SPAMfighter 是Outlook 的故障检修员
* 非常重要!请先阅读!
* 为什么在升级SPAMfighter后，出现了“设置程序启动程序”的错误?
* 为什么在我试图对SPAMfighter更新时,出现了"WaitForSingleObject Failed - Unable to wait for process"?
* 为什么当我更新SPAMfighter时，出现了“无法打开此安装程序包”的错误?
* 为什么当我更新SPAMfighter时,出现了“自定义操作”错误?
* 为什么当我收到邮件时出现了“请将我加入安全人列表”的字样?
* 我怎样可以停止发送有关于“请将我加入安全人列表”这样的邮件?
* 我有最新版本的SPAMfighter吗?
* SPAMfighter Pro可以与Exchange account共同工作吗?
* 我已经卸载了SPAMfighter,为什么当我每次打开Outlook 时都会出现sfoltool.dll错误?
* 我的电脑正在运行诺顿的杀毒软件,SPAMfighter不能正常工作，我应该怎样做?
* 我忘记了密码,怎样可以找回密码?
* 我可以让SPAMfighter把垃圾邮件放入其它的文件夹吗?
* 当我使用引号,省略号和括号等字符时,它们为什么被转换为方框?
* 为什么当我用SPAMfighter时，防火墙给了我警告提示?
* 为什么在我启动电脑的时候，出现了Explorer.exe的错误?
* SPAMfighter的文件夹在哪，就要把垃圾邮件移到哪吗?
* Outlook显示说有错误，并问我是否要禁用/删除SPAMfighter?
* 为什么我的SPAMfighter工具栏不见了?
* 为什么SPAMfighter不能连接到登录服务器?
* 为什么在我安装的过程中出现了“1603或1607安装错误”?
* 为什么还会有垃圾邮件出现?
* 为什么我不可以卸载SPAMfighter?
* 我收到了警告：另一个程序正在试图进入我的通讯簿，为什么会这样?
* 我现在拥有Pro版本，如果我想升级到最新版本,是不是免费的?
* 为什么SPAMfighter会定期过滤掉一些新闻邮件?
* 为什么在我接收垃圾邮件的时候就会显示新邮件的图标?
* 我的SPAMfighter工具栏可以显示了，但是为什么垃圾邮件不能被移到SPAMfighter的文件夹中?
* 为什么我得到了一个1638的错误?
* 为什么我得到了安装脚本错误?
* 我已经卸载了SPAMfighter，为什么我仍然可以看到Outlook工具栏中的SPAMfighter图标?
* 为什么每天还会收到很多的垃圾邮件?
* 为什么只有100个黑名单/安全人列表供我使用?
* 为什么在我发送的邮件中会带有SPAMfighter 的脚注?
* 为什么在我的Outlook/Outlook Express工具栏中会出现文字域/广告?
* 我不想再接收来自于你的邮件，我怎样才可以避免这种情况?
* 我怎样可以获得快速支持?
非常重要，请先阅读:
* 首先，确定您安装了最新版本SPAMfighter 6.6.54. 点击这里查看最新版本的发行时间.
* 是否对Microsoft的安装进行了全部更新? 您可以点击这里查看.
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为什么在升级SPAMfighter后，出现了“设置程序启动程序”的错误?
万一在您升级SPAMfighter后，收到了“设置程序启动程序”的错误，请关闭windows，然后选择不发送. 即使消息显示为SPAMfighter安装错误.
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为什么在我试图对SPAMfighter更新时,出现了"WaitForSingleObject Failed - Unable to wait for process"?
听起来好象SPAMfighter 不能萃取您的临时字典.请试:
* 重新启动电脑
* 转到: 开始 -> 运行
* 键入%TEMP%，然后点击“确定”;
* 删除文件夹中的所有文件（请按住CTRL+A，然后按DEL）.
* 重新安装SPAMfighter
如果您已删除了SPAMfighter，您可以在这里下载最新版本.
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为什么当我更新SPAMfighter时，出现了“无法打开此安装程序包”的错误?
要想解决次问题,请在这里下载,并在旧版本基础上安装新版本.
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为什么当我更新SPAMfighter时,出现了“自定义操作”错误?
这只是一个小错误，如果您在此错误信息中点击确定，SPAMfighter就会被安装并工作.
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为什么当我收到邮件时出现了“请将我加入安全人列表”的字样?
每天，SPAMfighter都会从用户那里得到一些例如“为什么有些人不能收到我的邮件”这样的问题. 几乎每次都证明了收件人的反垃圾邮件过滤器由于不同的原因，将您的邮件视为垃圾邮件. 所以我们增加了这项免费的服务，询问您的联系人将您加入“安全人列表”，以保证他们能收到来自于您的所有邮件.
SPAMfighter曾经询问过您，是否将下列信息发送给您的联系人. 如果您已经接受了此项，此消息将会被显示，并且您还可以加入自己的注释.
我正在使用一个很好的垃圾邮件过滤程序，可能您也在使用同类产品. 我已经将您加入到我的安全人列表中，因此可以收到您发送给我的所有邮件。如果您愿意将我加入到您的垃圾邮件过滤程序的安全人列表中，我将不胜感谢.
如果你还没有使用垃圾邮件过滤程序，我向您推荐SPAMfighter. 它是针对 Outlook 和 Outlook Express 的免费的高效垃圾邮件过滤程序.
您可以通过以下地址获得免费的SPAMfighter: www.spamfighter.com/Pro/
我希望您能将我加入您的安全人列表，以便我们将来能够继续通过电子邮件安全地进行沟通.
此致
*您的姓名*
下一步，在您接受前,您必须键入您的姓名然后进入您的联系人名单，当显示您的联系人列表时，您可以根据您的选择取消任何选定，在这之后，您就可以发送邮件了
如您看到的，您已经接受了本向导中的所有三个步骤, 而且我们诚心诚意，并未试图对您隐藏任何事情,我们也决不会用“垃圾邮件”骚扰任何人.
如果您希望进行“双重检查”，请执行以下操作:
通过以下地址安装 SPAMfighter,"开始" 然后"运行"
输入以下内容: "C:\Program Files\SPAMfighter\SPAMCFG.EXE" /f:whitelist
点击确定
不必担心，如果您已经发送了一次，您将不会再发送了，除非您添加了新的联系人地址，但您总是可以省略第三步的.
同时，SPAMfighter 并没有权限去访问您的联系人列表，或查看您所发送的邮件.
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我怎样可以停止发送有关于“请将我加入安全人列表”这样的邮件?
由于是您的个人电脑在发送邮件，我们不能停止它.
如果要停止发送邮件，请遵照下列步骤:
下载并运行此程序: http://cache.spamfighter.com/download/clearmailqueue.exe
当运行此程序时，一个黑盒子将会出现片刻，之后您发送的邮件将会被停止.
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我有最新版本的SPAMfighter吗?
您总是可以查看SPAMfighter的版本:
更多 -> 选项 -> 帮助.
在帮助中比较现有版本;
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SPAMfighter Pro可以与Exchange account共同工作吗?
是的，但是当您用Exchange account的时候，当Outlook关闭、SPAMfighter 停止扫描的时候，您会接收到邮件.
在您打开Outlook时,我们建议您设置SPAMfighter检查您的收件箱和/或其它文件.
请遵照下列指南:
转到: "更多" -> "选项" -> "客户端设置" -> "Outlook 2000/2002/2003" ->在 '重新自动扫描' 下 ->点击"打开"; "添加" 收件箱/文件夹-> 点击"确定"
这项功能不能应用于"Cached Exchange Mode"
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我已经卸载了SPAMfighter,为什么当我每次打开Outlook 时都会出现sfoltool.dll错误?
请在Outlook中试, 转到: 工具栏 -> 选项 -> 其它 -> 高级选项 -> 加载项管理器. 去掉"Redemption Helper Outlook Extension"前面的对号; 然后点击"确定". 重新启动Outlook后就不应该存在问题了.
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我的电脑正在运行诺顿的杀毒软件，SPAMfighter不能正常工作，我应该怎样做?
如果出现了安装屏蔽错误1603 或 1607，请遵照下列指南:
* 请重新启动您的电脑
* 不要启动Outlook
* 暂时禁用诺顿
* 在Windows的控制面板中,点击"添加/删除"程序中,卸载SPAMfighter.
* 下载并安装最新版本的SPAMfighter,点击这里
* 启动Outlook 并检查是否一切正常
* 激活诺顿
如果由于一些其它原因使您仍无法正常工作，请采取其它方法.
* 重起电脑
* 不要启动outlook
* 暂时禁用诺顿
* 下载并运行此程序
* 再次重起电脑
* 暂时禁用诺顿
* 安装最新版本的SPAMfighter
* 启动 Outlook 并检查是否一切正常
* 激活诺顿
无论如何，Remove.exe file可以除去您对SPAMfighter的所有设置包括黑名单/安全人列表及一些统计数据. 如果您使用诺顿的杀毒软件，请先不要激活诺顿，因为这很有可能与 SPAMfighter发生冲突. 出于同样的原因，两者都想访问您的邮件，这样就会使Outlook 变得极其不稳定.
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我忘记了密码,怎样可以找回密码?
您可以点击这里:-)
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我可以让SPAMfighter把垃圾邮件放入其它的文件夹吗??
当然可以.
转到"更多" -> "选项" -> "客户端设置" -> "Outlook 2000/2002/2003" 然后 "选择" 您的新垃圾邮件文件夹
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为什么SPAMfighter没有删除我Exchange 帐户中的垃圾邮件?
如果您在带有Cached Exchange Mode的Exchange Account中使用SPAMfighter,目前还不可行;因为这项功能暂时不能用于"Cached Exchange Mode"中
为什么当我在Outlook 2002中使用省略号、括号等字符时被转换为方框?
这个问题我们已经从少数朋友那里听到了。我们也不知道为什么SPAMfighter会有这些，我们还没有找到任何解决方案。如果您也有此类问题，请联系我们. 点击这里.
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为什么当我用SPAMfighter时，防火墙给了我警告提示?
当SPAMfighter核对一封邮件是否为垃圾邮件时，需要询问SPAMfighter的服务器. 您的防火墙会误认为这是恶意的行为。请参看我们的防火墙指南从而解决问题.
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为什么在我启动电脑的时候，出现了Explorer.exe的错误?
在您启动电脑的时候，如果您经历过Explorer.exe的错误，也许是因为SPAMfighter造成的.
请试着卸载SPAMfighter，然后查看Outlook Express，是否解决了问题:
转到开始 -> 程序 -> SPAMfighter -> 修复 SPAMfighter.
选择 "修复" -> "下一步"
卸载SPAMfighter, 然后重起电脑
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存储垃圾邮件的SPAMfighter的文件夹在哪里?
您的SPAMfighter文件夹位于左边面板“个人文件夹”下方的显著位置.
在 Outlook中, 转到您的面板，然后选择“查看”，然后激活“文件夹列表”.
现在您因该可以找到SPAMfighter 的文件夹了.
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Outlook显示说有错误，并问我是否要禁用/解除SPAMfighter.
非常不巧，我按了“是”键，现在SPAMfighter不工作了
如果您使用 Outlook XP, 2002 或 2003:
选择在Outlook的菜单栏中选择"帮助", 然后选择 "关于 Microsoft Outlook". 这时会弹出一个包含禁用项目的窗口. 按下此按钮,然后就会出现被禁用的项目列表, 因为它们使Outlook无法正常工作. 如果SPAMfighter 在这个清单之内,请选择并按"Enable"键.
关闭所有的windows 然后重新启动Outlook,允许 SPAMfighter重新工作.
如果您使用 Outlook 2000:
* 关闭 Outlook,
* 选择 开始 > 程序> SPAMfighter > 设置
* 关闭 "配置工具栏"
* 打开Outlook 之后您应该可以重新看到工具栏了
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为什么我的SPAMfighter工具栏不见了?
如果您使用 Outlook XP, 2002 或 2003:
在Outlook的工具栏中选择 "帮助"然后选择"关于 Microsoft Outlook". 这时会弹出一个包含禁用项目的窗口. 按下这个按钮就会显示被Outlook禁用的项目列表. 如果SPAMfighter 在这个清单之内,请选择并按"Enable"键.
关闭所有的windows 然后Outlook 允许 SPAMfighter 重新工作.
如果您使用 Outlook 2000:
* 关闭 Outlook,
* 选择 开始 > 程序 > SPAMfighter > 设置
* 关闭 "配置工具栏"
* 启动Outlook 后,您应该可以重新看到工具栏了
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为什么SPAMfighter不能连接到登录服务器?
首先请确认与 Internet的连接，如果没有，请连接，然后重试一遍.
如果您安装了防火墙，请允许SPAMfighter与我们的服务器连接，参照这里的设置:
TCP 设置
方向: 境外 & 境内
本地端口: 所有
远程端口: 固定 (2409)
UDP 设置
方向: 境外 & 境内
本地端口: 所有
远程端口: 固定 (2409)
如果您安装了个人放火墙，例如Zone Alarm，请看这里 here.
如果您在Proxy Server 之后，请下载 SocksCap.
如果您仍然可以看到此错误消息, 尽管在您与网络保持连接或启动Outlook前, 请遵照下列步骤:
- 点击 "开始" > "所有程序" > "SPAMfighter" > "设置".
- 在"高级设置"下点击 "打开" .
- 在"选择连接类型"下, 选择 "总是与 (DSL/Cable/LAN)进行连接", 然后双击,对设置进行保存.
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在我安装的过程中出现了“1603或1607安装错误”?
这说明共享安装程序的“InstallShield”与我们的“隐藏”程序发生了抵触. “InstallShield”应用于很多电脑公司诸如Microsoft 和 HP. 我们 不确定 什么原因造成了这个抵触, 但这是很常见的. 也许是因为,例如，防病毒软件的抵触（特别是诺顿)，造成outlook没有完全关闭.
请试:
* 重新启动电脑
* 不要启动Outlook
* 暂时禁用您的防病毒软件
* 下载并运行 此程序
* 下载并运行最新版本的SPAMfighter 点击这里
* 启动Outlook并检查是否一切正常
* 激活您的防病毒软件
如果这样没有帮助您解决问题, 请试下列方法:
* 重新启动电脑
* 不要启动Outlook
* 暂时禁用您的防病毒软件
* 下载并运行 此程序:
* 再次重起电脑
* 暂时禁用您的防病毒软件
* 运行isscript.msi
* 下载最新版本的SPAMfighter
* 启动Outlook 检查是否一切正常
* 重新激活您的防病毒软件
Remove.exe文件会删除您对SPAMfighter的设置，例如：黑名单/安全人列表及一些统计数据.
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为什么还会有垃圾邮件的入侵?
SPAMfighter可以过滤掉90%以上的垃圾邮件. 随着SPAMfighters的人数增长，服务器就会捕捉到更多的垃圾邮件. 您也许会收到一些其他用户收不到的垃圾邮件，所以，给垃圾邮件的制造者予以反击，选中垃圾邮件，点击阻止按钮. 如果您不能截获至少85%的垃圾邮件，请试着把过滤器调到更高级别.
转到更多 > 高级选项, 然后滑动选择更高级别的过滤敏感度并进行设置.
请注意不是所有未经您允许的邮件就是垃圾邮件. SPAMfighter 不是为 删除 病毒, 病毒警告或其它非商业性邮件而设计的. SPAMfighter 可以为您做的是帮助您转移在您收件箱中的大部分未经允许的邮件.
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为什么我不可以卸载SPAMfighter?
删除SPAMfighter最简单的办法是从Windows的控制面板中, 选择添加/删除按钮. 您可以根据下列步骤查找添加/删除程序:
打开开始菜单> 设置 > 控制面板 > 添加/删除程序. 选择SPAMfighter然后点击删除.
或
打开开始菜单> 程序 > SPAMfighter. 运行"安装" 然后选择"删除"
在您卸载SPAMfighter前，暂时禁用您的防病毒软件总是一个好主意.
如果那样不行，请试这种方法:
* 下载 这个文件然后保存 在您的电脑中.
* 关闭Outlook
* 暂时禁用您的防病毒软件
* 运行这个程序Remove.exe.
* 从c:\program files\中删除SPAMfighter的文件夹
* Reboot
* 如果您愿意, 您可以下载最新版本的SPAMfighter,点击这里.
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我收到了警告：另一个程序正在试图进入我的通讯簿，为什么会这样?
也许是因为您安装了适合于 Office 2002/Office XP 的 XP Service Pack 3
* 转到开始 > 程序 > SPAMfighter
* 运行 "安装" 然后选择 "修复"
关闭并重新开启Outlook,一切应该恢复正常了.
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我现在拥有Pro版本，如果我想升级到最新版本，是不是免费的?
是的，任何人在任何时间都可以升级.
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为什么SPAMfighter会定期过滤掉一些新闻邮件?
SPAMfighter的工作建立在用户所报告的垃圾邮件基础上. 但不巧的是，一些用户把新闻邮件列为垃圾邮件, 可能是因为他们不想去订阅. 这意味着SPAMfighter有可能会阻止一些正规的新闻邮件.
在您安装 SPAMfighter 的第一个月内，如果您能密切地关注垃圾邮件文件夹，"解除"您想接收的新闻邮件, SPAMfighter 的过滤器就会知道您需要什么，不需要什么.
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为什么在我接收垃圾邮件的时候就会显示新邮件的图标?
不巧的是我们不能防止“新邮件图标”的出现，即使只是垃圾邮件.我们希望在今后的版本中能够解决这个问题.
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我的SPAMfighter工具栏可以显示了，但是为什么垃圾邮件不能被移到SPAMfighter的文件夹中?
转到 "更多" -> "选项" -> "统计". 如果出现超时现象, 可能是因为您安装了防火墙. 如果是这样, 您需要设定防火墙,允许 SPAMfighter与我们的服务器进行连接.
转到常见问题中的 防火墙章节.
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为什么我得到了一个1638的错误?
这说明您已经安装了SPAMfighter，或者您试着安装了旧版本的SPAMfighter.
在您的安装过程中选择 "修复或在控制面板的添加/删除程序中选择删除.
在这之后, 请重新安装. 您总是应该下载最新版本的SPAMfighter,在 SPAMfighter 的网页.
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为什么我得到了安装脚本错误?
这个安装脚本错误的产生可能是因为您未经管理员的授权安装了本产品. 如果您运行 Windows 2000 或 XP, 请确定这些授权与您的Windows用户帐户是相关的.
SPAMfighter 版本 3.6.4 或更新版本有自动设置在每个SPAMfighter帐户中的权利.
在升级之后，如果您遇到了关于授权的任何问题，请遵照下列指南:
* 关闭Outlook
* 转到 "开始" -> "程序" -> "SPAMfighter" -> "删除 SPAMfighter"
* 重起电脑
* 不要启动Outlook!
* 从 c:\program files\中删除SPAMfighter文件夹
* 安装SPAMfighter
您可以在这里下载最新版本的SPAMfighter.
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我已经卸载了SPAMfighter，为什么我仍然可以看到Outlook工具栏中的SPAMfighter图标?
可能在卸载的过程中出现了一些错误.
* 确保您已经卸载了SPAMfighter.
* 打开 Outlook 并运行 此程序.
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为什么每天还会收到很多的垃圾邮件?
永远也不要打开垃圾邮件，切记要关闭预览按钮，所以只有故意打开的才可以显示. 在垃圾邮件中，这些图片也被称为网络爬虫, 通常是由垃圾邮件的制造者设计的，而且他们可以知道您是否查看了此邮件，同时也意味着更多的垃圾邮件.
关闭预览按钮:
Outlook 2000/XP: 点击视图 > 预览窗格.
Outlook 2003: 点击视图 > 阅读窗格 > 关闭.
如果您想得到更多的帮助，请浏览我们的动画指南.
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为什么只有100个黑名单/安全人列表供我使用?
因为您的30天试用期已满，您的SPAMfighter Pro 版本已经被自动降级为SPAMfighter Standard的免费版本.
如果您在企业中使用SPAMfighter 或拥有多于100个的地址列表，您需要购买 SPAMfighter Pro.
您可以在这里查看SPAMfighter Standard 和SPAMfighter Pro 的不同之处.
购买 SPAMfighter Pro 点击这里.
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为什么在我发送的邮件中会带有 SPAMfighter 的脚注?
因为您的30天试用期已满，您的SPAMfighter Pro 版本已经被自动降级为SPAMfighter Standard的免费版本.
如果您在企业中使用SPAMfighter,或者远离脚注，您需要购买 SPAMfighter Pro.
您可以在这里查看SPAMfighter Standard 和SPAMfighter Pro 的不同之处.
购买SPAMfighter Pro 点击这里.
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为什么在我的Outlook/Outlook Express工具栏中会出现文字域/广告?
因为您的30天试用期已满，您的SPAMfighter Pro 版本已经被自动降级为SPAMfighter Standard的免费版本.
如果您在企业中使用SPAMfighter，或者您想远离垃圾邮件/广告邮件的困扰，您需要购买 SPAMfighter Pro.
您可以在这里查看SPAMfighter Standard 和 SPAMfighter Pro的不同指出 .
购买SPAMfighter Pro 点击这里.
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当然了，非常感谢您对我们的测试. 您总是可以通知我们，在这里取消订阅.
然而，如果您重新安装了SPAMfighter 或者重新登录，使用我们的服务，您会自动的重新订阅.
如果有一些必要信息，SPAMfighter会及时通知您.
不必担心 ... 我们不会制造垃圾邮件!!
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我怎样可以获得快速支持?
如果您支付了 SPAMfighter Pro，您会获得额外支持. 这也就意味着我们尽量在1天之内回答您的问题.
购买SPAMfighter Pro, 请点击此链接.
获得支持, 请点击此链接.
