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Prima di installare SEM
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Installare SEM
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Usare SEM
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• La barra degli strumenti di SEM mostra "Nessuna connessione a SEM"
Nessuna connessione a SEM si visualizza se la barra degli strumenti di SEM non riesce a leggere le informazioni dal servizio di SPAMfighter.
Nella maggior parte dei casi ciò si verifica a causa di un noto bug in Microsoft Outlook 2003 / 2007 - quando è configurato per l'utilizzo della "modalità cache"
La preghiamo di eseguire il seguente procedimento:
1. Disattivare la modalità cache in Outlook
2. Chiudere e riaprire Outlook
3. Attivare la modilità cache
4. Chiudere e riaprire Outlook
Inoltre, si assicuri di possedere la versione più recente del service packs per Microsoft Outlook - verifichi qui.
(Nota: Eseguendo il Windows Update non aggiornerà necessariamente Microsoft Outlook)
Infine, si assicuri anche che l'utente stia continuando ad essere filtrato da SPAMfighter Exchange Module.
La barra degli strumenti di OWA
• Nessuna barra degli strumenti di SPAMfighter è visualizzata in OWA
Questo accade spesso perché alcuni file sono stati memorizzati localmente nel client browser del client.
1. Entrare in OWA
2. Fare un aggiornamento forzato tenendo premuto su CTRL mentre si clicca sul pulsante Aggiorna
Questo problema può verificarsi se un service pack è stato installato in Exchange dopo l'installazione della barra degli strumenti di SPAMfighter OWA.
1. Disinstallare la barra degli strumenti di OWA
2. Reinstallare la barra degli strumenti di OWA
Infine, si assicuri anche che l'utente stia continuando ad essere filtrato da SPAMfighter Exchange Module.
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Glossario
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