FAQ - Så här använder du SPAMfighter
Index:
* Glöm inte att hålla koll på mappen SPAMfighter den första månaden!
* Hur rapporterar jag skräppost?
* Hur tar jag bort en blockering av skräppost?
* Hur hindrar jag någon från att skicka mig e-post jag inte vill ha?
* Vad är skillnaden mellan att blockera och svartlista?
* Varför svartlistar ni inte en adress som skickar skräppost när jag trycker på blockera?
* Hur kan jag vara säker på att all e-post från personer jag har i min kontaktlista i Outlook kommer fram till mig?
* Hur kan jag vara säker på att få mina nyhetsbrev, andra SPAMfighter-användare kanske blockerar dessa som skräppost?
* Hur kan jag kontrollera om ett riktigt mejl har tagits bort?
* Hur ändrar jag språk på programmet?
* Hur avinstallerar jag SPAMfighter?
* Kan jag ta bort skräppost från min skräppost-mapp?
* Hur kan jag enkelt tömma skräppost-mappen?
* Hur får jag skräppost att visas som läst eller oläst i min skräppost-mapp?
* Kan jag välja en ny skräppost-mapp?
* Hur uppgraderar jag SPAMfighter till en nyare version?
* Skickar SPAMfighter tillbaka skräppost så att avsändaren får beskedet att min adress inte finns?
* Hur ändrar jag inställningarna för språkfiltret?
* Hur installerar jag SPAMfighter på ett annat konto/profil/loginmiljö.
* Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag tillbaks det?
* Hur kan jag göra SPAMfighter mer effektivt?
* Hur får jag SPAMfighter att fungera med både Outlook och Outlook Express?
* Inget händer när jag försöker köpa SPAMfighter?
* Jag kommer inte in på ert Community och jag kan inte fylla i min produktnyckel?
* Hur får jag snabb support?
Glöm inte att hålla koll på mappen SPAMfighter den första månaden!
Den första månaden bör du hålla ett öga på din SPAMfighter-mapp. I vissa fall kan det hända att riktiga nyhetsbrev rapporteras som skräppost och om du prenumererar på dessa kan det hända att de hamnar i din skräppost-mapp. Om detta skulle inträffa markerar du bara meddelandet och klickar på "avblockera". Då läggs det tillbaka i din inkorg och SPAMfighter kommer aldrig att filtrera det igen.
Tillbaka till index
Hur rapporterar jag skräppost?
Om du får ett e-postmeddelande som visar sig vara skräppost kan du enkelt blockera meddelandet för att slippa få mer skräppost från denna adress. Samtidigt hjälper du andra SPAMfighter-användare att slippa få meddelandet. Markera skräpposten och klicka på "blockera" i verktygsfältet i ditt e-postprogram. Meddelandet flyttas då till din SPAMfighter-mapp och rapporteras till SPAMfighters server. I samma sekund blockeras meddelandet för alla andra SPAMfighter användare världen över. Genom att du rapporterar din skräppost till SPAMfighter bidrar du till att hjälpa andra att slippa få skräpposten, och du motarbetar för de som skickar ut den (spammare).
Tillbaka till index
Hur tar jag bort en blockering av skräppost?
I mycket sällsynta fall kan ett legitimt e-postmeddelande hamna i din SPAMfighter-mapp. För att flytta tillbaka det till din inkorg markerar du meddelandet och klickar på "avblockera" i verktygsfältet i ditt e-postprogram.
Tillbaka till index
Hur hindrar jag någon från att skicka mig e-post jag inte vill ha?
Om du får regelbunden oönskad e-post från en och samma adress kan du enkelt svartlista adressen eller hela domänen som mejlet kommer ifrån. Gå till "mera" -> "svartlista" och välj den e-postadress eller domän du vill spärra.
Tillbaka till index
Vad är skillnaden mellan att blockera och svartlista?
När du blockerar ett meddelande tar SPAMfighter en kopia av innehållet och skickar till SPAMfighter-servern. Om andra användare blockerar samma meddelande så filtreras det bort för alla användare. Lägg märke till att du inte blockerar avsändarens adress utan endast innehållet i brevet. Anledningen till detta är att de som skickar skräppost hela tiden byter adresser att skicka ifrån, så att enbart blockera adresser fungerar inte.
När du svartlistar ett meddelande rapporterar du inte till SPAMfighter-servern, svartlistning gäller enbart för ditt e-postkonto. De adresser eller domäner du väljer att svartlista hindras från att skicka mejl till dig. Får du e-post från någon du inte vill ska kunna kontakta dig kan du alltså enkelt stoppa detta genom att svartlista avsändaren.
Tillbaka till index
Varför svartlistar ni inte en adress som skickar skräppost när jag trycker på blockera?
Om det var så lätt hade vi sparat mycket tid. Men de som skickar ut skräppost använder slumpmässigt valda adresser vilket innebär att det ofta är meninglöst att blockera adresserna som skickar ut skräppost.
Tillbaka till index
Hur kan jag vara säker på att all e-post från personer jag har i min kontaktlista i Outlook kommer fram till mig?
Du kan enkelt importera dina kontakter och lägga de i din vitlista, vilket innebär att all e-post från dessa adresser tryggt och säkert hamnar i din inkorg. Gå till "Mera" -> "Alternativ" -> "Filterinställningar" -> "Svartlista & Vitlista" -> "Vitlista e-postadress" -> "Importera". Välj adressbok som du vill importera och välj de adresser du vill lägga till i din vitlista och klicka på "Lägg till".
Tillbaka till index
Hur kan jag vara säker på att få mina nyhetsbrev, andra SPAMfighter-användare kanske blockerar dessa som skräppost?
Du kan alltid välja att vitlista adresser som exempelvis skickar ut nyhetsbrev som du prenumererar på. Markera nyhetsbrevet du vill vitlista och gå till: "Mera" -> "Lägg till i vitlista" -> "E-postadress". Nu är adressen som nyhetsbrevet skickas från markerad som säker och dessa utskick kommer fortsättningsvis att hamna direkt i din inkorg. Du kan även välja att vitlista hela domänen som nyhetsbrevet skickas ifrån. Du gör då på samma sätt, och väljer "Vitlista domän".
Tillbaka till index
Hur kan jag kontrollera om ett riktigt mejl har tagits bort?
All e-post som filtreras bort som skräppost flyttas automatiskt till din skräppost-mapp. Detta ger dig möjlighet att kontrollera om breven i skräppost-mappen verkligen är skräppost.
Tillbaka till index
Hur ändrar jag språk på programmet?
Det är möjligt att ändra språk på SPAMfighter. Gå till "Mera" -> "Alternativ" -> "Klientinställning" och under "Språk" väljer du det språk du vill använda. Starta om ditt e-postprogram när du är klar.
Tillbaka till index
Hur avinstallerar jag SPAMfighter?
Det lättaste sättet att avinstallera SPAMfighter är att använda "Lägg till/Ta bort program" som du hittar under kontrollpanelen i Windows. Gå till Startmenyn -> Kontrollpanelen -> Lägg till/Ta bort Program -> Välj SPAMfighter och klicka på "Ta bort/Avinstallera".
Tillbaka till index
Kan jag ta bort skräppost från min skräppost-mapp?
Ja, skräppost-mappen är till för att spara e-post som fastnat i filtret. Du kan när som helst tömma mappen.
Tillbaka till index
Hur kan jag enkelt tömma skräppost-mappen?
Gå till "Mera" -> "Töm spam-mapp". Du kan också ställa in så att ditt e-postprogram automatiskt tömmer skräppost-mappen efter en viss tid. Följ då dessa steg:
Öppna ditt e-postprogram och högerklicka på SPAMfighter-mappen. Välj "Egenskaper" -> Välj fliken "Arkivera automatiskt". -> Klicka på "Arkivera den här mappen med följande inställningar." -> Välj den tid du anser lämplig för hur ofta du vill att programmet ska tömma din skräppost-mapp. Klicka på "Ta bort gamla objekt permanent" och klicka på "Verkställ". Programmet tar nu automatiskt bort innehållet i skräppost-mappen efter den tid du valt.
Tillbaka till index
Hur får jag skräppost att visas som läst eller oläst i min skräppost-mapp?
Om du vill att meddelanden som skickas till mappen SPAMfighter ska markeras som läsa eller olästa gör du så här:
Klicka på "Mera" -> "Alternativ" -> "Klientinställningar" -> "Outlook 2000/2002/2003". Här kan du välja att meddelanden ska visas som lästa eller olästa. Notera att detta tyvärr ej fungerar i Outlook Express.
Tillbaka till index
Kan jag välja en ny skräppost-mapp?
Gå till verktygsfältet i ditt e-postprogram och klicka på "Mera" -> "Alternativ" -> "Klientinställningar" -> "Outlook 2000/2002/2003" och välj den mapp du vill att skräpposten ska flyttas till. Notera att detta tyvärr ej fungerar i Outlook Express.
Tillbaka till index
Hur uppgraderar jag SPAMfighter till en nyare version?
Klicka på "Mera" -> "Alternativ" -> "Hjälp" -> "Uppdatera".
Tillbaka till index
Skickar SPAMfighter tillbaka skräppost så att avsändaren får beskedet att min adress inte finns?
Nej, det fungerar inte att göra så. De som skickar ut skräppost använder sig av något som kallas spoofing vilket innebär att de ändrar "från-signaturen" i skräppost-meddelandena. Så även om en e-postadress inte är valid kommer utskickarna inte att märka det, och att skicka tillbaka skräpposten skulle därför vara meningslöst.
Tillbaka till index
Hur ändrar jag inställningarna för språkfiltret?
Klicka på "Mera" och välj "Alternativ". Gå därefter till "Filterinställningar" -> "Språkigenkänning". Här kan du göra inställningar för ditt språkfilter. För vidare information, läs här.
Tillbaka till index
Hur installerar jag SPAMfighter på ett annat konto/profil/loginmiljö?
SPAMfighter fungerar bara med den profil/login som användes när programmet installerades. Vill du skydda fler konton gör du följande:
Gå till den profil som du vill använda SPAMfighter med. Klicka på : Start -> Program -> SPAMfighter -> Inställning. Installationen av SPAMfighter startar då automatiskt.
Tillbaka till index
Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag tillbaks det?
Klicka här för att få tillbaka ditt lösenord.
Tillbaka till index
Hur kan jag göra SPAMfighter mer effektivt?
SPAMfighter filtrerar bort omkring 80-90% av all skräppost som skickas ut. Ju fler som använder SPAMfighter och hjälper till att rapportera in skräppost, desto effektivare blir programmet. Markera därför alltid din skräppost och välj "Blockera" för att hjälpa andra användare att slippa dessa brev. Om ditt filter filtrerar bort mindre än 80% kan du prova att sätta filtreringen på en högre nivå:
Klicka på "Mera" -> "Alternativ" -> "Avancerade inställnignar". Välj en hårdare filtrering under fliken "Filtrets inställningar". Du kan också ställa in så att du enbart kan ta emot e-post på till exempel svenska eller engelska.
Var uppmärksam på att all oönskad e-post inte alltid är skräppost, utan kan även vara skadliga virus. SPAMfighter är inte utvecklat för att ta bort virus, utan endast för att filtrera bort skräppostmeddelanden. För ett effektivt virus-skydd kan vi istället rekommendera vårt antivirusprogram VIRUSfighter.
Hur får jag SPAMfighter att fungera med både Outlook och Outlook Express?
Klicka på "Start" -> "Program" -> "SPAMfighter" -> "Installation" -> "Inställning" och välj Outlook eller Outlook Express. Nu fungerar SPAMfighter med båda programmen.
Tillbaka till index
Hur får jag snabb support?
När du använder "SPAMfighter Pro" får du Premium Support, vilket innebär att vi försöker svara på dina frågor inom 24 timmmar. För att köpa SPAMfighter Pro, klicka här. För supportfrågor, klicka här.
