Troubleshooter

Vigtigt! Tjek altid efter nyeste version først.	Sikre dig at du har den nyeste version af SPAMfighter. Det kan være du oplever en fejl, der er rettet med den nyeste version af SPAMfighter.
Jeg får en "Custom Action" fejl når jeg opdatere SPAMfighter, hvorfor?	Det er en mindre installations fejl som ikke betyder noget. Hvis du klikker OK til fejl meddelelsen vil SPAMfighter blive installeret og det vil virke.
Jeg får en "SPAMfighter can't reach the login server" selvom jeg er forbundet til internettet?	Hvis du får overstående besked selvom du er altid er forbundet til internettet eller forbinder til internettet før du åbner Outlook Express, så prøv følgende: Gå til "Start" -> "Programmer" -> "SPAMfighter" -> "Indstillinger" Klik på "Åben" under 'Avancerede indstillinger' Vælg "Altid forbundet" (ADSL/Kabel/LAN) under 'Forbindelse' og tryk OK 2 gange for at gemme indstillingen.
Jeg har fået Cybercity's Hacker Smacker og nu virker SPAMfighter ikke??	Hvis du bruger Cybercity's Hacker Smacker kan du desværre ikke bruge SPAMfighter.
SPAMfighter sorterer ikke nogen spam mails fra??	Hvis du bruger meddelelses regler i Outlook Express kan SPAMfighter ikke fjerne de uønskede spam mails fra den placering, reglerne flytter meddelelserne til. Grunden til dette er at Outlook Express lader meddelelses reglerne få lov til at gælde FØR SPAMfighter gennemgår mailene og SPAMfighter kan kun scanne for spam i indbakken. Hvis du ønsker at rense en anden mappen henvises til "Mere" -> "Rens folder" i SPAMfighter værktøjslinien.
SPAMfighter sorterer ikke mine spam mails fra når jeg starter Outlook Express, hvorfor?	Det lyder som om SPAMfighter ikke når at starte op før du sender og modtager e-mails. Hvis Outlook Express automatisk henter og sender mails ved start og SPAMfighter ikke når at starte/loade, kan SPAMfighter ikke sortere e-mails. Det sker i sjældne tilfælde og vi arbejder på en løsning. Du kan dog gøre følgende: Gå til : Funktioner -> Indstillinger, fjern fluebenet ved "Send og modtag meddelelser ved start"
Hvorfor får jeg stadigvæk spam mails?	SPAMfighter bort filtrerer ca. 80-90% af alt spam. Efterhånden som bruger basen af SPAMfightere gror og brugerne ind rapporterer mere spam, bliver serveren mere og mere præcis. Derfor vil du opdage at SPAMfighter bliver bedre dag for dag. Hvis du ikke opnår min 80%, så sæt spam filtrets følsomhed en smule op. Gå til Mere > Avancerede indstillinger og sæt filtret til en højere følsomhed. Vær opmærksom på at det ikke er alt du uønsket modtager som er spam. SPAMfighter er ikke lavet til at filtrere virus, virus meldinger eller andre "ikke kommercielle" budskaber. Det SPAMfighter kan hjælpe dig med er at filtrere mails med diverse kommercielle budskaber. Dog arbejder vi på også at hjælpe dig med den slags mails.
Hvorfor tager SPAMfighter i sjældne tilfælde et nyhedsbrev jeg abonnerer på?	SPAMfighter virker primært fordi folk ind rapporterer den spam de får. Desværre er der nogle brugere der anmelder helt almindelige nyhedsbreve de selv har bestilt som spam, måske fordi de ikke gider at melde sig fra dem igen. Det betyder at SPAMfighter i sjældne tilfælde kan tage fejl. Men hvis du sørger for den første måned efter installation af SPAMfighter at kigge i SPAMfighter folderen og her trykke på "Fortryde" på de ting du gerne vil beholde, lærer SPAMfighter hvad du vil have og hvad du ikke vil have.
Hvorfor får jeg en "ERROR 1638"?	Det betyder at du allerede har SPAMfighter installeret og at du sikkert prøver at installere en ældre version af SPAMfighter. Brug altid den nyeste version af SPAMfighter. Du skal vælge "Reparer", når du installerer ved at bruge "tilføj/Slet programmer i dit kontropanel. Efter det skal du installere SPAMfighter på ny.
Hvorfor får jeg en "InstallScript Error"?	"InstallScript Error" betyder at du sikkert prøver at installere SPAMfighter uden at du har Administrator Rettigheder. Hvis du kører Windows 2000 eller XP skal du sikre dig at disse rettigheder er tilknyttet din Windows konto. SPAMfighter version 3.6.4 og nyere sætter automatisk rettighederne til SPAMfighter for hver bruger. Hvis du oplever nogle problemer med rettighederne efter opdatering, skal du følge denne guide: * Luk Outlook / Express * Gå til "Start" -> "Programmer" -> "SPAMfighter" -> "Fjern SPAMfighter" * Genstart din computer * Lad Outlook / Express forblive lukket! * Slet SPAMfighter mappen fra c:\programmer\ * Installere SPAMfighter version 3.6.4 eller nyere
Hvorfor bliver der sendt mere og mere spam til mig hver dag?	Lad være med at åbne spam mails og husk at slå læserude/indholdsrude fra, så kun de mails du virkelig vil se bliver vist. Billederne i spam mails er typisk lavet sådan at spammerne kan se at de bliver åbnet og det betyder at du vil få meget mere spam. For at slå læserude/indholdsrude fra: Klik på Vis > Layout > Fjern "hakket" ved Vis indholdsrude. Outlook Express 6.0 har en "læs alle mails som almindelig tekst" mulighed. Det er et godt alternativ til at slå læserude/indholdsrude fra.
Jeg får en explorer.exe fejl når min computer starter, hvorfor?	Det er fordi SPAMfighter også er installeret til Outlook Express og kan i nogle tilfælde drille din computer. Hvis du afinstallere Outlook Express delen af SPAMfighter på følgende måde, skulle det løse problemet: Gå til Start -> Programmer -> SPAMfighter -> Rediger SPAMfighter. Afinstallere SPAMfighter for Outlook Express og genstart din computer
Hvor er min SPAMfighter folder, den hvor mine spam mails forsvinder hen?	Din SPAMfighter folder findes til venstre under "Personal Folders". Gå evt.. til Outlook panelet, vælg "Vis" og aktiver "Mappe Liste"
Outlook kom med en fejl besked: "Vil du Disable/Deaktivere SPAMfighter?" og nu virker SPAMfighter ikke mere, hvad skal jeg gøre	Du er nok kommet til at svare ja, men skidt med det, sådan får du SPAMfighter tilbage: Hvis du bruger OUTLOOK XP 2002 eller 2003: Vælg "Hjælp" fra drop down menuen øverst i Outlook og vælge "Om Microsoft Outlook". Der er en knap der hedder "Deaktiverede elementer". Når du trykker på det kan han se en liste over programmer som Outlook har deaktiveret, da "de forhindrede Outlook i at fungere korrekt". Reaktiveret SPAMfighter hvis den står på listen og alt burde nu kører som det skal. Hvis du bruger OUTLOOK 2000: * Luk Outlook * Deaktivér din Anti-virus * Vælg START > Programmer > SPAMfighter > * Vælg og åben "Indstillinger" * Luk "Konfigurations værktøj" * Åben Outlook og din toolbar skulle være tilbage igen
Min SPAMfighter toolbar virker ikke/er forsvundet, hvad gør jeg?	Hvis du bruger OUTLOOK XP 2002 eller 2003: Vælg "Hjælp" fra drop down menuen øverst i Outlook og vælge "Om Microsoft Outlook". Der er en knap der hedder "Deaktiverede elementer". Når du trykker på det kan han se en liste over programmer som Outlook har deaktiveret, da "de forhindrede Outlook i at fungere korrekt". Reaktiveret SPAMfighter hvis den står på listen, Genstart din Outlook og alt burde nu kører som det skal. Hvis du bruger OUTLOOK 2000: * Luk Outlook * Deaktivér din Anti-virus * Vælg START > Programmer > SPAMfighter > * Vælg og åben "Indstillinger" * Luk "Konfigurations værktøj" * Åben Outlook og din toolbar skulle være tilbage igen.
"SPAMfighter can't reach the login server", hvorfor?	Der kan være flere mulig løsninger. Prøv at checke om du er online, er du ikke det, så forbind dig til nettet og prøv igen. Det kan også være du har en firewall installeret. Har du det så skal du åbne for at SPAMfighter kan kommunikere: TCP Indstillinger Retning: Indgående & Udgående Lokal Port: Alle Fjern Port: Fast (2409) UDP Indstillinger Retning: Indgående & Udgående Lokal Port: Alle Fjern Port: Fast (2409) Har du installeret en personlig Firewall f.eks. Zone Alarm, så se vejledning på vores hjemmeside. Hvis du ikke sidder bag en firewall kan det være at du sidder bag en Proxy Server, gør du det skal du benytte SocksCap. Den henter du her : http://www.socks.permeo.com/Download/SocksCapDownload/index.asp Hvis du stadig får en fejl meddelelsen, selvom du altid er forbundet til internettet eller forbinder til internettet før du åbner Outlook, prøv da venligst følgende: Gå til "Start" -> "Programmer" -> "SPAMfighter" -> "Indstillinger". Klik på "Åben" under 'Avancerede indstillinger'. Vælg "Altid forbundet (ADSL/Kabel/LAN)" under 'Forbindelse' og tryk på OK 2 gange for at gemme indstillingen.
Under installation får jeg en "Installation Error 1603 eller 1607" hvad skal jeg gøre?	Klik på dette link, eller indtast det i din browser for at finde vejledningen til dette problem: http://www.spamfighter.com/Lang_DA/FAQ_Outlook_Troubleshooter.asp (http://www.spamfighter.com/Lang_DA/FAQ_Outlook_Troubleshooter.asp)
Hvorfor kan jeg ikke afinstallere SPAMfighter?	Klik på dette link, eller indtast det i din browser for at finde vejledningen til dette problem: http://www.spamfighter.com/Lang_DA/FAQ_Outlook_Troubleshooter.asp (http://www.spamfighter.com/Lang_DA/FAQ_Outlook_Troubleshooter.asp)
Jeg får en advarsel fra Windows: "Another program is trying to access my address book" hvorfor det?	Du har sikkert installeret Service Pack 3 til Office 2002/Office XP Gå til START > Programmer > SPAMfighter Kør "Installation" og vælg "reparer" Luk og åben Outlook, nu kører det hele igen.