.
* Ladda ner och kör detta program.
* Starta om din dator igen.
* Avaktivera ditt antivirusprogram.
* Kör filen isscript.msi
* Installera den senaste versionen av SPAMfighter här.
* Öppna ditt e-postprogram och kontrollera så allt fungerar.
* Aktivera ditt antivirusprogram.
Notera! Filen "Remove.exe" kommer radera alla inställningar i SPAMfighter, såsom svart- och vitlistning samt statistik.
Tillbaka
Jag använder Norton Antivirus och kan inte få SPAMfighter att fungera.
* Starta om din dator.
* Starta INTE ditt e-postprogram.
* Avaktivera Norton Antivirus.
* Avinstallera SPAMfighter via "Lägg till/Ta bort program" under Kontrollpanelen i Windows.
* Ladda ner och installera den senaste versionen av SPAMfighterhär.
* Öppna ditt e-postprogram och kontrollera så att allt fungerar.
* Aktivera Norton Antivirus igen.
Om inte detta fungerar kan du prova följande åtgärder:
* Starta om din dator.
* Starta INTE ditt e-postprogram.
* Avaktivera Norton Antivirus.
* Ladda ner och kör detta program.
* Avinstallera SPAMfighter via "Lägg till/Ta bort program" under Kontrollpanelen i Windows.
* Ladda ner och installera den senaste versionen av SPAMfighter här.
* Öppna ditt e-postprogram och kontrollera så att allt fungerar.
* Aktivera Norton Antivirus igen.
Notera! Filen "Remove.exe" kommer radera alla inställningar i SPAMfighter, såsom svart- och vitlistning samt statistik. Använder du Norton Antispam behöver du avaktivera det eftersom det med stor sannolikhet hamnar i konflikt med SPAMfighter då båda programmen försöker få tillgång till din e-post samtidigt, vilket kan göra ditt e-postprogram ostabilt.
Tillbaka
Varför kommer en del skräppost igenom filtret?
SPAMfighter filtrerar bort över 90% av all den skräppost som skickas ut idag. Eftersom antalet SPAMfighter-användare ständigt ökar kommer programmet hela tiden att detektera mer och mer skräppost. Skulle det ändå hända att du får skräppost som inte filtreras bort kan du hjälpa dig själv och alla andra SPAMfighter-användare genom att blockera meddelandet. Markera meddelandet och klicka på "Blockera". Om du får mindre än 85% skräppostfiltrering kan du prova att sätta filtret på en högre filtreringsnivå. Gå till "Mera" -> "Alternativ" -> "Filterinställningar" och välj en filterkänslighet i menyn.
Tänk på att ovälkommen e-post inte bara behöver vara irriterande reklamutskick utan kan även innehålla skadlig programvara. SPAMfighter är inte designat för att ta bort virus, virusvarningar eller andra icke-kommersiella meddelanden. Ta en titt på våra övriga säkerhetsprogram, antivirusprogrammet VIRUSfighter och antispionprogrammet SPYWAREfighter.
Tillbaka
Varför går inte SPAMfighter att avinstallera?
Det enklaste sättet att avinstallera SPAMfighter är att gå till "Lägg till/Ta bort program" i kontrollpanelen i Windows. Avaktivera ditt antivirusprogram innan du avinstallerar SPAMfighter.
Gå till Start -> Inställningar -> Kontrollpanelen -> Lägg till/Ta bort program. Välj SPAMfighter och klicka på "Ta bort". Du kan även gå till Start -> Program -> SPAMfighter och välja "Ta bort SPAMfighter".
I sällsynta fall kan det vara svårt att avinstallera SPAMfighter på grund av proxyn, prova då följande:
* Ladda ner filerna: unregister.exe ochremove.exe.
* Stäng ditt e-postprogram.
* Avaktivera ditt antivirusprogram.
* Kör programmen som du laddade ner.
* Ta bort SPAMfighters mapp från c:\program\
* Starta om datorn.
* Vill du installera den senaste versionen av SPAMfighter hittar du den här.
Tillbaka
Varför försvinner mina ikoner i Outlook Express?
* Kontrollera först att du använder den senaste versionen av SPAMfighter.
* Starta om din dator.
* Öppna INTE ditt e-postprogram.
* Gå till "Start" -> "Program" -> "SPAMfighter" -> "Reparera SPAMfighter".
* Öppna ditt e-postprogram igen. Verktygsfältet ska nu vara tillbaka.
Tillbaka
Jag får "Error; NT; OPEN PROCESS CODE 87", "Error 8" eller "Error 457".
Detta är en känd bugg i äldre versioner av SPAMfighter. Uppgradera till den senaste versionen av SPAMfighterhär.
Tillbaka
Jag använder Pro versionen, kan jag då uppgradera till en nyare version utan att betala?
Ja, alla kan uppgradera när som helst.
Tillbaka
Varför filtrerar SPAMfighter ibland bort nyhetsbrev?
Tyvärr kan det hända att användare rapporterar vanliga nyhetsbrevsom skräppost vilket innebär att SPAMfighter då blockerar dessa. Detta är dock ytterst ovanligt. Håll koll på din skräppostmapp den första månaden och om något nyhetsbrev skulle hamna där "avblockerar" du enkelt detta. Då lär sig SPAMfigter vad som är legitima brev och slutar filtrera bort dessa.
Tillbaka
Varför syns ikonen "Ny e-post" när jag bara fått skräppost?
Tyvärr kan vi inte förhindra att denna ikon visas. Vi hoppas kunna lösa detta i framtida versioner.
Tillbaka
Varför kommer jag till C:\ när jag klickar på ikonen för SPAMfighter?
Detta indikerar att du inte är inloggad på SPAMfighters server. Starta om ditt e-postprogram. Om det inte löser problemet kan du prova att avinstallera SPAMfighter och ladda ner den senaste versionen från SPAMfighters hemsida.
Tillbaka
Jag får ett "InstallScript-fel".
InstallScript-fel kan betyda att du försöker installera ett program utan att ha administratörsrättigheter på datorn. Om du använder Windows 2000 eller XP kan du kontrollera att du har dessa rättigheter i ditt användarkonto.
SPAMfighter version 3.6.4 eller nyare skapar autmoatiskt privilegier för SPAMfighter på varje användarkonto.
Om du får problem efter en uppdatering kan du följa denna guide:
* Stäng ditt e-postprogram.
* Gå till "Start" -> "Program" -> "SPAMfighter" -> "Ta bort SPAMfighter".
* Starta om din dator.
* Öpnna INTE ditt e-postprogram efter du startat om datorn.
* Ta bort mappen SPAMfighter från c:\program\
* Installera SPAMfighter på nytt. Du hittar den senaste versionen här.
Tillbaka
Varför får jag mer skräppost för varje dag?
Öppna aldrig din skräppost! Stäng av förhandsgranskningen i ditt e-postprogram så att bara de meddelanden som du väljer att öppna visas. Bilderna i skräpposten kallas webbugs och är ofta designade så att avsändaren kan se om du har öppnat meddelandet eller inte. Öppnar du meddelandet innebär det att din adress är i bruk vilket genererar mer skräppost. För att stänga av förhandsgranskningen, gör följande:
Klicka på "Visa" -> "Layout" och bocka av "Visa förhandsgranskning". Outlook Express har en inställning som heter "Läs alla meddelanden som ren text", vilket kan vara ett bra alternativ till att stäng av förhandsgranskningen. Läs mer på vår flashguide.
Tillbaka
Varför finns det bara plats för 100 svartlistade/vitlistade adresser?
Din 30 dagars testversion av SPAMfighter Pro är över och du har blivit nedgraderad till gratisprogrammet SPAMfighter Standard som har färre funktioner än Pro-versionen. Använder du SPAMfighter i ett företag eller är du privatanvändare som vill ha fler funktioner kan du enkelt köpa SPAMfighter Pro här. Se skillnaderna mellan SPAMfighter Standard och SPAMfighter Pro här.
Tillbaka
Varför har jag en signatur från SPAMfighter längst ner i all utgående e-post?
Din 30 dagars testversion av SPAMfighter Pro är över och du har blivit nedgraderad till gratisprogrammet SPAMfighter Standard som har färre funktioner än Pro-versionen. Använder du SPAMfighter i ett företag eller är du privatanvändare som vill ha fler funktioner kan du enkelt köpa SPAMfighter Pro här. Se skillnaderna mellan SPAMfighter Standard och SPAMfighter Pro här.
Tillbaka
Varför har jag ett textfält/reklam i mitt verktygsfält i Outlook?
Din 30 dagars testversion av SPAMfighter Pro är över och du har blivit nedgraderad till gratisprogrammet SPAMfighter Standard som har färre funktioner än Pro-versionen. Använder du SPAMfighter i ett företag eller är du privatanvändare som vill ha fler funktioner kan du enkelt köpa SPAMfighter Pro här. Se skillnaderna mellan SPAMfighter Standard och SPAMfighter Pro här.
Tillbaka
Jag vill inte få mer e-post från er, hur tar jag bort mig från er lista?
Du tar bort din adress från vår lista här. Om du installerar SPAMfighter igen eller loggar in och använder vår tjänst kommer du automatiskt att läggas till på listan så att vi kan kontakta dig om viktiga uppdateringar, etc. Tack för att du provade SPAMfighter och välkommen tillbaka.
Tillbaka
Hur får jag snabb support?
Använder du SPAMfighter Pro ingår "Premium support" vilket innebär att vi försöker besvara din fråga inom 24 timmar. För att köpa SPAMfighter Pro, klickahär. För supportfrågor, klicka här.
