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SPAMfighter FAQ - Support

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Installation


Général

+ J'ai désinstallé SPYWAREfighter pendant l'exécution d'une analyse des virus avec VIRUSfighter et VIRUSfighter a disparu, pourquoi?

+ Si l'analyse VIRUSfighter se poursuit après que SPYWAREfighter est désinstallé, pourquoi ne puis-je pas la voir s'exécuter?

+ VIRUSfighter et SPYWAREfighter présentent qu'une mise à jour est disponible, mais lors de la mise à jour l'un d'eux, l'autre n'a plus besoin d'être mis à jour. Pourquoi?

+ Si VIRUSfighter analyse pour des espiogiciels, pourquoi ai-je besoin de SPYWAREfighter? (et vice versa)

+ Comment démarrer et arrêter VIRUSfighter?

+ Comment faire pour réobtenir VIRUSfighter après une réinstallation des Windows ou la désinstallation de VIRUSfighter?

+ Comment ajouter certains fichiers pour qu'ils soient analysés?

+ Comment annuler l'abonnement des courriels envoyés par VIRUSfighter?

+ Mon ordinateur est très lent et gèle après l'installation de VIRUSfighter?

Vraisemblablement vous avez installé VIRUSfighter sur une application anti-virus existante, qui n'a pas été automatiquement ôtée par le système pendant l'installation. Vous devrez réinitialiser votre ordinateur et démarrer le système en Mode sans Échec. Etant alors en Mode sans Échec désinstallez votre ancien anti-virus à partir du Panneau de configuration des Windows et redémarrez votre ordinateur.

Pour se mettre en Mode sans Échec des Windows:
Pendant que l'ordinateur est en amorçage, (et avant que l'écran de démarrage des Windows n'apparaisse), on vous demandera de vous placer aux options de démarrage en poussant une touche de fonction sur votre clavier. Selon votre système d'exploitation, choisissez:

Utilisateurs de Windows 95 / 98 / Me: Pendant que l'ordinateur est en cours de démarrage, appuyez sur la touche F8. Placez-vous au menu de démarrage des Windows et sélectionnez l'option 3 (en Mode sans Échec) en appuyant sur la touche 3 et «Enter».

Utilisateurs Windows 2000 / XP: Pendant que l'ordinateur est en cours de démarrage, appuyez sur la touche F8. Dans le menu Options avancées des Windows, utilisez vos touches de direction pour vous en mettre en Mode sans Échec et appuyez sur «Enter».

Utilisateurs Windows NT: Aucune action de touche n'est requise.

+ Y-a-t-il une version gratuite de VIRUSfighter?

+ Comment mettre à jour VIRUSfighter?

+ Comment puis-je activer ma clé de produit?

+ Puis-je utiliser SPYWAREfighter pour rechercher des virus en combinaison avec un programme antivirus autre que VIRUSfighter?

+ How do I find my VIRUSfighter UserID?

+ How to remove Ukash Virus

+ Pourquoi un clignotant jaune apparait au-dessus de mon icône VIRUSfighter dans la barre d'état système?


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