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SPAMfighter FAQ - Suporte

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Instalação


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Outlook Express


Outlook

+ Minha barra de ferramenta de SPAMfighter desapareceu. Como eu a consigo de volta?

Isto parece que Outlook desativou SPAMfighter.
Para resolver o problema, por favor faça isto: (Outlook 2000)
* Encerre Outlook
* Escolha Começo -> Programas -> Spamfighter -> Settings
* Feche "Configuration tools"

Abra Outlook e a barra de ferramenta deve estar de volta.

Para resolver o problema, por favor faça isto: (Outlook 2002, XP e 2003)
* Pressione "Ajuda" na lista de opções do menu em Outlook e selecione "Sobre Microsoft Outlook".
* Uma janela vai aparecer com um botão chamado "Itens desativados".
* Pressione o botão e uma lista de programas desativados em Outlook irá aparecer.

Se SPAMfighter estiver na lista:
* Selecione SPAMfighter e pressione o botão "Ativar".
Feche todas as janelas e reinicie Outlook e SPAMfighter deve funcionar de novo.
Se não, por favor entre em contato com o nosso departamento de suporte.

Se isto não funcionou, então isto pode ser causado pelo windows service pack. Então, por favor tente isto:
Em Outlook vá até "Ferramentas" -> "Opções" -> "Outra" -> "Opções avançadas" -> "COM Add-Ins"

Se o add-in de SPAMfighter estiver disponível?

Se SPAMfighter não aparecer na lista, por favor adicione este arquivo e depois reinicie Outlook:
C:\Program Files\SPAMfighter\Clients\Outlook\SFOL0000.dll

Se SPAMfighter aparece na lista, tente remover a marca e clique em "OK".
Volte para "COM Add-Ins" e coloque a marca de novo e clique em "OK".
Agora reinicie Outlook e SPAMfighter deve estar de volta.

Se isto não aconteceu, por favor encerre Outlook e pressione o botão "Começo" de Windows e escolha "Executar" e copie este texto no campo e pressione ok:
regsvr32 "C:\Program Files\SPAMfighter\Clients\Outlook\SFOL0000.dll"

Reinicie Outlook, se a barra de ferramenta não estiver lá, por favor tente a primeira parte de novo, adicionando o arquivo dll ao COM Add-Ins.

+ Minha pasta de SPAMfighter desapareceu. Como eu a consigo de volta?

+ Como prevenir que o "Ícone de novo email" apareça quando spam é enviado para mim?

+ Como atualizar Outlook?

+ Como eu desativo o filtro "Junk E-mail" de Outlook?

+ Como apagar emails de spam de "Unread mail"?

+ Onde está localizado minha pasta de SPAMfighter?

+ Eu recebo um aviso "Outro programa está tentando acessar meu livro de endereço", por quê?

+ Eu rebeco o erro HHCTRL.OCX, o que fazer?

+ Por que eu ainda recebo alguns emails de spam?

+ Meus anexos são mudados para Winmail.dat, por quê?

+ Por que SPAMfighter está apagando meus emails?

+ Por que SPAMfighter não filtra meus e-mails quando eu estou usando um dos programas de e-mail sustentado?

+ Como eu uso SPAMfighter com o Gmail em Outlook?

+ Como usar SPAMfighter com o e-mail do Yahoo em Outlook.

+ Como eu uso SPAMfighter com o e-mail de AOL em Outlook.


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