Så här använder du SPAMfighter med Outlook
- Kontrollera att du använder den senaste versionen av SPAMfighter.
- SPAMfighter försvann efter jag uppdaterade programmet.
- Jag kan inte skicka e-post efter jag uppdaterade SPAMfighter.
- Jag får felet "Setup Launcher" efter jag uppdaterade SPAMfighter.
- Jag får felet "Wait For Single Object Failed" när jag uppdaterar SPAMfighter.
- Jag får felet "This installation package could not be opened" när jag uppdaterar SPAMfighter.
- Jag får felet "Custom Action" när jag försöker uppdatera SPAMfighter.
- Varför får mina kontakter frågan att vitlista mig?
- Hur slutar jag skicka förfrågningar om vitlistning?
- Jag har avinstallerat SPAMfighter men får felet "sfoltool.dll" varje gång jag öppnar Outlook.
- Jag använder Norton Antivirus och får inte SPAMfighter att fungera.
- Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag tillbaka det?
- Hur flyttar jag skräpposten till en annan mapp?
- När jag använder kommatecken eller apostrofer ändras tecknen till en ruta i Outlook.
- Varför varnar min brandvägg när jag använder SPAMfighter?
- Jag får ett fel i "explorer.exe" när jag startar min dator.
- Var finns min SPAMfighter-mapp där skräpposten hamnar?
- Outlook frågar om jag vill inaktivera eller avaktivera SPAMfighter.
- Varför försvinner SPAMfighters verktygsfält?
- SPAMfighter kan inte kommunicera med loginservern.
- Jag får "Installation Error 1603 eller 1607" under installationen.
- Varför fastnar inte all skräppost i filtret?
- Jag kan inte avinstallera SPAMfighter.
- Varför får jag varningen: "Ett annat program försöker få åtkomst till min adressbok"?
- Jag använder Pro-versionen, kan jag uppgradera till en nyare version utan att betala?
- Varför filtrerar SPAMfighter ibland bort nyhetsbrev?
- Varför syns ikonen "Ny e-post" när jag bara fått skräppost?
- Mitt verktygsfält syns, men skräpposten flyttas inte till SPAMfighter-mappen.
- Jag får felmeddelandet "Error 1638".
- Jag får ett "InstallScript"-fel.
- Varför visas SPAMfighters ikoner och verktygsfält trots att jag avinstallerat programmet?
- Varför får jag mer och mer skräppost för varje dag?
- Varför finns det en begränsning på 100 adresser i min svart- och vitlista?
- Varför har jag en signatur från SPAMfighter längst ner i all utgående e-post?
- Varför har jag ett textfält/reklam i mitt verktygsfält i Outlook?
- Jag vill inte få mer e-post från er, hur tar jag bort min adress från er lista?
- Hur får jag snabb support?
Kontrollera att du använder den senaste versionen av SPAMfighter.
Se till att du alltid har den senaste versionen av SPAMfighter installerad, just nu är version 6.6.54 den senaste. Du ser vilken version du använder under Mera -> Alternativ -> Hjälp. Kontrollera även att du installerat alla uppdateringar från Microsoft.
Tillbaka
SPAMfighter försvann efter jag uppdaterade programmet.
Stäng ditt e-postprogram och ladda ner och kör detta programmet. Starta om din dator men öppna INTE ditt e-postprogram. Ta bort foldern som heter SPAMfighter från C:\Program Files\
Ladda ner och installera den senaste versionen av SPAMfighter. Tänk på att filen "remove.exe" tar bort dina inställningar och adresser i din svart- och vitlista.
Tillbaka
Jag kan inte skicka e-post efter jag uppdaterade SPAMfigthter.
Vi har hittat en bugg i version 4.2.0 till 4.2.4 som kan påverka dig som använder Windows 98. Vi föreslår att du klickar på "Skicka/Ta emot" i verktygsfältet och ser om det löser problemet. I annat fall behöver du installera en senare version för att lösa problemet. Du hittar den senaste versionen här.
Tillbaka
Jag får felet "Setup Launcher" efter jag uppdaterade SPAMfighter.
Får du detta fel så stäng fönstret genom att klicka på "Skicka inte". Trots att meddelandet indikerar annorlunda är SPAMfighter rätt installerat.
Tillbaka
Jag får felet "Wait For Single Object Failed" när jag uppdaterar SPAMfighter.
Starta om din dator och gå till "Start" -> "Kör". Skriv %TEMP% och klicka på "OK". Ta bort alla filer i mappen genom att hålla nere CTRL och A och tryck på "Delete". Installera SPAMfighter på nytt. Du kan ladda ner den senaste versionen här.
Tillbaka
Jag får felet "This installation package could not be opened" när jag uppdaterar SPAMfighter.
Detta problem löser du enklast genom att ladda ner SPAMfighter här och installera programmet över din gamla version.
Tillbaka
Jag får felet "Custom Action" när jag försöker uppdatera SPAMfighter.
Klicka bara på OK så kommer SPAMfighter att uppdateras och fungera som det ska.
Tillbaka
Varför får mina kontakter frågan att vitlista mig?
Vi får ofta frågan varför vissa e-postmeddelanden inte kommer fram till mottagaren, och i de flesta fall beror det på att mottagaren använder ett skräppostfilter som av olika anledningar klassificerar meddelandet som skräppost. I SPAMfighter finns därför en funktion som innebär att du kan be dina kontakter att lägga till dig i sin vitlista och på så sätt garantera att dina mejl alltid når fram till dem. Du måste själv aktivt välja att skicka denna förfrågan till dina kontakter. SPAMfighter skickar aldrig ut några meddelanden utan att du själv valt det.
Tillbaka
Hur slutar jag skicka förfrågningar om vitlistning?
Ladda ner och kör detta program. En svart ruta kommer att synas för en kort stund och därefter slutar meddelandena om vitlistning att skickas ut.
Tillbaka
Jag har avinstallerat SPAMfighter men får felet "sfoltool.dll" varje gång jag öppnar Outlook.
Gå till verktygsmenyn i ditt e-postprogram och välj Alternativ -> Annat -> Avancerat -> Tilläggshanteraren. Ta bort krysset från "SPAMfighter Helper Outlook Extension" och klicka "OK". Starta om Outlook.
Tillbaka
Jag använder Norton Antivirus och kan inte få SPAMfighter att fungera.
* Starta om din dator och starta INTE ditt e-postprogram.
* Avaktivera Norton Antivirus.
* Avinstallera SPAMfighter via "Lägg till/Ta bort program" under Kontrollpanelen i Windows.
* Ladda ner och installera den senaste versionen av SPAMfighter här.
* Öppna ditt e-postprogram och kontrollera så att allt fungerar.
* Aktivera Norton Antivirus igen.
Om detta inte fungerar kan du prova följande åtgärder:
* Starta om din dator och starta INTE ditt e-postprogram.
* Avaktivera Norton Antivirus.
* Ladda ner och kör detta program.
* Avinstallera SPAMfighter via "Lägg till/Ta bort program" under Kontrollpanelen i Windows.
* Ladda ner och installera den senaste versionen av SPAMfighter här.
* Öppna ditt e-postprogram och kontrollera så att allt fungerar.
* Aktivera Norton Antivirus igen.
Tänk på att filen "Remove.exe" raderar alla inställningar i SPAMfighter, till exempel din svart- och vitlista. Använder du Norton Antispam behöver du avaktivera det. Det kommer med stor sannolikhet att hamna i konflikt med SPAMfighter eftersom båda programmen försöker få tillgång till din e-post samtidigt, vilket kan göra ditt e-postprogram ostabilt.
Tillbaka
Jag har glömt mitt lösenord, hur får jag tillbaka det?
Har du glömt ditt lösenord kan du klicka här.
Tillbaka
Hur flyttar jag skräpposten till en annan mapp?
Gå till "Mera" -> "Alternativ" -> "Klientinställningar" -> "Outlook" och välj din nya skräppostmapp.
Tillbaka
När jag använder kommatecken eller apostrofer ändras tecknen till en ruta i Outlook.
Vi har hört om detta problem från ett fåtal personer och vi har tyvärr ingen lösning på det. Om du får detta problem, vänligen kontakta oss här.
Tillbaka
Varför varnar min brandvägg när jag använder SPAMfighter?
När SPAMfighter kontrollerar om ett meddelande är skräppost eller inte kontaktas SPAMfighters server. Det kan hända att din brandvägg av misstag tolkar detta som en otillåten åtgärd. Läs mer i vår brandväggsguide här.
Tillbaka
Jag får ett fel i "explorer.exe" när jag startar min dator.
Prova att avinstallera SPAMfighter och starta om din dator. Installera därefter SPAMfighter på nytt. Den senaste versionen hittar du här.
Tillbaka
Var finns min SPAMfighter-mapp där skräpposten hamnar?
Din SPAMfighter-mapp ligger till vänster under "Personliga mappar". Gå till ditt verktygsfält och välj "Visa" och aktivera "Mapplista".
Tillbaka
Outlook frågar om jag vill inaktivera eller avaktivera SPAMfighter.
Om du råkade klicka på JA så fungerar inte SPAMfighter. Gör då följande:
Om du använder Outlook XP, 2002 eller 2003:
Välj "Hjälp" från Outlooks verktygsfält och "Om Microsoft Outlook". Klicka på "Inaktiverade objekt". En lista med program som har inaktiverats kommer då att visas. Om SPAMfighter finns med i den listan väljer du det och klickar på "Aktivera". Stäng alla fönster och starta om Outlook så ska SPAMfighter fungera igen.
Om du använder Outlook 2000:
Stäng Outlook och välj Start -> Program -> SPAMfighter -> Inställningar. Stäng "Konfigurationsverktyg" och öppna Outlook igen så ska allt fungera.
Tillbaka
Varför försvinner SPAMfighters verktygsfält?
Om du använder Outlook XP, 2002 or 2003:
Välj "Hjälp" från Outlooks verktygsfält och "Om Microsoft Outlook". Klicka på "Inaktiverade objekt". En lista med program som har inaktiverats kommer då att visas. Om SPAMfighter finns med i den listan väljer du det och klickar på "Aktivera". Stäng alla fönster och starta om Outlook så ska SPAMfighter fungera igen.
Om du använder Outlook 2000:
Stäng Outlook och välj Start -> Program -> SPAMfighter -> Inställningar. Stäng "Konfigurationsverktyg" och öppna Outlook igen så ska ditt verktygsfält vara tillbaka.
Tillbaka
SPAMfighter kan inte kommunicera med loginservern.
Kontrollera att du är ansluten till Internet. Om du sitter bakom en brandvägg behöver du tillåta SPAMfighter att ansluta till SPAMfighter-servern. Använd följande inställningar:
TCP Inställnignar
Direction: Utgående & Ingående
Lokal Port: Alla
Remote Port: Fixed (2409)
UDP Inställningar
Direction: Utgående & Ingående
Lokal Port: Alla
Remote Port: Fixed (2409)
Använder du en personlig brandvägg kan du läsa mer om hur du ställer in den här. Får du ändå felmeddelandet trots att du alltid är ansluten till Internet eller alltid ansluter innan du startar Outlook, följ då dessa steg:
- Klicka på "Start" -> "Program" -> "SPAMfighter" -> "Inställningar".
- Välj "Klientinställningar".
- Under "Internetförbindelse" väljer du "Alltid ansluten (DSL/Cable/LAN)", och klickar på OK två gånger för att spara.
Tillbaka
Jag får "Installation Error 1603 eller 1607" under installationen.
Detta felmeddelande indikerar att du har en konflikt med programmet "InstallShield" som SPAMfighter använder sig av. InstallShield används av många andra företag såsom Microsoft och HP och orsaken till konflikten är oklar men inte ovanlig. Det kan handla om en konflikt med ditt antivirusprogram (speciellt om du använder Norton Antivirus), eller att ditt e-postprogram inte avslutats på ett korrekt sätt. Prova följande åtgärd:
* Starta om din dator och starta INTE ditt e-postprogram.
* Avaktivera ditt antivirusprogram.
* Ladda ner och kör detta program.
* Ladda ner och installera den senaste versionen av SPAMfighter här.
* Öppna ditt e-postprogram och kontrollera så allt fungerar.
* Aktivera ditt antivirusprogram igen.
Om inte detta fungerar kan du prova följande åtgärder:
* Starta om din dator och starta INTE ditt e-postprogram.
* Avaktivera ditt antivirusprogram.
* Ladda ner och kör detta program.
* Starta om din dator igen.
* Avaktivera ditt antivirusprogram.
* Kör filen isscript.msi
* Ladda ner och installera den senaste versionen av SPAMfighter här.
* Öppna ditt e-postprogram och kontrollera så allt fungerar.
* Aktivera ditt antivirusprogram igen.
Tänk på att filen "Remove.exe" raderar alla inställningar i SPAMfighter, till exempel din svart- och vitlista.
Tillbaka
Varför fastnar inte all skräppost i filtret?
SPAMfighter filtrerar bort omkring 95% av all skräppost som skickas ut idag. Eftersom antalet användare ständigt ökar kommer programmet hela tiden att detektera mer och mer skräppost. Skulle det ändå hända att du får något skräppostmeddelande som inte filtreras bort kan du göra en god gärning för dig själv och alla andra användare genom att blockera meddelandet. Markera meddelandet och klicka på "Blockera" så blockeras det för alla miljontals användare världen över på några sekunder.
Skulle du få mindre än 85% filtrering kan du prova att sätta filtret på en högre filtreringsgrad. Gå till "Mera" -> "Alternativ" -> "Filterinställningar" och välj en högre filterkänslighet i menyn.
Tänk på att många spamutskick även kan innehålla skadliga program, som till exempel virus eller spionprogram. SPAMfighter är inte designat för att ta bort dessa program och vi rekommenderar dig därför att ta en titt på antivirusprogrammet VIRUSfighter och antispionprogrammet SPYWAREfighter.
Tillbaka
Jag kan inte avinstallera SPAMfighter.
Det enklaste sättet att avinstallera SPAMfighter är att gå till "Lägg till/Ta bort program" i kontrollpanelen i Windows.
Gå till Start -> Inställningar -> Kontrollpanelen -> Lägg till/Ta bort program. Välj SPAMfighter och klicka på "Ta bort". Du kan även gå till Start -> Program -> SPAMfighter och välja "Ta bort SPAMfighter".
Om detta inte skulle fungera, gör då följande:
* Ladda ner denna filen och spara den på din dator.
* Stäng Outlook.
* Avaktivera ditt antivirusprogram.
* Kör programmet Remove.exe.
* Ta bort mappen "SPAMfighter" från c:\program\
* Starta om datorn.
* Vill du installera den senaste versionen av SPAMfighter så hittar du den här.
Tillbaka
Varför får jag varningen: "Ett annat program försöker få åtkomst till min adressbok"?
Du har antagligen installerat XP Service Pack 3. För att lösa problemet, gå till Start -> Program -> SPAMfighter. Välj "Reparera SPAMfighter". Stäng och öppna Outlook på nytt så ska det fungera.
Tillbaka
Jag använder Pro-versionen, kan jag uppgradera till en nyare version utan att betala?
Ja, alla kan uppgradera kostnadsfritt när som helst.
Tillbaka
Varför filtrerar SPAMfighter ibland bort nyhetsbrev?
Tyvärr kan det hända att användare rapporterar vanliga nyhetsbrev som skräppost och att SPAMfighter då blockerar dessa. Det är mycket ovanligt, men håll ett öga på din skräppostmapp den första månaden om något nyhetsbrev skulle hamna där. I så fall klickar du bara på "avblockera" så lär sig SPAMfigter vad som är legitima brev och slutar filtrera bort dessa.
Tillbaka
Varför syns ikonen "Ny e-post" när jag bara fått skräppost?
Tyvärr kan vi inte förhindra detta i dagsläget men hoppas kunna lösa det i framtida versioner.
Tillbaka
Mitt verktygsfält syns, men skräpposten flyttas inte till SPAMfighter-mappen.
Gå till "Mera" -> "Alternativ" -> "Statistik". Om du sitter bakom en brandvägg måste du tillåta SPAMfighter att ansluta till SPAMfighter-servern. Läs mer om detta här.
Tillbaka
Jag får felmeddelandet "Error 1638".
Detta felmeddelande kan innebära att du redan har installerat SPAMfighter och försöker installera en gammal version av SPAMfighter över denna. Välj "Reparera SPAMfighter" under installationen eller ta bort SPAMfighter via Lägg till/Ta bort program i kontrollpanelen. Därefter kan du installera SPAMfighter på nytt. Den senaste versionen hittar du här.
Tillbaka
Jag får ett "InstallScript"-fel.
InstallScript-fel kan betyda att du försöker installera ett program utan att ha administratörsrättigheter på datorn. Om du använder Windows XP eller 2000 kan du kontrollera om du har administratörsrättigheter i ditt användarkonto.
Om du får problem kan du följa denna guide:
* Stäng ditt e-postprogram.
* Gå till "Start" -> "Program" -> "SPAMfighter" -> "Ta bort SPAMfighter".
* Starta om din dator.
* Öppna INTE ditt e-postprogram efter du startat om datorn.
* Ta bort mappen SPAMfighter från c:\program\
* Installera SPAMfighter på nytt. Du hittar den senaste versionen här.
Tillbaka
Varför visas SPAMfighters ikoner och verktygsfält trots att jag avinstallerat programmet?
Om detta händer har något gått fel under avinstalltionen. Kontrollera så att du verkligen har avinstallerat SPAMfighter. Annars kan du öppna Outlook och köra detta program.
Tillbaka
Varför får jag mer och mer skräppost för varje dag?
Öppna aldrig ett skräppostmeddelande! Stäng av förhandsgranskningen i ditt e-postprogram så att bara de meddelanden som du väljer att öppna visas. Bilderna i skräpposten är ofta designade så att avsändaren kan se om du har öppnat meddelandet eller inte. Öppnar du meddelandet innebär det att din adress är i bruk vilket genererar mer skräppost. För att stänga av förhandsgranskningen, gör följande:
Klicka på "Visa" -> och bocka av "Visa förhandsgranskning" eller "Visa" -> "Läs fönster" -> "Av". Outlook Express har en inställning som heter "Läs alla meddelanden som ren text", vilket kan vara ett bra alternativ. Läs mer i vår flashguide.
Tillbaka
Varför finns det en begränsning på 100 adresser i min svart- och vitlista?
Din 30 dagars testversion av SPAMfighter Pro är över och du har automatiskt övergått till gratisversionen SPAMfighter Standard som har färre funktioner än Pro-versionen. Företag eller privatpersoner som vill ha fler funktioner kan köpa SPAMfighter Pro här.
Tillbaka
Varför har jag en signatur från SPAMfighter längst ner i all utgående e-post?
Din 30 dagars testversion av SPAMfighter Pro är över och du har automatiskt övergått till gratisversionen SPAMfighter Standard som har färre funktioner än Pro-versionen. Företag eller privatpersoner som vill ha fler funktioner kan köpa SPAMfighter Pro här.
Tillbaka
Varför har jag ett textfält/reklam i mitt verktygsfält i Outlook?
Din 30 dagars testversion av SPAMfighter Pro är över och du har automatiskt övergått till gratisversionen SPAMfighter Standard som har färre funktioner än Pro-versionen. Företag eller privatpersoner som vill ha fler funktioner kan köpa SPAMfighter Pro här.
Tillbaka
Jag vill inte få mer e-post från er, hur tar jag bort min adress från er lista?
Du kan ta bort din adress från vår lista här. Om du installerar SPAMfighter igen eller loggar in och använder våra tjänster kommer du automatiskt att läggas till på nytt. SPAMfighter behöver kunna kontakta dig angående viktiga uppdateringar.
Tillbaka
Hur får jag snabb support?
SPAMfighter Pro-användare har tillgång till premiumsupport, vilket innebär att vi besvarar dina frågor inom 24 timmar. För att köpa SPAMfighter Pro, klicka här. För supportfrågor, klicka här.
Tillbaka
