* 非常重要!請先閱讀!
* 為什麼在升級SPAMfighter後，出現了“設置程序啟動程序”的錯誤?
* 為什麼在我試圖對SPAMfighter更新時,出現了"WaitForSingleObject Failed - Unable to wait for process"?
* 為什麼我更新SPAMfighter時，出現了“無法打開此安裝程序包”的錯誤?
* 為什麼當我更新SPAMfighter時,出現了“自定義操作”錯誤?
* 為什麼當我收到郵件時出現了“請將我加入安全人列表”的字樣?
* 我怎樣可以停止發送有關於“請將我加入安全人列表”這樣的郵件?
* 我有最新版本的SPAMfighter嗎?
* SPAMfighter Pro可以與Exchange account共同工作嗎?
* 我已經移除了SPAMfighter,為什麼當我每次打開Outlook 時都會出現sfoltool.dll錯誤?
* 我的電腦正在運行諾頓的殺毒軟體,SPAMfighter不能正常工作，我應該怎樣做?
* 我忘記了密碼,怎樣可以找回密碼?
* 我可以讓SPAMfighter把垃圾郵件放入其它的文件夾嗎?
* 當我使用引號,省略號和括號等字符時,它們為什麼被轉換為方框?
* 為什麼當我用SPAMfighter時，防火牆給了我警告提示?
* 為什麼在我啟動電腦的時候，出現了Explorer.exe的錯誤?
* SPAMfighter的文件夾在哪，就要把垃圾郵件移到哪嗎?
* Outlook顯示說有錯誤，並問我是否要停用/刪除SPAMfighter?
* 為什麼我的SPAMfighter工具欄不見了?
* 為什麼SPAMfighter不能連接到登入服務器?
* 為什麼在我安裝的過程中出現了“1603或1607安裝錯誤”?
* 為什麼還會有垃圾郵件出現?
* 為什麼我不可以移除SPAMfighter?
* 我收到了警告：另一個程序正在試圖進入我的通訊錄，為什麼會這樣?
* 我現在擁有Pro版本，如果我想升級到最新版本,是不是免費的?
* 為什麼SPAMfighter會定期過濾掉一些新聞郵件?
* 為什麼在我接收垃圾郵件的時候就會顯示新郵件的圖標?
* 我的SPAMfighter工具欄可以顯示了，但是為什麼垃圾郵件不能被移到SPAMfighter的文件夾中?
* 為什麼我得到了一個1638的錯誤?
* 為什麼我得到了安裝腳本錯誤?
* 我已經移除了SPAMfighter，為什麼我仍然可以看到Outlook工具欄中的SPAMfighter圖標?
* 為什麼每天還會收到很多的垃圾郵件?
* 為什麼只有100個黑名單/安全人列表供我使用?
* 為什麼在我發送的郵件中會帶有SPAMfighter 的註解?
* 為什麼在我的Outlook/Outlook Express工具欄中會出現文字區域/廣告?
* 我不想再接收來自於你的郵件，我怎樣才可以避免這種情況?
* 我怎樣可以獲得快速支持?
非常重要，請先閱讀:
* 首先，確定您安裝了最新版本SPAMfighter 6.6.54. 點選這裡查看最新版本的
發行時間.
* 是否對Microsoft的安裝進行了全部更新? 您可以點選這裡查看.
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為什麼在升級SPAMfighter後，出現了“設置程序啟動程序”的錯誤?
萬一在您升級SPAMfighter後，收到了“設置程序啟動程序”的錯誤，請關閉windows，然後選擇不發送. 即使消息顯示為SPAMfighter安裝錯誤.
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為什麼在我試圖對SPAMfighter更新時,出現了"WaitForSingleObject Failed - Unable to wait for process"?
聽起來好像SPAMfighter 不能萃取您的臨時字典.請試:
* 重新啟動電腦
* 轉到: 開始 -> 運行
* 輸入%TEMP%，然後點選“確定”;
* 刪除文件夾中的所有文件（請按住CTRL+A，然後按DEL）.
* 重新安裝SPAMfighter
如果您已刪除了SPAMfighter，您可以在這裡下載最新版本.
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為什麼當我更新SPAMfighter時，出現了“無法打開此安裝程序包”的錯誤?
要想解決次問題,請在這裡下載,並在舊版本基礎上安裝新版本.
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為什麼當我更新SPAMfighter時,出現了“自定義操作”錯誤?
這只是一個小錯誤，如果您在此錯誤訊息中點選確定，SPAMfighter就會被安裝並工作.
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為什麼當我收到郵件時出現了“請將我加入安全人列表”的字樣?
每天，SPAMfighter都會從用戶那裡得到一些例如“為什麼有些人不能收到我的郵件”這樣的問題. 幾乎每次都證明了收件人的反垃圾郵件過濾器由於不同的原因，將您的郵件視為垃圾郵件. 所以我們增加了這項免費的服務，詢問您的聯絡人將您加入“安全人列表”，以保證他們能收到來自於您的所有郵件.
SPAMfighter曾經詢問過您，是否將下列信息發送給您的聯絡人. 如果您已經接受了
此項，此消息將會被顯示，並且您還可以加入自己的註解.
我正在使用一個很好的垃圾郵件過濾程序，可能您也在使用同類產品. 我已經將您加入到我的安全人列表中，因此可以收到您發送給我的所有郵件。如果您願意將我加入到您的垃圾郵件過濾程序的安全人列表中，我將不勝感謝.
如果你還沒有使用垃圾郵件過濾程序，我向您推薦SPAMfighter. 它是針對 Outlook 和 Outlook Express 的免費的高效垃圾郵件過濾程序.
您可以通過以下地址獲得免費的SPAMfighter: www.spamfighter.com/Pro/
下一步，在您接受前,您必須輸入您的姓名然後進入您的聯絡人名單，當顯示您的聯絡人列表時，您可以根據您的選擇取消任何選定，在這之後，您就可以發送郵件了.
我希望您能將我加入您的安全人列表，以便我們將來能夠繼續通過電子郵件安全地進行溝通.
此致
*您的姓名*
如您看到的，您已經接受了本向導中的所有三個步驟, 而且我們誠心誠意，並未試圖對您隱藏任何事情,我們也決不會用“垃圾郵件”騷擾任何人.
如果您希望進行“雙重檢查”，請執行以下操作:
通過以下地址安裝 SPAMfighter,"開始" 然後"運行"
輸入以下內容: "C:\Program Files\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
點選確定
不必擔心，如果您已經發送了一次，您將不會再發送了，除非您添加了新的聯絡人地址，但您總是可以省略第三步的.
同時，SPAMfighter 並沒有權限去訪問您的聯絡人列表，或查看您所發送的郵件.
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我怎樣可以停止發送有關於“請將我加入安全人列表”這樣的郵件?
由於是您的個人電腦在發送郵件，我們不能停止它.
如果要停止發送郵件，請遵照下列步驟:
下載並運行此程序: http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
當運行此程序時，一個黑盒子將會出現片刻，之後您發送的郵件將會被停止.
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我有最新版本的SPAMfighter嗎?
您總是可以查看SPAMfighter的版本:
更多 -> 選項 -> 幫助.
在幫助中比較現有版本;
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SPAMfighter Pro可以與Exchange account共同工作嗎?
是的，但是當您用Exchange account的時候，當Outlook關閉、SPAMfighter 停止掃
描的時候，您會接收到郵件.
在您打開Outlook時,我們建議您設置SPAMfighter檢查您的收件箱和/或其它文件.
請遵照下列指南:
轉到: "更多" -> "選項" -> "客戶端設置" -> "Outlook 2000/2002/2003" ->在 '重
新自動掃描' 下 ->點選"打開"; "添加" 收件箱/文件夾-> 點選"確定"
這項功能不能應用於"Cached Exchange Mode"
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我已經移除了SPAMfighter,為什麼當我每次打開Outlook 時都會出現sfoltool.dll錯誤?
請在Outlook中試, 轉到: 工具欄 -> 選項 -> 其它 -> 高級選項 -> 加載項管理器. 去掉"Redemption Helper Outlook Extension"前面的對號; 然後點選"確定". 重新啟動Outlook後就不應該存在問題了.
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我的電腦正在運行諾頓的殺毒軟體，SPAMfighter不能正常工作，我應該怎樣做?
如果出現了安裝螢幕保護程式錯誤1603 或 1607，請遵照下列指南:
* 請重新啟動您的電腦
* 不要啟動Outlook
* 暫時停用諾頓
* 在Windows的控制面板中,點選"添加/刪除"程序中,移除SPAMfighter.
* 下載並安裝最新版本的SPAMfighter,點選這裡
* 啟動Outlook 並檢查是否一切正常
* 啟動諾頓
如果由於一些其它原因使您仍無法正常工作，請採取其它方法.
* 重新起動電腦
* 不要啟動outlook
* 暫時禁用諾頓
* 下載並運行此程序
* 再次重新起動電腦
* 暫時停用諾頓
* 安裝最新版本的SPAMfighter
* 啟動 Outlook 並檢查是否一切正常
* 啟動諾頓
無論如何，Remove.exe file可以除去您對SPAMfighter的所有設置包括黑名單/安全
人列表及一些統計數據. 如果您使用諾頓的殺毒軟體，請先不要啟動諾頓，因為這
很有可能與 SPAMfighter發生衝突. 出於同樣的原因，兩者都想進入您的郵件，這
樣就會使Outlook 變得極其不穩定.
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我忘記了密碼,怎樣可以找回密碼?
您可以點選這裡:-)
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我可以讓SPAMfighter把垃圾郵件放入其它的文件夾嗎?
當然可以.
轉到"更多" -> "選項" -> "客戶端設置" -> "Outlook 2000/2002/2003" 然後 "選擇" 您的新垃圾郵件文件夾
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為什麼SPAMfighter沒有刪除我Exchange 帳戶中的垃圾郵件?
如果您在帶有Cached Exchange Mode的Exchange Account中使用SPAMfighter,目前還不可行;因為這項功能暫時不能用於"Cached Exchange Mode"中
為什麼當我在Outlook 2002中使用省略號、括號等字符時被轉換為方框?
這個問題我們已經從少數朋友那裡聽到了。我們也不知道為什麼SPAMfighter會有這些，我們還沒有找到任何解決方案。如果您也有此類問題，請聯繫我們. 點選這裡.
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為什麼當我用SPAMfighter時，防火牆給了我警告提示?
當SPAMfighter核對一封郵件是否為垃圾郵件時，需要詢問SPAMfighter的服務器. 您的防火牆會誤認為這是惡意的行為。請參看我們的防火牆指南從而解決問題.
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為什麼在我啟動電腦的時候，出現了Explorer.exe的錯誤?
在您啟動電腦的時候，如果您經歷過Explorer.exe的錯誤，也許是因為SPAMfighter造成的.
請試著移除SPAMfighter，然後查看Outlook Express，是否解決了問題:
轉到開始 -> 程序 -> SPAMfighter -> 修復 SPAMfighter.
選擇 "修復" -> "下一步"
移除SPAMfighter, 然後重新起動電腦
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儲存垃圾郵件的SPAMfighter的文件夾在哪裡?
您的SPAMfighter文件夾位於左邊面板“個人文件夾”下方的顯著位置.
在 Outlook中, 轉到您的面板，然後選擇“查看”，然後啟動“文件夾列表”.
現在您應該可以找到SPAMfighter 的文件夾了.
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Outlook顯示說有錯誤，並問我是否要停用/解除SPAMfighter.
非常不巧，我按了“是”鍵，現在SPAMfighter不工作了
如果您使用 Outlook XP, 2002 或 2003:
選擇在Outlook的選單欄中選擇"幫助", 然後選擇 "關於 Microsoft Outlook". 這時會彈出一個包含停用項目的窗口. 按下此按鈕,然後就會出現被停用的項目列表, 因為它們使Outlook無法正常工作. 如果SPAMfighter 在這個清單之內,請選擇並按 "Enable"鍵.
關閉所有的windows 然後重新啟動Outlook,允許 SPAMfighter重新工作.
如果您使用 Outlook 2000:
* 關閉 Outlook,
* 選擇 開始 > 程序> SPAMfighter > 設置
* 關閉 "配置工具欄"
* 打開Outlook 之後您應該可以重新看到工具欄了
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為什麼我的SPAMfighter工具欄不見了?
如果您使用 Outlook XP, 2002 或 2003:
在Outlook的工具欄中選擇 "幫助"然後選擇"關於 Microsoft Outlook". 這時會彈出一個包含禁用項目的窗口. 按下這個按鈕就會顯示被Outlook停用的項目列表. 如果SPAMfighter 在這個清單之內,請選擇並按"Enable"鍵.
關閉所有的windows 然後Outlook 允許 SPAMfighter 重新工作.
如果您使用 Outlook 2000:
* 關閉 Outlook,
* 選擇 開始 > 程序 > SPAMfighter > 設置
* 關閉 "配置工具欄"
* 啟動Outlook 後,您應該可以重新看到工具欄了
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為什麼SPAMfighter不能連接到登入服務器?
首先請確認與 Internet的連接，如果沒有，請連接，然後重試一遍.
如果您安裝了防火牆，請允許SPAMfighter與我們的服務器連接，參照這裡的設置:
TCP 設置
方向: 境外 & 境內
本地端口: 所有
遠程端口: 固定 (2409)
UDP 設置
方向: 境外 & 境內
本地端口: 所有
遠程端口: 固定 (2409)
如果您安裝了個人防火牆，例如Zone Alarm，請看 這裡.
如果您在Proxy Server 之後，請下載 SocksCap.
如果您仍然可以看到此錯誤消息, 盡管在您與網路保持連接或啟動Outlook前, 請遵
照下列步驟:
- 點選 "開始" > "所有程序" > "SPAMfighter" > "設置".
- 在"高級設置"下點選 "打開" .
- 在"選擇連接類型"下, 選擇 "總是與 (DSL/Cable/LAN)進行連接", 然後點選,對
設置進行保存.
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這說明共享安裝程序的“InstallShield”與我們的“隱藏”程序發生了抵觸.“InstallShield”應用於很多電腦公司諸如Microsoft 和 HP. 我們 不確定 什麼原因造成了這個抵觸, 但這是很常見的. 也許是因為,例如，防病毒軟體的抵觸（特別是諾頓)，造成outlook沒有完全關閉.
請試:
* 重新啟動電腦
* 不要啟動Outlook
* 暫時停用您的防病毒軟體
* 下載並運行 此程序
* 下載並運行最新版本的SPAMfighter 點選這裡
* 啟動Outlook並檢查是否一切正常
* 啟動您的防病毒軟體
如果這樣沒有幫助您解決問題, 請試下列方法:
* 重新啟動電腦
* 不要啟動Outlook
* 暫時停用您的防病毒軟體
* 下載並運行此程序:
* 再次重起電腦
* 暫時禁用您的防病毒軟體
* 運行isscript.msi
* 下載最新版本的SPAMfighter
* 啟動Outlook 檢查是否一切正常
* 重新啟動您的防病毒軟體
Remove.exe文件會刪除您對SPAMfighter的設置，例如：黑名單/安全人列表及一些
統計數據.
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為什麼還會有垃圾郵件的入侵?
SPAMfighter可以過濾掉90%以上的垃圾郵件. 隨著SPAMfighters的人數增長，服務器就會捕捉到更多的垃圾郵件. 您也許會收到一些其他用戶收不到的垃圾郵件，所以，給垃圾郵件的製造者予以反擊，選中垃圾郵件，點選阻止按鈕. 如果您不能截獲至少85%的垃圾郵件，請試著把過濾器調到更高級別.
轉到更多 > 高級選項, 然後滑動選擇更高級別的過濾敏感度並進行設置.
請注意不是所有未經您允許的郵件就是垃圾郵件. SPAMfighter 不是為 刪除 病毒, 病毒警告或其它非商業性郵件而設計的. SPAMfighter 可以為您做的是幫助您轉移在您收件箱中的大部分未經允許的郵件.
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為什麼我不可以移除SPAMfighter?
刪除SPAMfighter最簡單的辦法是從Windows的控制面板中, 選擇添加/刪除按鈕. 您
可以根據下列步驟查找添加/刪除程序:
打開開始選單> 設置 > 控制面板 > 添加/刪除程序. 選擇SPAMfighter然後點選刪除.
或
打開開始選單> 程序 > SPAMfighter. 運行"安裝" 然後選擇"刪除"
在您移除SPAMfighter前，暫時停用您的防病毒軟體總是一個好主意.
如果那樣不行，請試這種方法:
* 下載 這個文件然後保存 在您的電腦中.
* 關閉Outlook
* 暫時停用您的防病毒軟體
* 運行這個程序Remove.exe.
* 從c:\program files\中刪除SPAMfighter的文件夾
* Reboot
* 如果您願意, 您可以下載最新版本的SPAMfighter,點選這裡.
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我收到了警告：另一個程序正在試圖進入我的通訊錄，為什麼會這樣?
也許是因為您安裝了適合於 Office 2002/Office XP 的 XP Service Pack 3
* 轉到開始 > 程序 > SPAMfighter
* 運行 "安裝" 然後選擇 "修復"
關閉並重新開啟Outlook,一切應該恢復正常了.
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我現在擁有Pro版本，如果我想升級到最新版本，是不是免費的?
是的，任何人在任何時間都可以升級.
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為什麼SPAMfighter會定期過濾掉一些新聞郵件?
SPAMfighter的工作建立在用戶所報告的垃圾郵件基礎上. 但不巧的是，一些用戶把
新聞郵件列為垃圾郵件, 可能是因為他們不想去訂閱. 這意味著SPAMfighter有可能會阻止一些正規的新聞郵件.
在您安裝 SPAMfighter 的第一個月內，如果您能密切地關注垃圾郵件文件夾，"解
除"您想接收的新聞郵件, SPAMfighter 的過濾器就會知道您需要什麼，不需要什麼.
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為什麼在我接收垃圾郵件的時候就會顯示新郵件的圖標?
不巧的是我們不能防止“新郵件圖標”的出現，即使只是垃圾郵件.我們希望在今後的版本中能夠解決這個問題.
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我的SPAMfighter工具欄可以顯示了，但是為什麼垃圾郵件不能被移到SPAMfighter的文件夾中?
轉到 "更多" -> "選項" -> "統計". 如果出現超時現象, 可能是因為您安裝了防火牆. 如果是這樣, 您需要設定防火牆,允許 SPAMfighter與我們的服務器進行連接. 轉到常見問題中的 防火牆章節.
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為什麼我得到了一個1638的錯誤?
這說明您已經安裝了SPAMfighter，或者您試著安裝了舊版本的SPAMfighter. 在您的安裝過程中選擇 "修復或在控制面板的添加/刪除程序中選擇刪除. 在這之後, 請重新安裝. 您總是應該下載最新版本的SPAMfighter,在 SPAMfighter 的網頁.
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為什麼我得到了安裝腳本錯誤?
這個安裝腳本錯誤的產生可能是因為您未經管理員的授權安裝了本產品. 如果您運行 Windows 2000 或 XP, 請確定這些授權與您的Windows用戶帳戶是相關的. SPAMfighter 版本 3.6.4 或更新版本有自動設置在每個SPAMfighter帳戶中的權利.
在升級之後，如果您遇到了關於授權的任何問題，請遵照下列指南:
* 關閉Outlook
* 轉到 "開始" -> "程序" -> "SPAMfighter" -> "刪除 SPAMfighter"
* 重新起動電腦
* 不要啟動Outlook!
* 從 c:\program files\中刪除SPAMfighter文件夾
* 安裝SPAMfighter
您可以在這裡下載最新版本的SPAMfighter.
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我已經移除了SPAMfighter，為什麼我仍然可以看到Outlook工具欄中的SPAMfighter圖標?
可能在移除的過程中出現了一些錯誤.
* 確保您已經移除了SPAMfighter.
* 打開 Outlook 並運行 此程序.
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為什麼每天還會收到很多的垃圾郵件?
永遠也不要打開垃圾郵件，切記要關閉預覽按鈕，所以只有故意打開的才可以顯示. 在垃圾郵件中，這些圖片也被稱為網絡爬蟲, 通常是由垃圾郵件的製造者設計的，而且他們可以知道您是否查看了此郵件，同時也意味著更多的垃圾郵件.
關閉預覽按鈕:
Outlook 2000/XP: 點選視圖 > 預覽視窗.
Outlook 2003: 點選視圖 > 閱讀視窗 > 關閉.
如果您想得到更多的幫助，請瀏覽我們的動畫指南.
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為什麼只有100個黑名單/安全人列表供我使用?
因為您的30天試用期已滿，您的SPAMfighter Pro 版本已經被自動降級為SPAMfighter Standard的免費版本.
如果您在企業中使用SPAMfighter 或擁有多於100個的地址列表，您需要購買 SPAMfighter Pro.
您可以在這裡查看SPAMfighter Standard 和SPAMfighter Pro 的不同之處.
購買 SPAMfighter Pro 點選這裡.
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為什麼在我發送的郵件中會帶有 SPAMfighter 的註解?
因為您的30天試用期已滿，您的SPAMfighter Pro 版本已經被自動降級為SPAMfighter Standard的免費版本.
如果您在企業中使用SPAMfighter,或者遠離註解，您需要購買 SPAMfighter Pro.
您可以在這裡查看SPAMfighter Standard 和SPAMfighter Pro 的不同之處.
購買SPAMfighter Pro 點選這裡.
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為什麼在我的Outlook/Outlook Express工具欄中會出現文字域/廣告?
因為您的30天試用期已滿，您的SPAMfighter Pro 版本已經被自動降級為SPAMfighter Standard的免費版本.
如果您在企業中使用SPAMfighter，或者您想遠離垃圾郵件/廣告郵件的困擾，您需
要購買 SPAMfighter Pro.
您可以在這裡查看SPAMfighter Standard 和 SPAMfighter Pro的不同指出 .
購買SPAMfighter Pro 點選這裡.
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當然了，非常感謝您對我們的測試. 您總是可以通知我們，在這裡取消訂閱.
然而，如果您重新安裝了SPAMfighter 或者重新登入，使用我們的服務，您會自動
的重新訂閱.
如果有一些必要信息，SPAMfighter會及時通知您.
不必擔心 ... 我們不會製造垃圾郵件!!
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我怎樣可以獲得快速支持?
如果您支付了 SPAMfighter Pro，您會獲得額外支持. 這也就意味著我們盡量在1天
之內回答您的問題.
購買SPAMfighter Pro, 請點選此連結.
獲得支持, 請點選此連結.
